6月1日，阿里巴巴集团与苏宁云商务在北京召开联合发布会，宣布双方战略合作将从内部融合转向外部辐射，共同引领新商业时代。

同日，双方共同发布“三体互联”战略。未来三年，将围绕激励“品牌主”、赋能“零售商”、服务“消费者”，掀起新一轮整合风暴，为零售链条“三体”提供一体化解决方案和服务。持续引领零售业改革和效率提升，推动中国制造业转型升级，塑造立足未来世界的互联网零售新格局。

商业史上前所未有的两种商业形态的全面融合

苏宁控股董事长张近东在致辞中表示，事实上，苏宁与阿里巴巴的合作不再只是两家公司之间的事情，而是肩负着众多品牌和零售商以及消费者的共同使命和责任。面向共同的承诺。两个平台强强联手，打破线上线下的壁垒。他们希望共同变革中国互联网时代的零售模式，共同创造渠道的社会价值。他们也希望与众多品牌企业、平台商家站在一起，共同面对新时代。用户，探索未知前沿价值，推动供应链模式创新，开启互联网零售新生态。

阿里巴巴集团首席执行官张勇在现场表示，阿里巴巴与苏宁的合作不仅是两家公司之间的联系，也是商业史上前所未有的两种商业形态的全面融合。正如10个月前双方所希望的那样，今天阿里巴巴与苏宁的战略合作产生了奇妙的化学反应。双方在业务前台、物流系统、会员及服务系统等方面实现了互联互通，衍生出许多新的服务和体验。从今天开始，整个线上线下融合的新商业生态系统将向所有品牌开放，成为帮助品牌完成数字化商业转型的“水、电、煤”，真正打破线上线下的鸿沟。是品牌与消费者之间的“墙”。更重要的是，这种化学反应的背后，是双方将为消费者带来真正的未来智能生活的新体验和标准支持。

短短10个月的时间，阿里巴巴与苏宁云商的战略合作已达到良好阶段。发布会当天，苏宁云商务也发布公告，宣布两家公司的战略合作已完成实质性交付流程。

当天，TCL集团李东生、美的集团方洪波、联想集团杨元庆等近百位中国顶级企业家和投资人也出席了本次大会。他们主导的企业交易规模占中国社会消费品零售总额的1%。半个国家。

“三体互联”，近7亿会员引领新商业时代

2015年8月10日，阿里巴巴集团与苏宁云商宣布全面战略合作。此次合作也被称为中国商业史上划时代的事件。

数据显示，阿里巴巴与苏宁战略合作以来，通过天猫、苏宁易购官网、苏宁1600多家门店、1.6万个农村淘宝服务村，线上线下同步上线了300多个移动数字家电品牌。同时预售、团购、分期付款、扫码购买、积分兑换等多种方式，实现全渠道互联。

十个月后，阿里巴巴与苏宁云商联合发布“三体互联”战略。未来三年，将围绕激励“品牌主”、赋能“零售商”、服务“消费者”，掀起新一轮整合风暴，为零售连锁三大主体提供一体化解决方案和服务。

6月1日，阿里巴巴与苏宁云商宣布向合作伙伴开放用户资源、流量资源、大数据资源，与品牌巨头结成“王者联盟”，共同围绕品牌启动“万亿智造计划” 。 ”。

三年内，阿里巴巴和苏宁将联手“王者联盟”进行品牌孵化和供应链重构，让目前百亿级品牌在两个平台上，如美的、海尔、三星、海信等、华为、小米等。三年内年销售额将达到500亿元；使目前在两个平台上50亿元规模的品牌，如联想、西门子、索尼、创维、佳能等，三年内达到年销售额200亿元。

作为品牌自营、粉丝积累和消费者运营的第一战线，阿里巴巴与苏宁将通过大数据、阿里巴巴全球供应中心和苏宁全方位的双向融合，进一步提升近7亿线上线下会员的互联互通。打通品牌触达消费者的渠道，提供进军国内、海外、农村市场的综合服务。苏宁、菜鸟强大的仓储物流供应链也将进一步向品牌商开放，帮助品牌实现快速生产、流通和销售。未来三年，他们将帮助品牌商降低至少30%的物流配送成本。

针对经销商和零售商，阿里巴巴和苏宁提出了“中小零售商赋能计划”，将依托各自的生态系统，帮助零售商实现商品和交易的电子化，为中小零售商提供产品服务和金融服务。品牌，为中小品牌打造全方位的产品和服务选择。从产品、营销到物流配送和售后服务的一站式解决方案，帮助零售商简化业务链，降低资金成本，专注于为消费者提供优质服务。

对于消费者来说，打造线上线下一体化服务平台只是一个开始。未来，阿里巴巴苏宁将围绕性价比、个性化定制、集成创新等进一步升级服务品质，推出“服务体验巅峰计划”，让消费者不仅能获得线上线下同步的消费体验，还获得更智能的产品、更优惠的价格、更极致的服务和更个性化的粉丝福利重新定义和创造消费者体验。

商品、物流、服务全面融合

消费者享受全新的购物体验

据悉，在近10个月的合作中，阿里巴巴与苏宁云商展开了“血液与神经末梢的深度融合”。通过相继打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系，双方的优势正在结合成更大的势能。

电商方面，双方先后完成苏宁易购、红孩子入驻天猫，苏宁云商控股的日本最大免税店集团Laox入驻天猫国际、阿里巴巴4.23亿活跃买家和苏宁易购云商务线上线下25亿用户，融入中国最具活力的消费群体。

在物流和服务方面，苏宁旗下1600多家线下门店和5500多个售后服务网点与阿里巴巴线上系统和菜鸟物流无缝对接，苏宁客服能力全面向天猫开放。苏宁物流拥有455万平方米的仓储面积，正逐步成为菜鸟的合作伙伴和有效补充，并开始服务淘宝、天猫消费者和品牌商家。目前，双方已在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等6个城市实现半日达，并实行门店自提、送货到就近门​​店等多项服务。此外，阿里巴巴与苏宁联合为消费者提供“苏宁天猫综合服务台”、“小家电30天无忧退换”、“180天包换包修”、“苏宁天猫综合服务台”等十余项创新服务体验。上门以旧换新”。

通过商品、物流、服务新业态，阿里巴巴与苏宁云商共同打破场景限制，优化消费路径，提高配送效率，完善售后服务，为消费者带来全新的购物体验。

两家公司也深刻体会到融合带来的共生共赢。苏宁云商近日发布年报显示，在全国100家主要大型零售企业零售额增速连续第四年下滑的背景下，2015年苏宁云商线上线下业绩大幅增长，营业收入同比增长24.44%。平台商品交易总规模同比增长94.93%。与此同时，营业费用率、租金费用率、人员费用率均同比下降，互联网零售模式的规模效益开始显现。阿里巴巴最新财报显示，2016财年其零售平台销售额突破3万亿元，成为全球最大的移动经济实体。