多种游戏方式如“回赠礼物”“抢夺礼品”“一份礼物多次收取”等丰富多彩,众多平台均能同步录入祝福语。
在淘宝某店铺的留言区,用户“蓝色矢车菊C”于1月25日下午3点22分发表了自己的看法,他指出,不同平台上的送礼功能各有特色,有的平台允许一次性向多人赠送礼物,有的则类似于抢红包的形式,让人可以参与其中,还有一些平台在送礼时提供折扣优惠,需要我们逐一尝试和了解。
新黄河记者获悉,淘宝、美团、京东等知名电商平台已经推出了“群送礼”服务。这项服务允许用户在购买多件礼物后,将它们打包发送至微信群等社交群组,群内成员可通过抽签方式随机获得礼物。以美团为例,用户最多可一次性购买20张不同种类和价位的优惠券,并邀请群友参与“拼手气”抽奖活动。获得优惠券的成员可以在周边商家兑换相应的餐品,享受即时配送服务。自1月25日起,微信对“送礼物”功能进行了升级,新增了一对多送礼模式。用户在微信群聊中点击“礼物”选项,于微信小店挑选心仪商品,即可在群内进行赠送,且可随心所欲地选择礼物的数量。这一操作与“群红包”相呼应,因而被广大用户亲切地称作“群蓝包”。
淘宝近期对送礼服务进行了更新,将赠送礼物的入口从商品页面的下方调整到了更为显眼的位置,并且在年货节促销期间特别提供了额外8.5折和9折的优惠活动。此外,还推出了“一礼多送”的新功能,允许用户向多个朋友赠送同一件礼物,并且新增了“回赠礼物”的选项。与此同时,京东和抖音商城的送礼功能同样支持“回礼”功能,使得收礼者在收到礼物后可以选择进行回赠。目前各大电商平台暂不支持多种商品合并送礼。
送礼功能可以覆盖多少商品?记者在测试中发现,众多平台上的汽车相关产品、服务类、票券、权益卡以及旅游商品等,普遍不具备“送礼物”的功能。尽管在淘宝上,超过1万元的商品中支持此功能的不多,但在京东等平台上,部分标价超过10万元的商品,如某品牌钻戒,依然显示可以“赠礼”。此前,京东方面已公开声明,送礼功能已基本涵盖了所有适合送礼的自营商品。微信平台上,此功能适用于微信小店中的商品,除了某些在线教育培训类别外,其价格均不超过一万元。在快手平台,可赠送的商品种类丰富,包括食品生鲜、年货礼盒、时尚新品以及美妆个护等。美团推出的“春节送礼”活动则包含了年货礼盒、奶茶咖啡、糕点小吃等多种商品。此外,喜茶、霸王茶姬、瑞幸咖啡等知名连锁品牌的热销产品也位列其中。
此外,众多电商平台推出的“赠送礼品”功能允许用户输入一定数量的祝福语,这一特性特别适合春节期间使用。而且,一些平台还提供了春节期间配送、48小时内发货等附加服务。
业界对于“送礼物”这一功能的称呼,存在不同的观点,有人称之为“新流量入口”,也有人认为它不过是“新瓶装旧酒”。
多家电商巨头在新增“赠送礼品”服务后,引发了资本市场的显著波动。自2024年12月19日微信小店推出此功能以来,港股中的微盟集团(作为微信最大的中小企业第三方服务提供商)股价在盘中一度飙升超过54%,当日收盘涨幅达到35.76%,紧接着在20日再次大幅攀升,同时,多只与微信小店相关的概念股也出现了跟涨现象。1月17日,京东推出该功能之际,其股价(JD.US)在当日大幅上涨,涨幅超过10%,收盘价为39.105美元。
天风证券、国泰君安等多家券商均看好“送礼物”功能。业内部分人士预计,“送礼”这一功能有望继微信红包七年前引发的轰动之后,再度掀起一股现象级的潮流爆款。它不仅为平台拓展了新的流量渠道,还促进了平台内电商、服务提供商、商家以及导购平台等多方协同发展,创造了新的增长点。更有可能引发一场全民广泛参与、热情洋溢的线上盛宴。淘宝依据“送礼”这一大数据最近推出了《2025年春节送礼指南》,这份榜单显示,除了老年人成为主要的收礼群体,本命年穿着的红内裤和车厘子成为了象征吉祥的代表性礼物外,在小朋友们心仪的新年礼物名单中,竟然出现了寒假作业,这一现象甚至引发了广泛的讨论和热议。
在众多电商平台中,消费者在挑选礼物并完成赠送的过程中,可以在平台内部通过私信、群聊等方式实现整个流程的闭环,同时,他们也可以借助站外社交网络进行分享,以此吸引更多用户加入。上海财经大学数字经济系的崔丽丽教授在接受媒体采访时指出,社交功能已成为线上购物场景中不可或缺的一部分,各大电商平台纷纷推出送礼功能,正是基于礼物所具备的社交特性。送礼功能将社交与电商两大特性紧密结合,从而强化了与用户的情感纽带,无论是以社交为主的淘宝、京东、美团等平台,还是以社交为重、电商为轻的微信、抖音、快手等,都能借助这一特性抓住弯道超车的良机。
然而,也有不同的观点。网经社电子商务研究中心的特邀研究员、百联咨询的创始人庄帅指出,实际上在2018年之前,已有第三方小程序尝试开发过此类功能;京东和淘宝大约在2021年左右也曾主导开发过类似的功能,但效果并未达到预期的高度。到了2023年,抖音也推出了为家人和朋友代购的商品功能,而美团之前的“礼赠商城”模式与这一功能颇为相似。庄帅表示,若非有显著优惠措施助力,该功能虽对消费有所促进,但效果可能并不如预期显著。然而,该功能的开发过程相对简便,所需投入亦较少,对平台而言,增加这一功能意味着更多的发展机遇。