农村支付环境建设研究报告 农村支付环境建设研究报告 XX中国人民银行：根据人民银行的要求，我协会对本协会农村支付结算方式进行了调查。 调查结果总结如下： 一、农村支付环境建设现状 （一））现状 1、现代支付体系建设。 2009年“新一代系统”上线后，协会先后为全国16个营业网点开通了“农信银行”业务系统和“农民工特色终端”业务，办理异地卡、贴息等业务。以及全国农村信用社的提款。 全国商业银行发行的银行卡的查询服务、小额现金提取服务。 今年，我们向中国人民银行提出了乡镇信用社、分社、信用联社接入大额支付系统的申请。 干预后，县级、乡镇级营业网点之间将实现业务畅通。 提高小额支付系统利用率，利用小额支付系统办理公用事业缴费、各类农业补贴资金、农民养老金缴费等，让农民真正享受到现代化支付的快捷便利系统。 2.现代支付方式建设。 截至4月底，联社共发行银行卡1张，其中农村地区1张。 辖8家乡镇信用社全部安装ATM机，提供24小时金融服务。 为远离信用社的村庄安装17台农民自助服务终端，解决偏远地区农民的金融需求。 今年以来，我们积极贯彻落实人民银行指示精神，为实现“双百”目标，大力推广农村地区银行卡取款服务，为农村客户提供便捷的银行卡取款服务。足不出户即可办理取款、转账、余额查询等服务。

截至4月，累计批准农村服务点41个，其中28个已建成。 在服务点开展刷卡有奖活动，提高顾客用卡意识。 向农村个体商户、中小超市、烟酒经营店经营者等客户群体推广手机银行（短信版）、个人网上银行等现代支付结算方式。 （二）取得的成绩和存在的问题从各种支付方式的使用情况来看，农户自助终端由于安装时间较长，已被当地农村客户接受，使用较多。 由于手中财富卡使用方便，能够满足随时随地的资金转账需求，越来越被大家所接受。 虽然银行卡取款服务点位于农村超市、副食店、诊所等交通便利的地方，但由于持卡人数量少，农村客户刷卡意识淡薄，担心刷卡不安全。丢失银行卡且无法随身携带。 由于用卡习惯、记不住银行卡密码等原因，即使刷卡有奖励，但使用率仍然不高。 截至4月底，28个服务点中仅有2个已取款。 个人网上银行在农村年轻人中可以广泛使用，但对于老年客户来说，掌握难度很大，使用情况也不是很理想。 二、晋升困难 从目前工作情况看，困难主要存在于两个方面。 首先，客户难以接受新的支付方式。 大多数农村客户受教育程度较低，接受新事物、新知识较慢。 虽然年轻的农村顾客很快就接受了，但他们大多在外打工，家里的也多是老年人。

他们的思想和观念还是比较陈旧的。 他们习惯使用存折，可以看到账户信息、信托网点，习惯去信用社网点办理业务。 因此，他们拒绝接受新的支付方式。 二是企业成本问题。 由于新推出的业务无法被广大客户接受，使用率较低，大量的投入没有得到应有的回报，造成巨大的成本损失。 例如，一个农民独立服务终端的成本约为2万元，工作人员每月补贴为1500元。 一台POS机大约500元左右，加上各种辅助设备、开展刷卡有奖活动的费用等，但收效甚微，给银行带来了较大的负担。 因此，农村信用社以外的商业银行很少参与农村支付建设。 这两方面的困难阻碍了农村支付体系的建设和完善。 三、下一步的重点是进一步推进农村支付体系建设，努力实现“双百”目标。 今后，我们将继续加大力度，创新工作方法。 一是扩大信用卡奖励影响范围。 4月份以来，联社在农援取款服务点开展“取款无忧，刷卡赢大奖”活动，中签率100%。 自发起以来，该活动收效甚微。 5月后，将在下属网点、农村服务点、行政村显着位置张贴海报，在农村市场发放宣传单，增加活动影响力，营造热闹的活动氛围，带动农村客户刷卡消费。他们的卡片。 二是加强新业务、新知识的讲解。 组织员工深入基层，利用农村市场开展金融知识下乡活动，在网点设立咨询台随时接受客户咨询，增强农村客户对新业务、新知识的了解，并提高其利用率。 三是完善考核，提高员工积极性。 建立健全考核办法，在注重消极激励的基础上，强化正向激励，进一步提高员工的工作积极性。