无论如何，2020年将是病史的重要一年。

流行病的突然爆发改变了社会的运营惯性和基本规则，医疗行业是第一个首当其冲的行业。

首先，这种影响来自流行病本身：未知病毒，各地的谣言，恐慌，感染的数量急剧增加，以及经常迫切需要紧急情况的资源的流行病地区……医生贡献了他们的技能，精力甚至是他们的生活，使他们成为对抗病毒的一线战斗机。

当流行病引起的巨大波浪略微退缩时，我们发现一切都是开始。流行病已经完全改变了医学生态系统中的许多细节，这种变化仍在继续。

这些变化到底是什么？它将继续沿着什么方向发展？我们应该为此做些准备？

因此，向注册真实姓名注册的医生用户发送了问卷调查，并形成了“ 2020年中国医生 ”。我们期待这份报告成为流行病时代中国医生的小备忘录，也可能是我们期待未来的基础。

-19的流行对医生的影响

偏振

“在-19的大流行期间，我觉得自己几乎被挖空了。”这是刘博士在我们接受刘博士采访时的开幕词。

他不是沿海地区三级医院呼吸系统的例外。 95％的医生直接或间接地参与了与新的肺炎流行作斗争的相关工作。其中，传染病部门，呼吸系统和重症监护医学部门是参与新皇冠流行的三个部门。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

接下来是工作时间的增加。特别是对于直接管理-19患者的医生，与流行病之前相比，平均每日工作时间增加了2至3个小时。

但是有趣的是，这种工作时间的延长也是两极分化的。在流行病之前，医生的平均每日工作时间更加集中在8小时内，但是在流行病的高峰期，平均工作时间为4个小时，增加12小时以上的医生比例。

传染病，呼吸医学和重症监护医学系是对抗流行病的主要力量。其他与新官方没有牢固联系的部门也担任了辅助部队的角色。但是，这些部门的医生也没有闲置。许多医生说，由于此期间的工作负担减轻了，还要花费更多时间为自己充电。

总体而言，在流行病的高峰期，医生的平均工作时间显着增加。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

但是，工作时间的增加并没有增加收入。医生通常报告说，流行病导致其收入下降，主要原因是患者数量减少。

在采访中，医生报告说，门诊病人和住院治疗的患者大幅下降。即使在流行病不那么紧张的时候，恢复体积也只有原始的30％。一方面，这是因为人们更多地关注自我保护，而传染病的机会也减少了。另一方面，这是因为在线咨询和院外处方的普及，这使人们在流行病期间有了更多的选择。

流行病加速了医生在线生活的速度

如果过去的在线医疗服务更像是一个口号，那么随着流行病的到来，这一进展已得到极大的加速。

越来越多的患者选择在线咨询，自然而然的医生开始在线访问。

离线学术会议无法举行，在线学术会议的实时广播已成为一种热门商品。

虚拟代表？微信医生的生意？这些名词逐渐进入医生的愿景。

医生在流行病的影响下学习

医生是需要终身学习的主要专业。由于流行病的影响，医生已经将学习从离线转移到在线。

报告还显示了此更改。自今年年初以来，有62％的医生在线医疗行为已用于与学习相关的行为，其中46％的手机完成了。其中，在线知识交换相关的行为占最高比例，达到61％。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

在线知识交流包括两种行为模式：获取零散的消息咨询和模块化知识交流。

前者是指在互联网上获取零散的医疗信息，医疗文章等（例如微信官方帐户，医疗应用或微信社区）。后者是指在互联网上获得（作为扬声器）系统和模块化医学知识，医学内容等（作为演讲者）的输出（作为演讲者）。该报告表明，前者在医生中更受欢迎。

同时，医生还说，他们更喜欢主动获得信息。制药公司提供的信息（包括销售代表访问和制造商电子邮件）相对较小。

但是，信息爆炸还意味着搜索成本增加了，超过60％的医生在互联网中的信息进行分类和筛选时遇到了麻烦。因此，医疗咨询的分配渠道和效率应成为关注的焦点。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

在线教育中教学是互惠互利的

几乎所有医生都在网上观看了与医疗相关的课程或现场讲座，并表现出极大的热情。几乎一半的在线课程是由医生自发驱动的，并且获得了最高的满意度，这远高于医院组织的学习。

同时，医生愿意为知识付费的意愿也大大增加了。

自今年年初以来，调查人群中有一半以上的医生自发观看了付费课程。根据从2020年到现在的“ Open ”的数据，在大约半年中，付费用户的数量已接近过去三年中付费用户的总数。但是，大多数观看付费课程的医生比例集中在20％之内。我们认为，在线医疗付费课程市场仍然有很大改进的空间。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

第二和第三级城市的医生是付费在线课程的主要用户组。按医院级别，有62％的薪水来自三级医院，52％来自三级医院。通过部门，内科医生和心血管医学的医生相对愿意支付。

A公共级医院和高级职业头衔的医生为更多的教学资源提供了更多的贡献。

对于对讲机，在线教学实际上是升级自己的知识系统的机会。近60％的医生将增长知识列为在线教学的驱动力之一，而25％的医生认为这是最重要的因素。此外，高级需求，例如增加行业影响力和增加质量影响也是推动其在线教学的主要因素。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

上升的在线医疗互动

医生与公众之间的互动可以大致分为两类：一个是医生互动，另一个是公众面对的流行科学。

前者由在线咨询和患者的在线随访管理代表。

今年有45％的医生进行了在线咨询，今年有32％的医生在第三方平台上进行了在线咨询，其形式各异，而且总体上愿意进行这项工作。但是，由于技术局限性，在线咨询目前在诊断准确性和耗尽新患者方面存在许多无法解决的问题。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

60％的医生列表是在线医生互动的驱动因素之一，其中有近40％的医生将其作为其主要驱动力。此外，不断提高的公共末端影响力，不断增长的知识，行业影响力增加以及减少医疗风险也是常见的动机，但它们相对分散。我们认为，尚未为医生形成足够强大的驱动力。

在在线后续管理方面，今年有69％的医生进行了，其中公立医院和高级职业头衔的渗透率相对较高。在线患者随访管理的主要原因是自发发展或医院/部门要求。 70％的医生使用更传统的一对一打字或语音交流模型，视频或集体教学尚未得到普及。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

就流行科学而言，随着公众对健康内容的需求的增加，越来越多的医生在网上作为个人进行流行科学，但是由于合规和他们自己的工作时间，医生会更加等待和观看而不是练习。

虚拟代表？微信业务？怎么了

新形式的在线医疗行为变得越来越流行。虚拟代表和微型企业是最受欢迎的两个术语。

与传统代表的补充，虚拟代表在流行病期间已被制药公司广泛使用。近60％的医生说，传统的代表访问更被虚拟代表所取代。但是，医生对虚拟代表访问的总体满意度很低，不如传统的离线代表那样好。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

微信业务是人们有趣的话题。尽管只有不到10％的医生经历了微型企业，但在没有微型企业经验的医生中，超过60％的医生知道他们的同事从事微型企业，而37％的医生表示他们可能会在未来尝试。在考虑将来尝试进行微型企业的医生中，其中大多数是二级医院，初级专业冠军以及第三和第四层城市。通过部门，对微型企业感兴趣的五个部门是耳鼻喉科，皮肤病学，静脉科，泌尿外科，传染病和儿科。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

最初，有76％的医生考虑为增加收入而进行微型企业，远远超过其他司机。回报不足和用户群不足是业务发展中的常见瓶颈。

医生的在线生活

为了对医生有更详细和更深入的了解，我们根据医生在线医疗行为的当前情况和需求将医生组分为四类。

资料来源：“ 2020年中国医生洞察报告”

开拓者类型

他们是真实的在线冲浪爱好者。无论是在线与同龄人的知识交流还是与患者互动，您都很乐意参加。我也很乐意在互联网上尝试一些新事物。这种类型的医生占总数的12％。

他们来自A级和第二层城市的A级和私立医院，并拥有副高级或以上的副主席。

这种类型的医生对各种在线医疗行为（例如影响力建设（作为在线课程，现场演讲者），知识投入（作为在线课程，演讲者和学术会议的观众）以及群众收入产生（在线咨询，在线咨询，在线患者管理）等各种在线医疗行为（在线课程，演讲者和受众群体）。

net虫类型

由于工作，他们经常上网，但不习惯在公共场合出现。如果您需要工作，您通常会与同龄人共享一些学者。这种类型的医生占总数的41％。

它们的身份特征类似于“先驱类型”的特征，并且它们针对各种在线医疗行为（例如影响力建立，知识投入和质量收入产生）等各种在线医疗行为的渗透率仅次于“先锋类型”，但它们是更具被动的行为。

他们对销售代表访问的满意度较低，并且对虚拟代表特别低。

学术的

这种类型的医生实际上想建立自己的影响力，但是由于各种客观因素，他无法经常参加互联网上的各种活动。如果他们有机会，他们希望与行业专家进行更多的沟通。这类医生占总数的8％。

他们的医院和城市与“先驱类型”相似，但是他们的专业头衔大部分是中间或以下的，他们的未来潜力很大。在线医疗行为影响力的渗透率和质量收入产生相对较低。知识输入行为的渗透率与“ 类型”的渗透率相同。

传统的

他们没有强烈的渴望获得成功和名望，而只想在他们面前做这项工作。我不喜欢浏览互联网，通常我对一些新事物采取等待态度。这类医生占总数的39％。

他们默默地构成了我们医生小组的另一个大多数。公共非级医院主要来自第三层和低于城市的医院，尤其是基层医院和社区医院，主要是中级或低于专业冠军。

无论是用于影响力的建设，知识投入还是质量收入的产生，其渗透率都是最低的。

总的来说，“先驱”和“学术”对高级需求的追求更为强烈。 “先驱”倾向于增强其在行业中的影响，而“学术”倾向于更受欢迎。 “ 类型”和“传统类型”更多地基于基本需求，但相比之下，“ 型”对产生学业成就的需求更强大。

在流行后时代，我们可以去哪里

除了流行病之外，2020年本身也是医疗行业变化的一年。 ：从实施“ 4+7”到实施基于音量的采购；从促进DRG到院外药房的兴起；从基本药物系统的持续改进到引入医疗保险药物目录。

流行病并未打断变化，而是像催化剂一样加速了变化的过程。学术直播，在线咨询，虚拟代表...许多情况下我们没有概念的许多情况在一夜之间成为现实。

将来，互联网和制药领域将更加紧密地集成，并且将重建各个行业角色的定位和互动形式。我希望在本报告的帮助下，它将成为这一巨大变化的备忘录和脚注，并为每个人的思想提供更好的方向。