一个月前，视听观察注意到，抖音本地生活版块正在快速建设。 从2月推出到7月，不到半年的时间，抖音的网络团购优惠券销售基本能与大众点评抗衡。

近日，抖音更加直白地露出了獠牙：悄然上线了抖音小程序外卖服务——欣东外卖。 目前处于内测阶段，尚未正式吸引外界投资。 传闻是“新东外卖，吃你爱吃的”。

美团和饿了么在外卖市场上的竞争已经有8年了。 面对从不给自己设限、擅长惊喜的字节跳动，会有什么新的玩法和变化吗？

当初，腾讯用17款短视频产品来对抗抖音，其架势犹如“围攻光明顶”，随后又发布了8个禁令，但抖音最终还是突围而出。 现在抖音已经成为互联网的“超级”应用。 它的野心不仅仅是与互联网巨头腾讯的竞争。

依托短视频功能，抖音先是切了直播和电商的蛋糕，现在又聚焦本地生活。 抖音在流量变现方面呈现出发散思维。

自2016年9月上线以来，抖音在不到五年的时间里完成了多家主要互联网公司十多年的发展历程。

图片和文字不符？

抖音可能会呈现“视觉”外卖

目前对新东外卖小程序的提醒是，内测期间，不对外招商投资，谨防虚假宣传。

抖音上，关于新动外卖的炒作视频、介绍视频、创业教育视频已经不计其数，播放量超过70万。 #心动外卖话题已播放2.7亿次。

有媒体透露，新东外卖依然依托抖音的流量模式，在抖音App内上线。 其外卖业务在当前抖音生态系统中深度拓展。

某网站提供了安卓版的“鑫东外卖”下载应用程序，但被证明是假的。 新东外卖可能不会作为独立应用程序出现。 在拓展本地生活版图方面，抖音已经跳出视听领域，稳步前行。 估计前期客单价不会太高，主要目的是补充（nei）和（juan）。

相比饿了么、美团外卖，用短视频作为呈现方式必然会带来更真实的用户评论。

黑猫投诉上，针对饿了么外卖“实物与图片相差太大”的投诉接二连三。 通过鑫东外卖短视频的展示，这样的问题肯定会减少。 视频比图片更能展示产品的状况。 目前尚不清楚融入直播功能的抖音是否会加入餐厅直播以增加真实性。

虽然新东外卖还处于测试阶段，但是可以参考目前抖音的美食团购功能。 各个店铺的状态在签到视频中清晰可见。

对用户到店拍摄的视频进行定位和发布，是饿了么和美团以前通过恶意营销和欺诈无法完成的事情。 不过，这也无形中提高了商家的进入门槛。 抖音官方正在逐步邀请美食和旅行专家到每个商店打卡，意见领袖将推动商店内容。

从名字上看，新东外卖继承了新东餐厅的“新东”二字，一脉相承。

抖音新动餐厅是国内首个基于短视频的美食榜单。 抖音用户可以通过拍摄真人视频并在发帖时带上餐厅地点和活动主题来提名餐厅参与评选，旨在为用户提供优质的生活服务信息。

同时，用户还可以通过评论等方式帮助商家改善餐食和服务。 “欣动”系列可能是抖音本地生活服务的子品牌。

精准的用户分布

吃你爱吃​​的东西

易观数据显示，截至2024年底，全国外卖用户规模接近5亿，总订单量达到171.2亿笔，同比增长7.5%； 交易规模同比增长14.8%，达到8352亿元。

我国外卖用户中，“80后”、“90后”是餐饮外卖服务的骨干消费者。 值得一提的是，抖音的用户画像对25-35岁人群的偏好度较高，与外卖用户存在一定程度的重合。

电商赛道因各大直播平台、电商平台的侵入而变得拥挤不堪。 淘宝直播依托淘宝成为自己的极； 抖音广告业务收入近千亿，接近天花板。 如果继续深挖，可能会影响用户体验。

前景广阔的市场和高度的用户重合度让抖音感觉外卖领域还有巨大的探索空间。 抖音还需要寻找电商、直播、广告之外更丰富的变现方式。

我每天三思自己：早上吃什么，中午吃什么，晚上吃什么。 我相信我不是唯一有这样疑问的人。

很难在饿了么的每日推荐菜单中找到自己想吃的东西。 美团外卖、饿了么的推荐系统往往与商家购买的广告曝光度强相关，并不纯粹考虑用户需求。

我只是自己寻找，环顾四周。 面对大量的网上商店，吃什么很难下定论。

这个问题或许可以通过抖音强大的算法系统来解决。 用户短期试用所反映的饮食习惯是一个基本的参考维度。 在抖音的生态中，还可以提取日常用户面对美食博主视频时感兴趣的店铺和美食作为参考。

在寻找美食时，“吃你爱吃的”不仅仅是一句简单的口号。 抖音确实可以让你眼睛里充满你爱吃的东西，但控制饮食可能会更困难。

一切都准备好了，现在唯一的问题就是发货环节了。 抖音是否会选择拥有自己体系的美团与饿了么蓝骑士合作，或者组建自己的新团队，目前还不得而知。

直播、短视频深入生活

开直播间“卖菜”？

视听观察7月25日的文章提到，鸿星尔克单个直播间销售额破亿。 如果您想了解更多详情，可以点击：！

鸿星尔克宣布紧急捐赠5000万元物资援助河南灾区。 其抖音直播间经过两天零五个小时的直播，累计观看量达到1.6亿，人气峰值达到87.1亿，点赞数达到4.2亿，打破了抖音直播的多项纪录。

鸿星尔克已成为抖音单场直播销售额最高的品牌，也是抖音单场直播观看人数最多的直播间。

鸿星尔克的成功，为品牌在抖音打造“明星”开辟了道路。 相信随着直播、短视频不断深入生活，厂商官方品牌矩阵将成为抖音的新特色。

抖音上有很多热爱美食的用户。 餐饮行业凭借自身特色可以吸纳大量流量，更容易成为网红。 微博上这么多年，只有少数大品牌投入巨资成为大V或者网红，但在抖音上，更多的普通人或者品牌或许能够实现“大V梦”。

这对企业来说是一个非常重要的机会。 在优惠团购中，为了鼓励商家加入，抖音不收取任何费用，甚至还分别向用户和商家提供补贴，帮助商家降低成本，用户可以用更低的价格购买到精彩的商品。 在新东外卖，可以预见的是，这种无与伦比的补贴政策将再次重演。

为了前期引导用户创作内容，抖音官方肯定会安排专家来店参观。 这波流量红利早期商家也能遇到。 不少媒体猜测，抖音将优先走轻资产模式，成为外卖聚合平台。

视听观察认为，从字节跳动商业化部本地直营中心去年12月招聘约万名员工来看，新动外卖的野心是深度渗透，寻找差异化策略。

或许答案很快就会揭晓。 左手牵着用户，右手牵着商家，鑫东外卖在虚拟世界中营造出热闹的消费场景。 如果我们真的成立一个直播间来卖食物，那真是太有趣了。

“结尾”