以我自己为例，我所有常见的生活服务，比如打车、叫外卖、下快递、买菜、买电影票、骑共享单车，都是通过小程序实现的。

整个过程如丝般顺利，没有任何不适。

这背后是有商业逻辑的——生活服务某种意义上是轻量级的服务，所以我们也希望在产品层面有更轻量级的运营方式。

这时，不需要下载、可以立即使用、随时回来的小程序就成为了非常合适的选择。

是的，当今的生活服务应用面临着更加激烈的竞争环境。 直观的表现就是传统增长的边际成本增加了。 原来的粗放型增长战略已经不再可行。 单个用户如何释放最大价值？ ，提高增长质量成为生活服务类应用必须解决的挑战。

这时，小程序某种意义上就可以成为二次成长的有效手段。

为什么这么说？ 让我们继续读下去——

2、小程序为何能承担第二条增长曲线的角色？

一款移动应用的开发无非就是“增长、留存和商业化”三大支柱。 从某种意义上说，小程序可以最大限度地提高这三个环节的效率。 这是由小程序本身的特点决定的：

无需下载，使用后即可离开并随时返回。 用户心理成本低，有利于成长。 与整个微信生态相连，拥有多种流量联动方式，有利于留存。 无需跳出，转化路径短，损耗低，支付方便，有利于商业化。 ;

在我看来，小程序最大的价值在于缩短了应用的“价值链”。

什么意思？

小程序的本质是更便捷的价值闭环，缩短了整体价值链。 它不需要下载或激活。 这是一个随时可用的过程。 整个过程是无缝的，可以在一个简单的闭环中完成。 实现了从流量到转化的全流程。

这可能有点抽象。 我们直接看小程序场景下社区团购的流程——

社区团购的起点一般是加入团长的微信群。 加入微信群后，群主会在群内以小程序的形式发送购买订单的链接。 用户点击进入后，可以直接在第一级页面呈现简介。

在此过程中，登录信息、位置信息、送货地址等在用户授权的前提下无缝衔接，无需繁琐的输入。 如果用户下单，小程序依托微信支付，让支付链条更短、更便捷。

同时，依托微信固有的社交属性，会更好地促进好东西的分享或者折扣等，进一步形成裂变优势。

事实上，由于小程序与微信群、朋友圈、视频号、企业微信、微信支付、微信搜索、直播、卡包等功能深度融合，在实践中小程序可以衍生出比上述案例更丰富的产品。 游戏玩法。

重要的玩法之一就是组建“超级用户池”群体。

罗振宇在2017年跨年演讲中提出企业发展要从“流量思维”转向“超级用户思维”，认为在流量瓶颈的背景下，要努力把普通用户变成“超级用户” ”。

这本质上是从关注“增长数量”到关注“增长质量”的转变。

小程序是形成“超级用户池”群体的最佳载体。

为什么这么说？

一方面，微信小程序背后可以促进新用户池的形成。

简单来说，小程序可以突破传统的新的获取上限。 依托微信入口带来的巨大流量，微信小程序的DAU已突破5亿。 小程序的布局有利于企业在微信庞大的用户群体中吸引新用户。 。

招聘本质上是一个不断优化投资回报率的过程。 企业最关心的是单个用户获取新用户的成本。

在微信体系内，腾讯广告已经无缝打通了小程序投放的全链路。 各类小程序落地页可直接在微信流量和友良汇非微信流量内上线。

总体而言，某领先的生活服务应用报告称，通过小程序吸引新用户的成本比普通新用户的成本低44%。

另一方面，小程序可以促进超级用户的形成，增加活跃度。

超级用户必须是经常使用该应用程序的重度用户。 如果只使用APP，用户可能很难提高使用频率。

以美团为例。 例如，外卖用户只有一个外卖APP。 他们不会下载主站APP来买药，也不会下载首选APP来买食物。

这时候就可以利用小程序来鼓励用户使用美团主站小程序或者首选小程序。 用户的行为确实发生了，消费频率增加了，但只是发生在多个终端——小程序和APP上。

同时，小程序就像微信生态内的一座桥梁，可以连接微信内的各个流量组件。 分享、转发、裂变的过程可以一步完成。 小程序的多端口入口可以促进小程序中用户的活跃度。

可见，小程序不仅能帮助吸引更多的超级用户，还能吸引更多的超级用户。

从这个意义上说，小程序的特性使得“超级用户池”群体的形成过程变得简单。 充分利用小程序，企业可以在股息消失、股票竞争的经济环境中实现二次增长。

3、如何最大化小程序的商业价值？

通过以上内容，我们充分认识到了小程序对于业务增长的重要性，那么我们应该如何最大化小程序的商业价值呢？

这里总结了一些方法论，供从事相关行业的同学参考。

首先，高效获新依然是小程序实现增长的重要策略。

如何达到效率？

腾讯广告其实提供了一套非常丰富的工具，比如RTA，它是一个实时广告界面。

其作用是将用户识别过程完全交给广告商。 广告商可以根据自身系统的属性来决定是否向用户投放广告以及投放哪些广告，从而在保证数据安全的同时实现高效。

具体针对小程序的投放链接，可以采用“RTA+”模式，即用户在小程序上的id标记。 该模式可以实现根据需求维度对老客户进行判断。

例如，某领先的社区团购应用，在吸引新客户的目标下，老客户的比例不足1%。 与初期相比，这一比例下降了40%。 新客户的成本得到显着优化。 在吸引新客户的目标下，老客户的固定投资得到了很大的提高。 运营效率。

除了RTA之外，腾讯广告还提供产品广告投放方式，实现小程序中千人创意，提高整体广告投资回报率。

其次，多领域推广实现小程序高效再营销。

发挥小程序的商业价值并不意味着需要放弃主力APP。 事实上，可以充分发挥两者的协同作用，通过多领域推广实现高效的再营销。

我们来看一个旅游领域领先应用的案例。 这个旅游应用有两类用户：App和小程序。 常规的推广方式是召回APP用户使用APP链接和召回小程序用户使用小程序链接。

但考虑到被召回的APP用户是长时间未打开APP的沉默用户以及可能流失的用户，微信场景下APP的暂停会触发弹窗提示，导致由于暂停率损失较大，我们最终通过小程序链接召回APP老客户。

结果显示，就下单率而言，小程序召回链接比App召回链接高27%。

同时，该应用还通过腾讯广告优量汇、QQ等流量，有效将小程序激活拓展到微信流量之外，即投放到腾讯内外部应用的流量直接激活小程序。

在具体实践中，该应用还与腾讯广告合作，探索小程序的裂变归因，将共享转化数据归因于广告系统进行模型学习，从模型角度帮助广告主找到更多裂变共享。 重视人，最大化小程序的社交分享价值，

最后，创新企业可以充分利用小程序实现低成本创业。

对于初创公司或者成熟公司的初创企业来说，一开始就大张旗鼓地发展和iOS双端业务并不是最高效的选择。

这时，通过小程序快速跑动商业模式，是一种更加理性、实用的方式。

通过小程序冷启动业务至少有两个好处：

开发成本低，可快速上线，减少试错成本，提高效率； 可以充分利用整个微信生态的用户和流量资源；

例如，微信上一家专门做酒类快送的创业团队，充分利用小程序完成了项目的高效冷启动。 通过整合线下酒水店铺，创业团队致力于打造全网最快、最全的酒水配送平台，15分钟内送达。

该业务对定位精度和配送效率要求极高。 因此，在推出小程序时，充分利用了腾讯广告强大的POI管理能力。 通过圈定热门商户，精准辐射500m-2km圈内高潜力用户。

同时，创业团队通过在小程序首页添加入群弹窗留存窗口，实现了直接广告交易+私域交易的双链接。

数据显示，“先进团再下单”占“小程序下单总量”的35.8%，整体提升了营销购买价值（购买1个用户+1个团内粉丝），让后续回购兑换更加方便。

写在最后

五年前，2017年1月7日，小程序正式发布。

与当时外界的巨大期待不同，它发布时非常低调——没有发布会，没有新闻稿，没有大佬站台，直接上线。

在小程序五年多的发展过程中，有过探索、有过质疑、有过试错，但毫无疑问的是，小程序作为一个产品，一直保持着自己的决心，在不断完善自己的产品。有计划、有节奏地进行。 生态将人、产品和服务牢固而优雅地连接起来。

如今的小程序已经潜移默化地走进了普通人的生活，渗透到了最广泛的线上线下商业链条中。

它已逐渐成为一个商业富矿，等待着真正致力于价值创造的企业进一步探索。

#专栏作家#

维希，微信公众号：维希智贝（ID：），人人都是产品经理专栏作家，2018年度作者。一位兴趣广泛的广告产品经理，致力于用简单的语言深入剖析互联网相关逻辑。