刘全保率有关负责人上线回答网民留言。长江日报记者金振强 摄

长江日报融媒体于4月19日报道，记者汪洋与杨荣峰指出：“在‘双评议’活动中，如何确保公正性？今日上午，在长江论坛上，这一问题引起了广泛关注。”

在“十优十差请您评”这一网络互动活动中，一位网民向市纪委副书记、市监察委副主任、市治庸问责办主任刘全保提出了问题。

这位网友表示，各个机构均致力于为民众提供帮助。对于那些设有服务窗口的单位，他们可以直接记录被服务者的联系方式以便后续回访。然而，对于像公园这样的公益服务机构，当游客询问路线或在便民服务站稍作休息时，若强行留下游客的联系方式，往往只会引起他们的反感。反之，若不主动记录服务对象的电话，尽管机构每天都在提供服务，人们却可能觉得他们并未提供服务。那么，这样的评议又怎能做到公平呢？

针对这一问题，刘全保明确指出：他反对参评单位强制索取服务对象的手机号码。为了应对您所关注的评议公平性问题，今年特别增设了“微信”评议渠道。据悉，每个公园在主要出入口都醒目地悬挂了参评单位的标识，所有游览公园的游客都有机会通过扫描标识上的“二维码”对公园的管理进行评价。

长江日报的记者观察到，在公平性方面，一些网民在留言中提出了建议：实施十优十劣的评选机制，让民众能够直接通过微信和城市留言板进行评分，操作简便快捷！必须防范有人通过金钱手段雇佣他人给予好评，或是采取欺骗手段，借助他人之手为机构好评！强化测评过程中的监管力度，保障测评的公平性、公正性和透明度！

市治庸问责办在网民的建议中提前进行了思考，刘全保现场回应道：首先，针对防止拉票刷票的问题，我们对系统进行了优化和改进；其次，市治庸问责办加强了监督检查的力度；最后，对于任何拉票刷票的行为，一旦发现，我们将坚决予以严肃处理。今年，所有参评单位均制作并张贴了各自的标识，市民群众在完成任何单位的业务后，均能通过扫描标识上的“二维码”对参评单位进行投票，并可随时对其进行监督。