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“一开始只是赶着吃饭，最后却边吃边赚钱。”
2024年11月，抖音店主“微信宝哥”接受职场网红《商业笔记》采访时谈到。 彼时，他刚刚探店两个多月，粉丝已超过3000人。 在此期间，他的一个播放量超过2万的视频带来了3万多元的营业额，净利润达3000多元。
近年来，本地生活服务正在成为巨头们的新战场。 据媒体报道，抖音目前已组建了约4000至5000人的团队，并将2024年本地生活服务GMV目标定为1500亿元。至于快手，快手电商负责人小谷亲自表示带领团队计划2024年推出微信、微信、微信半年作为试点城市，为本地生活服务模式的验证做好准备。
因此，探店者成为了巨头战略下的潮流引领者。 毕竟，无论策略多么雄心勃勃，最终还是取决于探店者能否通过内容吸引更多消费者到店，以及是否具有可持续性。
如今两年多过去了，“微信宝哥”又有了哪些新的经历和感受呢？
近日，新榜编辑部与“微信宝哥”聊了聊。 他说，作为微信第一批探店者，一人一部手机，他几乎完整地体验了抖音本地生活服务近年来的变化：遇到奖金时，他曾净利润月入10万元，最高收入达到微信抖音本地生活排行榜前二； 当遇到内部矛盾时，他迅速放弃逛店，转而做直播，平均每月营业额达100万元； 今年，他把重点放在了服务商上，感觉这才是真正本地生活服务中最赚钱的部分。
资料来源：受访者提供
作为本地生活服务的关键参与者之一，商铺探索者是如何运作的？ 你每个月能赚多少钱？ 商店探索者是一门好生意吗？ 抖音、快手可以提供本地生活服务吗？ 通过“微信宝哥”的故事，我希望能找到这些问题的答案。
用股息赚钱
2024年3月，抖音生活服务上线团购功能，正式开始探索本地生活服务。
同年8月，还在上班的“微信宝哥”注册了抖音账号，并发布了自己的第一个视频，在微信热门商圈的一角扔了50元，看哪位幸运网友能捡到。 。 “也许是因为人们对寻宝有着天生的热情。我是最早在微信上这样做的人之一，我的第一个视频就火了。”
“微信宝哥”回忆，一周之内，他的账号粉丝数从0增至3000人，而且都是本地精准微信用户。 有了这群粉丝，他打算转型成为一名探店员，主打美食店巡演。
“巡店就是帮助商家弥合信息鸿沟。”
由于抖音拥有大量流量，很多商家都希望在抖音上开发新流量、寻找新客户。 “特别是一些偏远地区的商家，没有线下客户，无法通过大众、美团来推广，必须尝试其他新渠道。”
粗略地说，商店探索者有两种类型。 一种是基于内容的商店浏览器。 店铺探索只是他们的内容素材之一，他们更多地依靠“第三方评论”来吸引粉丝的关注，所以表面上他们不向商家收钱，更多地依靠星图来接收广告； 另一种是销售型探店员，主要工作是推销商家，赚取佣金和销售分成。
MR-白冰、二白哲野等探店者的变现方式是通过游戏推广和App推广。 来源：抖音
与前者对内容能力有相当大的要求相比，后者的内容要求和金钱成本并不高。 由于没有太多视频拍摄经验，“微信宝哥”选择了后者。
“我第一次去店里是一家烧烤店，当时我只有一部手机，所以我就直接去了，照常拍了四五张照片。最后，视频封面简单地写了：时间、地点、费用，然后我就发布了。” 按照这个节奏，“微信宝哥”每天大约可以逛2-3家门店。
“微信宝哥”时刻
“你喜欢不玩不重要，重要的是有人下单。” 对于自己的“不高端”视频，“微信宝哥”是这样总结的。
在他看来，他的工作就是帮助商家弥合信息鸿沟。 他不需要出现在镜头前或拍摄复杂的视频。 他只需要将食物拍照清楚，并解释清楚价格优惠等信息即可。 “这些产品可以卖，但很多人不知道。当然，便宜很重要。”
既然逛店这么容易，商家为什么不自己去呢？ 每个行业都像一座大山。 对于大多数商家来说，拍摄视频、思考文案、捕捉热点话题已经远远超出了他们的技能储备。 他们既没有能力也没有预算这样做。 “微信宝哥”认为：“商人不太擅长做这种吃力不讨好的事情。”
据了解，抖音早期曾试图绕过店铺探索者，直接支持商家创作自己的内容。 但由于商家普遍缺乏内容能力，最终不得不放弃。
“月薪可达10万”
2024年下半年，微信中像“微信宝哥”这样的探店者并不多。 “最多也就五十、六十人，粉丝最多的也只有两万、三万粉丝。” 所以，这群探店者我很幸运，获得了平台的流量红利。
“微信宝哥”回忆说，他先是用视频换了一顿饭，很快就有了自己的第一个爆款视频。 “第一周升级到4级，第二周升级到5级。” 据介绍，探店员的等级与月销售额挂钩。 交易越多，等级越高。 5 级商店浏览器的要求是月销售额。 营业额余元。 “这也是当时探店师的最高境界了。”
2024年8月底，逛店不到一个月，“微信宝哥”正式辞职，开始全职担任探店员。 此时，他不仅获得了领取佣金的资格，还加入了微信本地探店者官方群，与更多商家建立了联系。
“微信宝哥”透露，在佣金方面，探店员在抖音本地生活排行榜上的排名越高，获得的佣金就越高。 比如，他最初的佣金是200元/次，但当他排名前10名时，佣金就涨到了800-1500元/次。 “当我在微信排名前2、全国排名前26的时候，我的一个探店视频被报价为1500元。有些慷慨的商家可能会给出2000元甚至3000元，但这不是常态。 ”
在分享方面，“微信宝哥”表示：“慷慨的商家可能会给10分，不太慷慨的商家只会给3-5分。有史以来最好的数据是当我的一个短视频列出价格时298元，美食套餐8秒售空，成交额80万元。 据介绍，抖音的餐饮券核销率约为一半，探店员的收入取决于券的实际核销率。
资料来源：受访者
“微信宝哥”估计，在微信上，腰部以上的探店员月收入在3万到10万元之间。 “每月上限是10万元，不能再多了。至于能不能拿到10万元，就看你努力不努力，跑得快不快。”
每天逛店、拍视频、拿佣金、赚分享，这样的“微信宝哥”生活持续了一年。 他估计，自己逛店的净利润在50万到60万元之间。
因内卷退出
时间来到2024年8月，此时抖音本地生活服务商户管理平台“抖音来客”已经上线5个月，营销平台“本地大促”也上线2个月。 尽管平台基础设施越来越完善，“微信宝哥”还是决定放弃逛店。
“商店探索者太多”
“本地生活服务太复杂，人和鬼都涌进来。以前探店者需要发布10个本地生活视频，拥有1000个粉丝，但后来没有了门槛，0个粉丝就可以逛店。” “微信宝哥”觉得做店铺探索的高手太多了，市场陷入了恶性内卷。 公开信息显示，截至2024年11月末，抖音拥有生活服务专家9700余人。
据介绍，5级探店员最初非常有价值，微信里只有20个左右。 但由于存在欺诈问题，不少探店者开始加分。 五级探店者众多，月流水达三十万。 月营业额100万元的六级探店员和月营业额100万元的七级探店员也开始出现。
“造假最简单的办法就是增加销量。比如探店者可以先去一个酒店链接，然后找人大量下单，只要不去核销就可以了。” “他们可以熬过平台每月的考核时间，创造一个时间间隙，可以轻松提升等级。因为真正的消费者可能不会取消验证，所以平台很难识别。”
对于商家来说，在无法筛选探店员数据的情况下，自然希望花同样的钱去聘请更多高级探店员。 “然后商家发出指令，一下子就有一百个五级探店者前来报名。现在已经有六七级专家拿着五级佣金来探店了，甚至还有很多专家正在探店。”商店。不需要钱。”
同时，一些网红如饥似渴，即使出现问题也愿意花钱推广商家的产品； 一些影响者批量输出同质文案。 这进一步损害了商店探索者的声誉。
来源：微博
随着口碑恶化、数据造假，从商家角度来看，探店者的引流效果越来越差，自然也不太愿意花钱。 如此恶性循环，探店者的收益也越来越少。
“微信宝哥”认为，即使是排行榜上的探店者，每次也只能拿到150-300元的佣金。 未来，免费逛店可能会成为主流。
“服务提供商疯狂增长”
服务商良莠不齐，加剧了行业混乱。 “微信宝哥”介绍，在所有探店交易中，餐饮品类平台抽取2-5%的佣金，探店专家抽取3-5%的佣金，服务商需要抽取10%的佣金%。 “此外，2024年对服务商入驻没有任何要求，只要有注册公司即可，这导致服务商开始疯狂增长。我亲眼看到，有四家服务商在一家公司外等候。餐厅同时赶着签合同。”
通常情况下，服务商与商家签订合同后，需要帮助商家运营店铺、招募专家。 尤其是在假货问题严重的情况下，服务商需要帮助商家选择店探。 然而，许多服务提供商不负责任且贪婪。
有商户表示，一旦与服务商签订合同，合同到期前很难解除，害怕遇到不负责任的服务商。 “签订合同后，商家希望服务商更加认真地工作，精心挑选专家，但服务商只会要求商家增加预算，有的服务商还会从商家的自然营业额中分一杯羹。 ” 有一个商店浏览器。 我觉得服务商基本没什么用，顶多可以在直播的时候派人去关注一下。
这无疑增加了商家踏入陷阱的可能性。 “最坏的时候，如果一个商家雇佣30-50名探店员，只有10%是靠谱的，能赚回来的也只有2-3人。” “微信宝哥”说。
据了解，针对这种情况，抖音清理了一些只向商家要求大折扣但不帮助商家创作内容的服务商。 但相关调整的落实还需要时间。 一旦遇到不靠谱的服务商和店铺探索者，“大商家至少可以有一些数据，但小商家确实是赔钱的。有的商家开新店，服务商拿走10个积分，请专家花很多钱”钱，到最后可能没有效果。” 它刚刚破产了。”
这导致一些商家到店后因为效果不好而拒绝付款； 部分商家要求消费者到店后归还团购券，再以同等价格购买店内套餐，避免共享； 有些商家只是想免费做爱。 “有的商家抱怨说，我花了几千块钱请了师傅，还付了饭钱，但最后还是成交了一两单，其他什么也没做。” “微信宝哥”说。
来源：抖音
商家不愿意花钱，像“微信宝哥”这样的探店者自然赚不到钱。 “有些服务商采用资本方式，拿到投资者的钱后，会付给探店员做纯粹的佣金来占领市场，这进一步坑害了商家。”
为了应对内卷化，一些探店达人加强了个人IP的塑造，也有的加大了财务投入，希望通过内容迭代增加流量，希望能接到更多的业务订单，或者尝试赚取广告费。 但“微信宝哥”认为：“一个探店员最多只能工作两三年，除非你是一名兼职探店员，只想谋生。”
先直播，再升级服务商
2024年下半年，“T97咖啡旗舰店”等本土生活方式业态，包括茶饮料、酒类酒店、快餐等，将大力尝试抖音直播，其中不乏单单价值数百万的案例。会议。
去年抖音本地生活服务热门直播间。来源：抖音
这些商家的成功无疑提供了良好的市场教育，不少当地生活方式商家决定尝试直播。 这让“微信宝哥”看到了机会。
“直播无极限”
“直播没有上限，每场卖四五百万元没问题，虽然份额没有探店高，但收入也很可观。” 2024年8月后，“微信宝哥”决定转型为本地生活直播。
由于曾在微信抖音本地生活排行榜上进入前2名，“微信宝哥”得到了平台的运营支持，很快就找到了愿意让他直播的商家。
直播过程并不复杂。 首先，商家收取2000元的运输费用，然后花费500元寻找主机。 “只要外表在线，你就能找到任何人。” 然后直接在商家处启动直播，循环介绍产品的卖点。 。 “第一次直播我记得很清楚，我们卖了3万元的餐券。”
在他看来，本地生活直播和电商直播不一样。 虽然同时在线的人可能只有10人左右，但进来的都是想要下单的人。 下单后就离开了，直播间又继续进来人。
“微信宝哥”后台直播数据。来源：受访者提供
如果是麦当劳、等知名连锁品牌，因为品牌实力雄厚，有足够的预算聘请优质服务商和专家进行直播； 因为它覆盖了全国范围内的大量门店，区域限制较小，而且销售可以减少消费者对于订购的担忧。 但对于大多数本土生活方式企业来说，他们既没有预算聘请大主播，也没有能力承接过多的热门订单。 像“微信宝哥”这样的本土探店就恰到好处。
“微信宝哥”透露，从2024年8月到9月开始，他已经做直播三个多月了，平均每月流水约100万元。 “直到后来因为疫情，直播才暂时停止。”
“服务提供商赚更多钱”
时间来到2024年3月，经过一段时间的修复，“微信宝哥”决定重启直播，同时开始新的业务尝试，成为服务商。
据介绍，专家对接发单中介，主要工作是帮助商家批量联系专家，方便探店。 下单中介与服务商对接，主要工作是帮助平台与商家签约、招募专家。
“服务商可以拿到10%左右的份额，所以我也想晋升为甲方，成为服务商，与商家签约，招募专家。与之前的无门槛不同，现在服务商需要支付一定的费用。”订金10万元就可以签合同，探店者有20家，也有一定的退出机制，但这只是帮助我过滤掉一些竞争对手。”
在“微信宝哥”看来，服务商本身并没有什么难度。 如果把一个服务商看成一个企业，商家资源就是其核心竞争力，他只是通过走店积累了一些商家资源。 “据我了解，一家服务商的月营业额在1亿元左右，因为它与龙梦的所有商户都签约了。”
事实上，作为抖音本地生活服务的重要组成部分，服务商扮演着非常重要的角色，需要具备店铺运营、视频创意等多方面能力。 但现实情况是，在行业发展初期，除了少数头部商家外，大多数普通商家都接触到了混合服务商。
来源：抖音
“为什么有的商家下不了单？就是因为服务商没有精心挑选专家。” “微信宝哥”认为，这种不成熟本身就是一个赚钱的机会。
结论
“微信宝哥”强调，自己其实是一个特例，因为他赶上了抖音本地生活的流量红利，即使不懂内容和算法也取得了不错的成绩。
但恰恰是他的存在本身，展现了抖音这两年本地生活服务的一个侧面。 平台的流量支持+优惠政策，加上用户和商家的尝鲜，让大量草根通过逛店赚钱，真正培育了市场。 这些像“微信宝哥”这样的专家，最大的作用就是帮助平台对人进行定位和标签，让他们能够更准确地了解用户偏好，为本地生活服务开辟商业路径。
同时，店铺探索者也帮助平台发现了内容、服务商、生态管理等方面的问题。 2024年开始，抖音采用低价策略，开始本地生活服务的拓展。 但2024年中以后，抖音开始调整算法，鼓励商家生产更好的视频内容，以提高消费转化率。 近日，抖音还发布了《餐饮探店规范》，整顿餐饮探店团购相关业务乱象，并开始在重点城市进行直销试点。
抖音、快手能否击败美团，提供本地生活服务？
目前，就像2024年的直播电商一样，通过大量探店者的努力，无论是商家、消费者还是达人都已经开始适应抖音等新渠道，但能否从红利驱动走向转型？为了效率？ 在此驱动下，抖音能否实现比美团更高的消费转化率，还需要更多的尝试。
战争才刚刚开始。
参考文章：
《抖音夺走了成功，店铺“关门”》，毒眼
《本地生活的新变化：抖音的激进与美团的安静》，稍后
作者 | 云飞扬
编辑| 张杰
校对| 卷曲
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