专注于
建店
那是
专注于
你的
商业
上一篇文章分析了微信和支付宝App的不同定位,并通过电子优惠券发放的使用场景验证了两款最常用的支付软件对于门店运营的重要性。
现在我们知道,当今时代,微信与门店管理是密不可分的。 除了通过微信发放的电子优惠券可以给门店带来积极影响之外,微信还有哪些先天的营销优势呢? 微信聚集了超过9亿用户。 当然,这9亿大部分和你的店没有关系。 三千弱水,只能取一小勺。 就连大多数人都拿不到这一小勺。
微信可以作为店铺运营和营销的入口,无外乎以下几种:
第一种:聊天框,这个最直接,效果也最明显。 对于这个入口,微信官方绝对不会开设广告入口。 不要考虑任何将广告直接放入用户聊天框中的机会。 他们是一个非常重视用户体验的团队。
如果想从这个入口向店内顾客发送消息提醒,分为:好友提醒、微信群提醒、服务号提醒、服务消息提醒、小程序。
①好友提示,您一一添加客户好友。 一个微信账号最多可以有5000个好友,这对于一个小店来说已经绰绰有余了。 然后定期向您的朋友发送群消息。 一次只能发送200人。 做好心理准备。 每次你发群消息都会有人拉黑你。
这种类型的群发消息是最烦人、最令人反感的广告方式。 这里不再赘述,也不推荐任何店家使用这种方式来管理客户。
②微信群提示,如果添加的客户较多,则会被分成群组。 然后定期发红包,组织活动。 但这种提醒并不强烈,因为一个人不可能只有一个群体。 我手头有超过3个商团。 每次我添加一个与工作无关的群组时,群组消息就会被屏蔽。
如果你有时间打理自己的微信群,并且能不断想出各种花样来激活,建议尝试一下,但这并不是一个非常可取的方法。
③服务帐号消息提示。 上一篇文章已经讲了服务账号和订阅账号的本质区别。 这个消息提示功能很强大,但是每个月只能发送4条消息,这对于很多商家来说已经足够了,对于很多商家来说也会很烦。 服务帐号作为消息通知的入口。 消息内容可以更丰富,交互操作也很多。
说白了,服务号就是商家用来进行粉丝管理的官方工具。 因此,这款产品的所有定位都将以粉丝经营互动为核心来构建。
一些店主告诉我,他们觉得没有必要申请服务帐号。 我问他,每年300元的认证费他介意吗? 他说没有,他只是觉得没什么用。
如果因为钱不做服务号,还是有希望的。
当你打开公众号登录页面时,你会看到一句话:
未来,如果微信的战略顺利的话,连卖煎饼、卖水果的阿姨都会有一个服务号。 所以,宜早做,不宜晚做,充分利用这个入口进行营销。
④服务消息提示一般被官方作为用户提示的渠道,但企业也可以利用技术打通服务账号渠道。 细节我就不说了,不过我们店反正可以做。
⑤小程序。 有些人还不知道。 小程序可以出现在聊天框上方。 只要客户在使用你的小程序,并将其设置为固定,它就会显示在聊天框上方。 虽然这个功能的出现是为了方便用户在使用小程序时不妨碍聊天,快速找到自己想要使用的小程序。 如果商家运用得好,这也是一个极好的营销渠道。
第二种:朋友圈。 朋友圈的营销功能最早是人们开发出来的,最早一批就是微商。 然后就是朋友圈点赞,这两年很多商家都在用。
但很快,这些营销方式开始衰落。 不仅是朋友圈被广告泛滥所污染,使得人们喜欢屏蔽一些垃圾邮件发送者,更是因为有更好的营销渠道取代了它们。
除了朋友圈点赞、转发服务号文章外,商家还可以使用时下流行的朋友圈广告。
很多人还不明白朋友圈广告是如何运作的,因为本文的重点不是讲朋友圈广告,只能简单的谈一谈。 作为商家,除非你是全国性的大型连锁店,或者本地连锁店覆盖面广,否则没有必要一次性花5万元以上的费用在朋友圈做品牌广告。
建议商家可以在店铺周边3-5公里左右的朋友圈投放广告。 这个投放类似于淘宝的直通车。 初次充值从3000元起,然后你控制你想放进去的人的属性,你的广告每天都会在朋友圈里不断展示,通过展示会扣除一定的费用。 (简单的店铺也可以做朋友圈本地广告,后台留言或者联系负责人:)
也有一些老板在朋友圈做过广告,但并没有取得多少好的效果。 因为我们建店的业务起步比较晚,没有及时和一些商家对接,所以他们就找了别人来做。 做完之后发现没啥用,然后就来找我抱怨。 至于为什么效果不佳,怎样才能利用微信朋友圈广告真正给店铺带来流量呢? 这些问题在此不再详细讨论。 如果您有兴趣,请继续关注我的公众号。
第三种:微信卡座,微信卡座应该是3年前的产品,到现在一直不温不火。 当然,他们不用担心,这只是围棋棋中的一个棋子。 很多人的卡包里已经有各种微信会员卡。 也有很多商家因为卡包里有这样的会员卡而来找我们。 他们的店也想做这样的电子会员卡。 卡片。
这里的卡包原则上是没有微信消息通知机制的。 因为它的功能和消息机制基本上都是依附于服务帐号的,所以为了说明方便,特意将其分开。 如果在服务帐户部分解释的话,很多不懂的人会很难理解。
先说卡包入口处的会员卡:支付完成后,自动跟上服务号码。 同时聊天框推送会员卡领取信息。 客户点击领卡,系统自动获取客户绑定的手机号码。 客户只需点击确认激活后,将会员卡放入微信卡包中即可。 该商户现在多了一名会员,每次到店扫二维码支付时,都会自动识别该顾客是否是会员、累积了多少积分等会员动态信息,这些信息也将被记录在案。通过服务帐户推送。 (我们花了很长时间探索整个过程,才想出了最快、最有效的开卡流程。)
再说一下卡包里的优惠券。 电子优惠券的推送方式和传统优惠券发放一样有多种方式,包括主动推送和消费后赠送,最终会到达卡包。
让我们想象一个场景:
我收到了这个商家的优惠券信息,收到收入卡包后就忘记了。 到期前三天聊天框中会有提醒。 我在用微信的时候就看到了,不过也许我真的没有机会使用这张优惠券了。
我发朋友圈询问谁想要这张优惠券。 朋友要了,我就点开了卡包,把优惠券分享给了这位朋友。 当朋友拿着这张优惠券到店扫描二维码支付时,验证就完成了。
这就是卡包入口的作用,但关键点是与服务帐号连接,提供消息提示机制。
关于微信营销方式,我们先到此为止。 下一个结论:作为商店经营者,你应该更喜欢顾客使用微信支付。 这是毫无疑问的。 至于上面的分析,仍然是整体框架层面的讨论。 如果有机会,我会放弃这些框架,整理出一套微信营销的体系和实体运营方法。
届时,我们非常希望有商家愿意与我们合作,共同探索实体店的互联网之路。
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