这里的每个人都是产品经理【起点学院】，BAT其实派出产品总监来一步步指导你学习产品和运营。

之前研究了支付相关的架构，就去优酷面试了。面试结果未知，但面试官留下了一个问题。以我的理解，我想看看优酷钱包的用户中心应该如何设计。

其实这个问题在采访的时候就提到过。当时我对如何理解面试官提到的以用户为中心的概念有一些疑问，我确认了这一点。他所说的，是指与用户账户相关的所有内容。但我还是不放心。当我开始解决这个问题的时候，我还是从解决问题开始。

1. 对主题的理解

面试之前，我一直在做准备，就是定期登录优酷钱包进行操作。主要分为四个部分：

我的主页：账户基本信息及近期交易记录；账户设置：账户基本信息及支付管理等设置；交易记录：查看完整的交易记录；安全中心：安全信息设置。

一开始我明白面试官解释的用户中心只是指账户设置。但实际想想，如果单独考虑这部分的实现，功能点过于集中，没有太多发挥的空间。因此，用户中心最终理解为整个优酷钱包用户登录后能够实现的功能。

2. 分析

确认您对主题的理解后，开始分析它。从两部分开始：

1、竞品

简要分析支付宝和网易（消费者端）的功能范围。

基本上有三种类型的函数：

1）会计信息。账务信息是指与其交易记录相关的查询，提供丰富的过滤项，使其能够更清晰地了解其在平台的交易情况。

2）支付服务：提供与您所针对的用户群体相关的便捷支付服务。例如，网易宝服务的人群就是使用网易相关付费服务的用户。聚合主要支付服务（游戏点卡充值等），让用户通过更换支付平台即可完成所有支付操作；而新版支付宝更是将其服务进一步细分为理财和生活服务。

3）账户管理，设置和管理账户相关信息。基本信息包括个人信息、支付信息、安全信息等，以及业务关系扩展的一些设置。例如，支付宝有很多业务，在不同的业务平台上有不同的账户系统。需要对这些相关业务平台的账户进行统一管理。

另外，首页也是重要的一部分。该版块通常会展示上述三类功能中的重要信息，让用户无需多次点击即可在首页完成高频需求。例如，网易宝将点卡充值放在首页。毕竟，点卡购买是网易游戏最重要的业务场景。

2. 演练

优酷钱包本身也受到了检查。检查中发现账户设置和安全中心部分功能同质化。准确的说，账户设置包括安全中心部分。我个人猜测，安全中心是一个单独的内容，可能是为了让用户对优酷钱包的安全性有一个更高的认识。同时，提醒用户完善账户安全措施。

三、总结

结合竞品分析和演练分析的结果，我们可以看到，产品设计主要存在两个问题：

因此，产品设计围绕这两点进行优化。

3、产品设计

作为一个保守的人，我最终将产品设计成四个部分：我的钱包、交易记录、账户设置和服务中心。

1.我的钱包

我的钱包是主页的概念。用户可以在我的钱包中看到与自己相关的重要信息（账户信息和交易信息），并可以轻松地为常用服务付费。

我的钱包

2、交易记录

交易记录让用户可以多维度查看自己完整的交易行为信息。

交易记录

3. 账户设置

账户设置合并了原安全中心的设置，用户可以在账户设置中完成与账户信息相关的完整管理和设置。

账户设置

4. 服务中心

服务中心聚合了优酷土豆（合一集团）旗下所有付费业务场景。用户可以在这里一站式进行相关支付操作，并推广集团其他新的或重要的支付业务。

服务中心

4.最后

产品设计作业已发送，但结果尚未公布。在组织的过程中，我其实也在反思整个过程。主要有以下三个方面：

1.作业呈现方式是否合理？我选择的呈现方式是导出的和prd。但事后想想，这个任务却是交给了整个优酷钱包团队的老大。这样的显示效果太低端了。更合适的方式是将页面组织成ppt（或将ppt导出为pdf），这样可以更清楚地表达自己的思考逻辑和理由。

2、产品设计细节不够细心。由于时间限制，部分产品功能和交互细节可能还没有想清楚。现在考虑安全信息（优酷钱包的安全性）非常重要，那么如何在产品中展示也是一个可以考虑的问题。

3、对产品的未来思考不够。这是指对优酷钱包突破的思考。因为现在的设计只是服务集团其他业务的一个看似非常重要的环节。也就是说，如果集团里面有什么新的业务，我们就会去修改，增加相关的功能，来服务好所有的企业主。但这并不意味着你不应该这样做，只是在此基础上是否有更多的空间。一种想法是开放，整合优酷土豆的核心视频技术能力，积累从视频到支付的链路技术能力，并向第三方开发者开放，让视频领域的创业者可以更方便地实现支付功能（尤其是在移动设备上）。

无论如何，我们正在路上。

以上，谢谢~