它有能力随时入侵其他领地，成为无所不能的超级APP。 这种超能力，已经成为了每一个巨头的渴望。
作者|朱晓宇
来源 | 豹变
进入下半年后，美团为留住用户动作频频。 不仅提供小说书店、短剧等服务，还在网站上开通了《原神》游戏的入口。 用户无需下载即可在APP中畅玩《原神》。 》。
此前，美团APP内的游戏版块多为休闲游戏和轻游戏，并没有像《原神》这样的中重度游戏。 此时，无论是小说、短剧还是《原神》这样的游戏门户，美团等人的意图都很明确——留住用户。
某大厂商高级产品经理解释说，接入小说、《原神》等门户不仅可以为美团拓展业务服务场景，也是留住更多用户时间的尝试。
他认为，“当互联网行业进入存量期，用户关注度成为极其重要的衡量指标，这也意味着谁掌握了用户时间，谁就拥有话语权。移动互联网时代，网民时间更加碎片化” ……化，小说、短剧、游戏等产品正好满足了碎片化时间过多的用户需求。”
理论上，每个APP都有自己的用途，但随着APP进入存量阶段，互联网的发展开始无边界。
从结果来看，巨头们正在向用户使用时间的方向进发，这不仅改变了互联网行业的发展格局，也逐渐侵蚀了其他行业的使用时间，比如广告、电商等。
2024年互联网公司广告业务收入中，阿里巴巴、腾讯、百度、爱奇艺收入分别为2859.8亿元、827亿元、695亿元、53亿元，同比下降9.6%、7%、6%分别同比。 %、25%。 只有美团、抖音、快手等逆势上涨。 其中两家是抢占用户时间的内容公司。
在各大厂商的超级APP竞争中，用户真的需要吗？
大厂商的焦虑与野心
当互联网行业进入存量时代，“用户留存时间”在各大公司内部比“用户规模”更受关注。 因此，抢夺用户更多的时间就变得极其重要。
不久前，美团新增了第三方游戏——《原神》入口，玩家无需下载即可在线体验原神游戏。 在此之前，游戏版块以休闲游戏为主，没有中重度游戏的入口。
如果说休闲游戏可以提升美团的打开率，那么原神则可以大幅提升用户的使用时长。
根据官方数据，《原神》游戏时长一般在40-50小时左右。 云渊神（无需下载应用的端口）的游戏时长一般在3小时左右。
美团的意图非常明显，就是想按小时统计用户在APP上的使用时间。
除了原神之外，美团还升级了小说门户，推出了第三方业务版块“小说赚钱”。 早在2024年，美团就开始试水小说业务。 现在小说内容的丰富度有了明显的提升，用户的玩法也发生了变化。 用户沉浸小说的时间越长，获得的金币就越高，并且金币可以提取。
随着美团推出的各类游戏，加上小说书店、美团视频、首页图文双栏、直播等功能，美团正在努力成为超级APP。
2016年，美团王兴在内部信中表示：“随着移动互联网红利逐渐消退，争夺用户时间已成为关键。” 如今八年过去了，无论是在大规模投资的无边界扩张时代，还是在当前收缩亏损业务降本增效的时代，美团依然坚持这一观点。
上述大厂产品经理表示：“新业务有两个目的，一是业务本身产生收入，二是增加日常活动量，增加停留时长，产生连带效应其他业务上。”
“无论哪家大厂推出新业务，一定会观察这个新业务带来多少用户停留时间增长，直接产生多少收入，产生多少间接转化。发展新业务本身，寻求新业务增量，其次，对于提高APP打开率具有级联效应，”他说。
他还坦言，美团的小说、游戏、短剧等新业务入口较深，对现有用户不了解。 对于有游戏、小说需求的用户来说是个好消息，但实现的增量有限。
“美团作为工具型产品，最缺乏流量，新的业务入口只是第三方入口，没有长期大规模投入的计划。增加游戏小说等新入口只能缓解压力。” “焦虑。这并不能解决根本问题，”他说。
美团的焦虑是其他主要制造商所共有的。 拥有大量用户的抖音也在APP中嵌入小程序做各种加法，想方设法延长用户的停留时间。
早在2024年，抖音就突然宣布将视频开放至1分钟。 几个月后，时任抖音总经理的支颖宣布，为了给创作者提供更丰富的内容载体，抖音将逐步开放至15分钟。 视频发布能力。
自2024年9月起，抖音日活跃用户突破6亿，开启疯狂商业化之旅，聚焦本地生活、电商、外卖等。
此外，抖音也在内容和类型上进行补充。
一位接近抖音的内部人士向“豹变”透露，抖音在APP中加入了双栏目卡片推荐流程和搜索页面，最终是为了争取小红书用户，延长这些目标人群的使用时间。 他认为，与美团相比，抖音的尝试更加激进和公开。
存量时代的新卷入
一个APP从诞生到成熟，在不同的阶段追求不同的指标。 对于很多巨头来说，用户规模达到顶峰后，用户时长已经取代用户规模，成为衡量公司发展潜力的重要指标。
2024年，快手率先效仿抖音，放宽了10秒默认视频限制，将时长延长至57秒。 随后进行了较长中视频的小规模内部测试，时长限制在10分钟。 随后几年，快手推出了电商、游戏、小说、外卖等业务。
腾讯推出了带有微信入口的视频号。 尽管降本增效已成为腾讯近年来发展的基调，但腾讯财报仍然大力发展能够抢占用户时间的视频账号，并强调视频账号用户所消耗的时间。
根据2024年第四季度财报，视频账号总用户时长较去年同期增长3倍，并超过朋友圈。 财报电话会议上，腾讯总裁刘炽平强调，视频账号总用户时长已达到朋友圈的1.2倍。 微信还透露，2024年全年，视频账号的总用户时长已达到朋友圈的80%。
从各互联网公司的财报中，我们可以看到其广告收入规模与用户留存时长之间的相关性。
发布的《2024中国移动互联网半年报告》显示，截至2024年6月，视频账号月活跃用户数已达8.13亿，超过抖音的6.8亿和快手的3.9亿，但其用户日均使用时长仅为35分钟。 远低于抖音的118分钟和快手的119分钟。
随着用户数量超越抖音、快手，但用户使用时长落后，视频账号的广告收入增长也相对有限。
2024年第一季度财报显示，在视频账号信息流广告和小程序广告以及市场复苏的推动下，腾讯网络广告业务同比增长17%至210亿元。要求。 与抖音、快手相比，还有明显的增长空间。
虽然字节跳动尚未正式披露广告收入，但据《玩玩》报道，2024年字节跳动在中国的广告收入约为3300亿元，其中抖音电商将带来超过1200亿元的广告收入； 直播打赏收入超过1300亿元。 2024年前三季度，字节跳动在中国的广告收入同比增长约15%，其中80%将由抖音贡献。
快手2024年全年财报显示，快手总营收942亿元，同比增长16.2%。 网络营销服务（广告）是第一大收入来源，年收入达到490亿元，占总收入的52.1%。 也是逆势上涨。
“现在拥有内容的抖音正在向外扩张，工具型APP正在向内容发力。所有的逻辑都是为了防止用户跳出APP，只有留住用户才能实现所有可能性。” 一位接近抖音的内部人士说道。 ”，“用户停留时长给大公司带来最直观的创收，有利于卖广告的业务。”
但产品的推出本质上是为了解决用户的需求。 当各大厂商开始疯狂创新时，产品变得越来越重。 用户真的需要在一个APP上解决所有问题吗？
不打扰用户成为一种奢侈
微信之父张小龙曾主张“好产品用完就拿走”。
2016年，在第二届微信公开课PRO上，张小龙公开表示：“好的产品不是粘住用户，而是努力让用户离开你的产品。 我们看到一些数据显示，用户在微信上花费了很多钱。 时间太多了，如果你每天花太多时间在微信上，那可能不是一件好事。”
但此后微信发起的一系列新业务、收购、改版，逐渐与张小龙的观点背道而驰。
比如2017年微信改版看看和搜索，最终目的仍然是让用户更加沉浸其中。 2024年1月，微信视频号正式上线。 视频号的推出本质上并不希望用户跳出APP。 所谓的“用完就走”的观点可能已经过时了。
2024年10月，腾讯正式收购搜狗，并将搜索并入微信。 同时，微信不断接入更多游戏、电商、外卖、小说、相亲、餐饮、租房、招聘、翻译等第三方小程序。
随着微信试图构建生态系统，平台承载的新功能也相应增加。 这就导致微信界面入口增多，入口深度变得更加隐蔽，微信的成本也越来越重。
对于一些高频、特定人群来说，不断“增加”的微信满足了他们“一个应用解决所有问题”的需求。 但对于大多数用户来说，微信的服务过于复杂，真正能够应用的只有一小部分。
几乎所有的应用程序刚诞生的时候，都有一个明确的定位。 比如抖音是用来看视频的，美团是用来叫外卖的，微信是用来社交聊天的……但是当业务发展到一定程度，达到这个程度之后，没有一家公司愿意只做一家。商业。
最终，不打扰用户变成了一种奢侈。
如今，无论是微信、美团、抖音还是快手，都已逐渐从单一属性的APP转型为集短视频、电商、搜索、外卖、小说等为一体的超级APP。
当用户使用手机的时长成为无法改变的固定值，新用户几乎不可能出现时，如何从用户身上榨取更多的时间，就成为了各大App每天都在思考的问题。 功能的扩展和使用，属性在使用过程中再次被用户重新定义，并产生新的需求，是现阶段巨头们努力的方向。
虽然每个互联网巨头都想成为超级APP，但对于用户来说是否有必要还有待回答。 然而，无论是让平台有能力拓展新应用，还是对其他业务产生连锁效应，留住用户都起着重要作用。 影响。