的一名记者最近从获悉,12月3日, 正式启动了客户服务政策,该政策申请提早返回工作。时间段是从2025年1月1日到2025年2月28日。符合条件的前线客户服务员工可以灵活地选择根据其个人需求返回工作的时间段,并且最多可以申请两个月。值得注意的是,与今年5月正式宣布的最长的混合办公时间相比,从新的一年到2月底,福利政策实际上已经“扩展”。
据了解,这项措施旨在打破传统办公室模型的地理限制,并允许一线员工在春季节期间更好地平衡自己的家人和工作。自于2022年启动“混合办公室”政策以来,员工可以选择每个星期三和周五在家中工作。根据统计数据,在过去的两年中,该公司70%的员工经历了混合动力办公室的便利性,节省了约70万小时的通勤时间。在申请的员工中,年轻人更喜欢混合办公室,其中近80%出生于1990年代和2000年代,占近80%。
“春节办公室政策的启动是基于600多名员工从2024年1月20日至3月1日返回家乡的积极成果。” 告诉的记者。实验数据表明,与春节期间坚持公司办公室的客户服务员工相比,返回家乡的客户服务员工的工作效率得到了显着提高,而单位效率提高了5.2%,并且员工对公司的满意度也显着提高,且审查率为10%。 “这些数据反映了内政部模型对公司运营和员工经验的双重积极影响,还为集团提供了支持,以进一步促进该政策。”
计划参与返回家庭办公室政策的酒店订单处理客户服务的Yang Fan(假名)说:“我的家远离上海,每年很难购买门票非常困难。今年,购买门票和抢购票,我也有更多时间与家人在一起。”
服务委员会主席兼该小组副总裁Yan Li表示:“高质量的服务是的核心竞争力。通过一系列创新的措施,例如返回家乡工作,我们希望为前线服务员工创造一个更灵活,更舒适的工作环境,同时刺激客户服务的热情和创造力,从而为客户提供更好的服务,并提供更多的服务,并获得更多的服务,并获得更多的服务。
混合工作系统在全球越来越受欢迎。据报道,今年7月,全球最大的混合办公解决方案提供商IWG集团的一项新研究表明,由于时间,地点和工作方法的更灵活的选择,混合办公室模型的广泛应用和改善员工的幸福感之间存在明确的关系,因此,近90%的员工相信,混合餐厅可以更好地平衡工作和生活和生活和生活和生活和生活和生活和生活和生活和生活和生活; 80%的员工认为,由于混合办公室的灵活性很高,他们的幸福感也得到了显着改善,他们的心理健康也得到了改善。将近80%的员工认为,混合办公室的动机提高了他们的工作效率。
在旅游业中,和此前曾在公司宣布混合办事处。共享住宿平台在2022年宣布,员工可以在不削减薪水的情况下远程工作,该公司在回家,办公室或不同国家 /地区旅行时将定期进行面对面的交流。 高管表示,由于数百万在 B&B工作的人,该公司的业务可以迅速从流行病中恢复。远程工作使许多人摆脱了对办公室的依赖,在那里人们可以一次在不同的城镇呆在不同的城镇中持续数周,几个月甚至季节,这一举动还将有助于多元化公司的招聘并扩大人才库。
今年7月9日,库纳尔宣布实施混合办公室。从7月15日,每个星期三和周五,员工可以在没有任何申请和批准的情况下灵活地选择办公地点,并且不会影响员工的绩效和晋升。 COO首席运营官Liu 表示,采用的混合办公室模型是根据当前公司的运营状况,员工能力,管理级别和其他因素确定的。考虑到当前的社会环境和行业地位,越来越多的年轻人非常重视混合办公室提供的灵活性。我希望混合办公室在招聘时可以成为公司的独特优势。
作为 项目的发起人和研究人员, 的董事长兼联合创始人 曾表示,混合办公室模型已为企业,社会和员工实现了“三明胜的状况”。企业提高效率和竞争力,社会降低通勤压力和碳排放,员工实现更好的工作与生活平衡。
访谈和写作:记者fu