众所周知，教张小龙做事是网友们无法控制的本能。 “每天有5亿人抱怨，有1亿人在教我如何做产品。” 这句话是张小龙在2024年的微信公开课上说的。到2024年，这些数字很可能还会增加。 几年前微信的密集更新，难免引发网友“阶层”的抱怨。

微信刚刚推出了几款新年亮点。 29日，微信中针对部分用户出现了“个性化祝福表情合成”功能。 用户可以随意添加祝福，然后搜索表情合成定制内容的表情包。 还有“新年红包”功能，系统随机选择金额，并配备不同的祝福和动态效果。 用户收到新年红包后，还可以在自己的微信昵称旁边挂上一只小老虎。 一时间，朋友圈充斥着“请微信发一只小老虎给我”。

不过，也有用户根本不买账：“不实用。”

此前，1月26日，微信iOS 8.0.18正式版更新。 微信朋友圈中发布的图片数量从9张增加到20张。不过，用户发现，如果你发布的图片超过9张，微信会提醒你“需要创建一个新视频并重新发布”。

能够多发图片本身就是一件好事，但不少网友吐槽：真的像幻灯片一样，不明白为什么就不能多发图片……

近年来，微信更新引发网友投诉，几乎已经成为常态。 其中，80%存在幸存者偏差：满意的人无法发声，只有不满意的人才有动力发声。 但这些抱怨串起来，不难发现其中确实有一个一致的抱怨点：没有做好实干，存在大量“花活”。 这个投诉不仅针对微信，还针对所有主流应用。

移动互联网时代的下半场已经开始，用户的期望并不总是与平台一致。

我可以没有它，你也不能没有它，并且能够以任何方式发布 20 张照片看起来并不是一件坏事。 您不需要自己拼凑拼图或使用第三方编辑软件。 您只需在微信中一键创建幻灯片即可。 恐怕很难说这是一个不好的功能。

不过，也有很多用户不说好话。

微博上，#微信朋友圈可发20张图#的阅读量已超过6亿次，讨论量超过2万条。 30日下午2点左右，字母表实时朗读。 最新15个个人讨论中，只有两种态度：没必要把图片改成视频，为什么更新这个功能而不更新其他功能（编辑朋友圈、发直播图、取消朋友圈视频30秒限制等）。 ）？

无论如何，我都不满意。

有些人甚至更不宽容。 就连日来发生的“腾讯公司大批应届毕业生向管理层发怒”的事件，他们讽刺地问道：“这是加班的结果吗？” 这句讽刺的话指的是社交媒体上流传的一个谣言。 在一封标题为“企业微信产品部家族”的邮件中，发件人问道：“开发者是否要工作20多个小时才能让这个版本达到您的满意？”

微信朋友圈的新功能显然与企业微信关系不大。 这种抱怨只能称为成瘾行为。

说微信“做无用功”显然有失公允。 近两年，微信更新频率明显增加。 2018年和2024年，微信每年仅更新8次，而2024年和2024年，每年发布13个新版本。 虽然曾经出现过“语音通话时朋友圈图片自动滚动”、“视频状态”、“爆炸拉屎”等或奇葩或正经但不太成功的功能——又名花工作。

但仅仅在过去的一年里，微信就收到了很多积极的更新：暂停和恢复播放语音消息、折叠微信置顶消息、无需扫描二维码一键登录受信任的计算机……

响应反馈的行动也不缺席。 1月26日更新版本中，上线了微信键盘。 张小龙此前曾表示，他之所以创建输入法，是因为他收到了很多关于微信暴露聊天记录的投诉。 “至少，在安全方面，我们可以做得足够好。”

顶多是干了正事，“花活”都整理好了。

朋友圈发20张图片的需求是存在的，但实现路径有些迂回，并没有“直接给出”。 这种缺乏“直接付出”，在网友眼里，成了比什么都没有更严重的罪过。 微信给视频账号浇水是有目共睹的，用户感觉有点“一草一木都受到攻击”。 只要一挂上视频，就不禁让人猜测：这是不是又在为视频号做推广呢？

归根结底，部分用户的不满是因为这样：他们认为平台将自身发展置于用户体验之上，以至于部分用户认为“迫切”的需求得不到响应，工作反而变得越来越复杂。 许多。

人们对微信的不满，实际上是对整个APP使用环境的不满。 界限越来越模糊，体型越来越臃肿，APP版本迭代中“用户体验”的优先级一再降低。 进入移动互联网时代下半场，这已经成为用户普遍的困境。

电商平台和支付平台想做社交，社交平台想做电商，直播是音乐软件占主导地位，地图软件想做出行业务，打车软件邀你“走路赚钱” ”，并且所有软件都会向您伸出援手。 橄榄枝：兄弟，需要借钱吗？

在我们小小的手机屏幕上，大多数的App都在寻求扩张，一个个都让人捉摸不透，一个个都似是而非。

看似不遗余力地向用户伸出援手，但实际上留给用户的却是太多选择后的迷茫，以及最初期望没有得到满足后的怨恨。

用户说“不需要”，不是说不该说的问题，而是说了就没人愿意听。

所以我们看到，在大部分主流APP更新后，出现了对“全花工作”的质疑。

去年10月，微博推出“爆评功能”。 这种操作其实就是将不喜欢的评论设置为“仅对你不可见”。 被群嘲“无效更新”：“用户更需要广告功能”。

两个月后，淘宝推出“一起购物”功能。 通过该功能，用户可以向淘宝好友发起语音通话邀请。 通话接通后，双方可以一起浏览产品，同时进行语音聊天。

与居住在不同地方的亲戚和朋友一起在线购物确实有其用例。 谁没有过来回传递产品链接的经历？

但很多用户的第一反应是：“我什么时候可以更改用户名？” 这个问题已经被问了很多年了。 如果你早年不幸拥有一个非主流的淘宝用户名，那么现在，它会跟随你，让你尴尬一生。 多么简单又简单的愿望啊！

像“☆期兲︹”这样的网名一日不改，一日都无法与淘宝好友心平气和地交谈。

即使是人们想到的基本功能“注销账户”，到2024年，在一些主流平台上仍然难以操作。经过的尝试，微博的“注销账户”操作入口很深，需要审核，存在可能性审核不通过的； 在拼多多APP中，没有自助注销账户的入口。 客服反馈称，如有需要可以通过与客服沟通取消账号。

人们还记得十年前移动互联网时代刚刚拉开序幕时，“用户体验”是多么神圣。 如今，似乎不常被提及，于是“克制”就成为了很多人铭记的特质。

你越害怕某件事，你就越骂它。 人们太害怕微信的“变形”了。 在中国移动互联网时代兴起、移动应用蓬勃发展的时候，不做“苦活”、每次都要更新的微信确实是一轮白月。 曾经是人们心目中“克制”的代表。

如今，用户口中的“不实用”是基于单一工具的属性、从日常使用的角度出发的。 如果聊天工具的“职责”还不完善，做其他事情就是“浪费时间”。 儿子”。

张小龙没有出现在两周前的2024微信公开课上。 主导环节有五个，分别是视频号、微信支付、小程序、搜一搜、企业微信。

也许是时候承认微信不再只是一个聊天工具了。

“克制”从来都不是对张小龙本人的形容。 他甚至说，他脑子里从来没有出现过这个词。 与其说张小龙和微信毫无克制。 倒不如说，时至今日，微信的“实用性”并不总是出现在用户眼中。 “实际的”。

张小龙

作为一款规模如此庞大的产品，如果能够让用户突破原来的图片数量限制，同时能够让用户熟悉微信的视频编辑功能，发布更多的视频，对微信来说才是实用的。 。

我曾经因为应用程序“小而美”的本质而陷入陷阱。 现在我没有机会摆脱困境——至少暂时没有。

人们怀念“用户体验”至高无上的时代。 事实上，他们也怀念通过下载和使用投票的时代。

使用微信、微博、抖音等主流平台不再仅仅因为“好用”，而是有一个“人人都在用”的大前提。 每个人都在使用它，所以它是一个通用工具，或者说它是一个热闹的娱乐广场。

每次有人在微信上抱怨，都是无能、愤怒。 正是因为无能，他们才变得越来越愤怒：不管你喜欢不喜欢，你还是得用。