微信红包的诞生,掀起了往年春节期间的“支付突击战”。经过2014年、2015年两轮攻势——根据“差距论”模型,前一年是以互联网从业者为突破口取得的成绩。为实现对盒的教育目的,次年借助央视春晚巨大的媒体效应,完成了对盒后期的人气包围圈——虽然微信还在努力建立支付场景,但其作为支付工具的形象已经摇摇欲坠-坚硬的。
可谓一日之功,冰冻三尺。
又是辞旧迎新的一年,支付宝终于以2.69亿的标价重夺主场,成为猴年春晚的独家合作互动平台。蚂蚁金服的决定也从侧面证明了马云的失语症:后者曾盛赞微信红包的“珍珠港袭击”,但也表示“幸好春节很快就过去了”,认为短期冲刺会不妨碍公司的成功。长跑比赛的结果。
无论微信与支付宝的竞争结果如何,借助线上互动成功复活春晚的央视或许才是最大的赢家。不仅嫁接了越来越多的笑话达人、弹幕网站,成为年终度假的跨屏体验,在投资收益上也取得了巨大成功。
近年来,电视媒体从业者的心态已从恐慌回归自信。电视屏幕的消失并没有带来世界末日。相反,基于“注意力经济”的强制内容生产,会在与渠道的谈判中实现共同利益的平衡。平衡。
例如,2015年春晚的电视屏幕收视率仅为28.37%。从数值上看,这是自2001年以来,春晚收视率首次跌破30%。与2005年37.6%的峰值相比,简直令人震惊。但如果把电视屏幕和网络屏幕(电脑、平板、手机等)结合起来,2015年春晚的收视率高达49.61%,覆盖9亿多人,又一次逆转。
因此,央视的淡定在于,它在与腾讯微信事业群共同获得中国广告界最高奖项长城奖的同时,却在对微信的热情消退后等待支付宝重演历史。
至于今年的第三场“支付奇袭战”将如何展开——以及改变主场后攻防态势是否会发生变化——微信和支付宝对此都秘而不宣,但通过媒体泄露的一些细节仍然可以找到。产品之间的战术差异。
据传,微信今年在与央视谈判时主动放弃跟注,这与其内部定调的一句话有关:“朋友在哪里,微信红包就在哪里。”也就是说,在全国层面社交关系链已经达到高度成熟阶段的时期,央视平台的观众聚集能力在二次利用时会产生大量的重复价值。微信的撤退是再次独立出击的前奏。 。
回顾微信红包的发展轨迹——或者说所有社交产品的功能迭代——首先要解决的是通讯对称问题,即用户必须安装相同的软件应用;第二要解决的是场景同步问题。从表情互动到视频通话再到发红包,都经历了一个高频参与的过程;最终,唯一需要解决的问题就是商业变现。去年,微信拉拢京东、华为、招商银行等企业发放红包福利。这是营销的一个很好的例子。
微信向媒体披露的细节是:“除夕前后五天朋友圈广告收入全部用于发放红包,且全部为现金红包。”
依然是“取之于民、用之于民”的杠杆玩法。
完成三个阶段后,微信红包的产品形态日趋稳定,其正常使用率已超过去年春节期间的刻意引导。此时的困难在于如何突破“广发福利”玩法,刺激那些不只抢红包、始终卡在外部支付流程中的沉默用户。
流量和用户并不缺乏,但微信钱包内置的数十个服务入口依然薄弱,这也意味着将优势转化为成果并不像业界想象的那么容易。
在另一个舞台上,支付宝的挑战同样不低,因为社交产品增加了支付功能,支付产品增加了社交功能,前者远比后者合理。
当基于上述沟通对称、场景同步和商业变现三个阶段来衡量支付宝时,不难发现其在后两个阶段做得足够多,却没有机会强化第一阶段:是否无论是聊天式的传递视觉还是围绕用户关系展开的生活圈,支付宝还没有成为对话窗口,这是一个比较不利的缺陷。
因此,支付宝斥巨资赞助春晚。后者需要帮助它完成两大任务。一是下载激活,扩大非主流网民领域。另一个是使用粘性。它要和微信竞争一个必要的选择,那就是拿着手机看春晚,用户会在哪个应用停留更久?
支付宝在新闻稿中表示:“除了红包之外,猴年央视春晚的互动活动将与往年有很大不同。相关活动将更加贴近传统习俗,更加注重增强节目粘性。”
翻译白话来说,以执行力着称的阿里巴巴将充分发挥自己在节目组的地位,将支付宝嵌入到节目中,增强用户打开应用的机会。再加上优酷土豆、新浪微博等阿里巴巴资源的火爆,支付宝冲击微信去年收发红包10.1亿的记录应该不难。
然而,这个数字的意义似乎同样很小。
与“双十一”集中火力推动的商品交易不同,红包创造的经济价值——以及商业品牌的营销助力——相对有限。对于通过线下布局在支付能力上处于领先地位的阿里巴巴来说,支付宝通过全民娱乐时代赋予社交属性或许不太现实。
所以,马云当年说的很可能是对的。每年春节期间开始的红包大战的成败并不在于一时,而在于生活恢复正常后用户的习惯。
此外,今年的红包大战的互惠程度也是往年前所未有的。微信和支付宝的重要性和资源投入不可低估。双方最终公布数据结果时所引发的激烈讨论也是可以预见的。
在我看来,我大概会提前投票给微信,原因无他:关系链天然承载着红包的流通,一场春晚很难破坏这种稳定的化学形态。
长远来看,微信会越来越“玩具化”,红包最终会成为微信用户礼节性交往和生活兴趣的一部分。不再是过年期间才出现的习俗,而是会涉及到很多琐事。资金进入这个堪比流量黑洞的超级应用。支付宝未来的方向将是向“工具化”方向发展,包括努力将O2O业务融入其中,作为底层的泛金融平台,支撑海纳百川的前端业务场景。
如果没有腾讯和阿里巴巴两大巨头,就不会有微信和支付宝之间的竞争,这也是互联网的有趣之处。
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