错误代码 错误描述 解决方法
系统正忙
可能是网络或系统出现异常，导致无法确定准确的转账结果。 此时商户无法直接判断转账成功或失败。 相反，商户可以考虑使用相同的重发请求，或者通过调用“(mon.转账业务单据查询接口)”查询转账订单的最终状态。
参数错误 参数错误
请根据输入参数说明检查请求参数的合法性。
有红包领取记录，不得再领取。
在红包场景中，每个支付宝账户只能领取同一个红包一次。
H
参数错误，当前参与账户无法操作。 请查看相关协议信息。
检查协议与收款人关系，确认参数后重试
H
余额不足，建议尽快充值。 稍后您可以在电脑上登录支付宝，独立设置余额警告提醒功能。
请更换付款人或充值后重试
H
余额不足
当前场景平衡不足，无法完成该操作。 请充电并重新启动。
H
GN扣除返还-余额不足
余额不足，请根据实际情况充值。
银行返回转账失败：银行卡状态不正确。
银行返回转账失败。 请检查用户的银行卡状态。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：账户不存在。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：账户已被关闭。
银行返回转账失败。 请检查用户的银行卡状态。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行退回转账失败：账户已被冻结
银行返回转账失败。 请检查用户的银行卡状态。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行退回转账失败：账户报失
银行返回转账失败。 请检查用户的银行卡状态。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：支付失败，请更换卡重试。
银行返回转账失败。 请检查用户的银行卡状态。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：交易金额超出银行每日限额。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行退回转账失败：金额非法
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行退货转账失败：银行处理系统故障
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：银行系统有问题，无法重试。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行退回转账失败：系统繁忙，请稍后重试。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：协议状态错误，请重新绑定卡后重试。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：取款金额超出银行每日限额
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行回复转账失败：不支持此类交易。 建议更改顺序再试。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：账号和账户名不一致。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：银行账户信息错误或状态异常。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：银行账户不存在或账号不正确。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：目前不支持此类银行账户。
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：银行账户状态异常（欠款）
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：银行账户状态异常（长时间不动）
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
银行返回转账失败：银行账户状态异常（未激活）
银行返回转账失败。 （具体错误码及错误原因请查看支付宝异步通知）
商户订单号冲突。
商户订单号冲突。
账户被非正常冻结，无法收款。 请咨询支付宝客服。
账户被非正常冻结，无法收款。 请咨询支付宝客服。
账户已被冻结，资金暂时无法转出。
联系支付宝客服咨询
收款人银行账号不正确
请确认收款人银行账号的正确性，需要提供借记卡卡号。
不支持货币
请检查合约是否涵盖了所请求的币种，该币种目前用于结汇入账场景。
静脉内ED
收款人单日收到的付款次数超过限额
同一支付方向的用户每天只能收到固定笔数的支付。 若超出限额，请要求用户次日领取款项。
新台币
每日累计额度超过限额
请根据接入文档说明检查今天请求的总金额+本次请求的金额是否超出限额。
若超出单日转账限额，如有疑问，请联系支付宝热线
若超出单日转账限额，如有疑问，请联系支付宝热线
给企业用户转账超过单笔交易限额（默认10万）
1. 10w将分多次转账给企业用户。 2.联系BD同学更改协议并修改单笔交易限额
新台币
每月累计金额超过限额
请根据接入文档说明检查本月请求总额+本次请求金额是否超出限额。
若超出每月转账限额，如有疑问请咨询支付宝热线
若超出每月转账限额，如有疑问请咨询支付宝热线
个人支付宝账户转账超出单笔交易限额
个人支付宝账户转账超出单笔交易限额
新台币
超出单笔交易限额
请根据接入文档检查字段
请求金额小于单笔最低转账金额
请修改转账金额。
收款账户非实名且超过单日收款限额。
收款账户非实名且超过单日收款限额。
收款人身份证号未与支付宝账户绑定
请联系收款人在支付宝钱宝小程序中绑定身份证号。 如有疑问，请咨询支付宝热线。
您有太多失败的请求，并且已触及安全策略，交易已被阻止。 请准确填写支付账户信息并重新发起交易。
您有太多失败的请求，并且已触及安全策略，交易已被阻止。 请准确填写支付账户信息并重新发起交易。
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备注中包含银行不支持的字符&'^。
银行卡转账备注中请勿包含以下字符&'^
资金无法流出
可能是银行通道维护中或者没有T0通道，请联系支付宝客服确认。
支付卡号无效
支付卡号无效，请确认
时间
付款人不在设定的付款账户列表中
请检查付款人是否在销售计划付款账户列表中
目前场景不支持ISV授权。
1.查看商户产品代码和场景代码。 当前场景不支持ISV授权。 2、去掉isv授权方式，改为自调用。
根据监管部门要求，单笔转账金额达到人民币时，需填写付款原因
请填写或备注字段。
支付账户余额已关闭
支付账户余额已关闭，请来电咨询
系统异常
系统内部出现异常，付款人商户信息查询异常。 联系支付宝工程师排查问题。
产品未获批准
您的请求不在白名单内，请联系与您沟通的支付宝业务员进行申请。
不支持当前付款人类型
根据接入文档说明调整为正确的付款人
无权使用此账本
您无权使用此分类帐。 请确认账本信息及相关参数是否正确。
请检查付款人账号及账户类型
请更改付款人并重试
请检查收款人账号及账户类型
请更改付款帐号
目前的操作存在风险。 请停止操作。 如有疑问，请咨询支付宝热线。
无余额账户的用户禁止收款，需要联系客户。
您目前无法付款，请咨询
您目前无法付款，请咨询
错误，无操作权限
错误，无操作权限
时间
当前支付账户无权限操作
当前支付账户无权限操作
错误原始文档不存在
数据错误，原始文档不存在
原单状态异常，无法操作。
对应的原始单据状态异常，无法继续操作。
东南欧
您无法办理结汇业务，请联系
您无法办理结汇业务，请联系
参数异常（仅适用于）
参数异常，请检查请求参数
新台币
支付账户余额支付功能不可用
请使用支付账户登录您的支付宝账户，开启余额支付功能。
坐
支付账户不存在
请检查收款人的支付宝余额账户是否存在
收款人账户异常
请更改收款人账户并重试。
收款人登录号码有多个支付宝账户，无法确认唯一的收款人账户。
收款人登录号码有多个支付宝账户，无法确认唯一的收款人账户。 请更改收款人登录号码或提供其他支付宝账户进行付款。
右
收款支付宝账号与账户名不一致（给户）； 收款银行卡不是借记卡，或收款银行卡号及机构信息不正确（到卡），支持的银行机构：
转账至支付宝账户：请联系收款人确认付款账号和账户名是否一致。 转账至银行卡：请联系收款人核实银行卡号的正确性以及收款人银行卡是否为支持范围内的借记卡（支持银行机构名单请参见：）
付款帐号不存在或帐号名称不正确。 建议核实账号和账户名是否准确。
付款帐号不存在或帐号名称不正确。 建议核实账号和账户名是否准确。
收款人未经过实名认证
收款人未经过实名认证
收款人托管子账户累计收款金额超过限额
收款人托管子账户累计收款金额超过限额。 请绑定支付宝完成领取。
收款用户状态异常。
收款人用户状态异常，无法用于收款。
右
不支持的收款人用户类型
不支持支付用户类型。 收款前请联系付款用户并更改支付宝账户。
哎呀
余额不足，建议尽快充值。 稍后您可以在电脑上登录支付宝，独立设置余额警告提醒功能。
付款时付款人余额不足。 请在支付账户中充值余额，然后按照原来的请求重试。
失败
付款人PBC认证有限
付款人请升级认证级别。
托管场景下付款人和付款人账户不一致
请检查收款人账号是否一致
付款人不存在
请更改付款人并重试
AME
收款人和收款人不能是同一人
收款人和收款人不能是同一人，请修改收款人和收款人信息。
付款人权限验证失败，不允许付款。
如果付款人权限验证失败，不允许支付，请联系支付宝客服，查看付款人被限制的原因。
付款方和请求方用户不一致
付款方和请求方用户不一致，存在账户扫描风险。
支付账户状态异常
请检查付款人是否进行自助挂失。 如果不是，请联系支付宝客服检查用户状态是否正常。
付款人用户状态异常
请检查付款人是否进行自助挂失。 如果不是，请联系支付宝客服检查用户状态是否正常。
账户已被冻结，资金暂时无法转出。
1、联系支付宝客户，询问用户冻结原因，协助解除冻结状态。
XSIT
付款人不存在
1.检查付款人账户是否已被关闭。 若有，请更换账户并重新办理业务。 2. 检查输入参数是否正确。
右
支付用户名或其他信息不一致
检查支付用户名与真实姓名的一致性。
支付失败
支付失败
两次请求的商户订单号相同，但参数不一致。
如果您想重试之前的请求，请使用原始参数重试。 如果您想重新发送，请更改订单号。
哎呀
可用金额为0或不足
从资金池收到的金额为0或转账金额超过资金池可使用的金额。 例如，收到的红包金额大于可收到的金额。
请求已过期
本次单据请求超过最大支付时间，商户需要重新发起新的业务请求。
由于收款人登记的身份证件已过期，收款受到限制。 请更新身份证信息。
根据监管部门要求，支付用户需更新身份信息。
您的账户存在身份盗用风险，请验证您的身份以解除限制。
您的账户存在身份盗用风险，请验证您的身份以解除限制。
根据监管部门要求，请完善您的身份信息以解除限制。
根据监管部门要求，请完善您的身份信息以解除限制。
根据监管部门要求，请完善您的身份信息以解除限制。
根据监管部门要求，请完善您的身份信息以解除限制。
您的账户有收款限制，请来电咨询
请来电咨询
您的账户有收款限制，请来电咨询
您的账户有收款限制，请来电咨询
收款人账户被列为异常账户，账户收款功能受到限制。 请联系客服。
收款人账户被列为异常账户，账户收款功能受到限制。 请联系客服。
收款人的账户被限制接收付款。 请联系客服。
收款人的账户被限制接收付款。 请联系客服。
收款人账户支付限额已达到上限。 详情请联系客服。
收款人账户支付限额已达到上限。 详情请联系客服。
收款人账户的收款功能暂时无法使用。
收款人账户的收款功能暂时无法使用。
收款人未填写身份信息或未开设余额账户，无法收款。
根据监管部门要求，收款人未填写身份信息或未开立余额账户，无法收款。
目前操作存在风险，不支持转账。 如有疑问，请咨询收款人服务热线。
根据监管部门要求，收款人未填写身份信息或未开立余额账户，无法收款。
CN
根据监管要求，您今天的余额支付限额已用完。 请选择其他支付方式进行支付，如有疑问请咨询支付宝热线
请咨询支付宝热线查询您今天的余额支付限额或今年的余额支付限额是否足够。 或者请选择其他支付方式进行支付。
根据监管部门的要求，接收用户需要提供额外的身份信息才能继续操作。
请联系收款人登录支付宝网站或手机客户端补充身份信息。
根据监管部门的要求，接收用户需要提供额外的身份信息才能继续操作。
请联系收款人登录支付宝网站或手机客户端补充身份信息。
今日同一主体下余额支付限额已达上限。
今日同一主体下余额支付限额已达上限，请登录商户中心->资金管理->右上角‘金额查询’查看详情
同一主体当月余额支付限额已达到上限。
同主体下当月余额支付限额已达上限。请登录商户中心->资金管理->右上角‘金额查询’查看详情
麻省理工学院
该账户今日余额支付限额已达上限。
该账户今日余额支付限额已达上限，请登录商户中心->资金管理->右上角‘金额查询’查看详情
麻省理工学院
该账户每月余额支付限额已达到上限。
该账户每月余额支付限额已达到上限，请登录商户中心->资金管理->右上角“金额查询”查看详情
资金操作失败（仅限）
该资金运作失败，目前用于结汇入账场景。 需要支付宝技术介入进行调查。
产品未签名
使用此界面前请先注册该产品。
收款账户出现异常，禁止收款。 如果您有任何疑问，请致电我们。
变更支付宝账号后联系支付用户并收款
转账备注包含敏感词，请修改备注文字后重试。
转账备注包含敏感词，请修改备注文字后重试。
系统正在处理，请稍后重试。
系统正在进行并发处理。 建议调整相关接口的调用频率，减少并发请求。 您可以稍后再试。
D
请求超出资源限制
并发请求数超出支付宝处理能力。 请减少并发请求数。
D
安全检查失败。当前操作存在风险。 请停止操作。 如有疑问，请咨询服务热线。
目前的操作存在风险。 请停止操作。 如有疑问，请咨询服务热线。
签署人与协议主体不一致。 请确认 .. 和 . 匹配。
签署人与协议主体不一致。 请确认是否..和. 匹配并重试。
签名不合法，签名验证失败。 请确认签名信息是否被篡改以及签名人的签名格式是否正确。
签名不合法，签名验证失败。 请确认签名信息是否被篡改以及签名人的签名格式是否正确。
实际调用PID与签名授权PID不一致。 请确认实际调用的PID是否与. 是一致的。
请确认实际调用的PID是否与. 一致，一致后再试。
该场景需要强制签名验证，不能跳过。 请按要求报告并重试。
该场景需要强制签名验证，不能跳过。 请按要求报告并重试。
签名验证参数非法。 请确认参数是否正确。
签名验证参数不合法，请确认参数是否正确。
根据协议号查询信息失败。 请确认...是否正确？
请确认报告的协议号正确，然后重试。
签名应用信息查询失败。 请确认是否正确。
请确认签约方是否正确，信息正确后重试。
托管子账户查询不存在
托管子账户查询不存在
收款人支付限额超出限额，请绑定您的支付宝账户
收款人支付限额超出限额，请绑定您的支付宝账户。
用户协议验证失败
确认输入的协议号是否正确
用户不存在（仅限）
用户不存在，请检查付款人信息
账户被非正常冻结，无法支付。 请咨询支付宝客服。
账户被非正常冻结，无法支付。 请咨询支付宝客服。