从电商代运营转型的宝尊:拓展品牌全域经销运营,布局线下店

2025-06-06
来源:万象资讯

宝尊电商自2007年成立以来,在众多人的心目中,被普遍视为一家专业的电商代运营企业。

这家坐拥千亿资产的网络零售巨头正在加快其业务模式的转变,通过担任独家代理商、经销商或是进行运营收购,逐渐成为众多国际知名品牌背后的运营支撑力量。

目前,宝尊集团在拓展业务方面动作频频,不仅成功收购了GAP在中国的业务,其旗下代理或自主拥有的国际知名品牌阵容也相当丰富,囊括了法国的护肤品牌NUXE、加拿大的时尚品牌ALDO、英国的厨具品牌以及美国的清洁设备品牌必胜,还有享有百年历史的英国时尚品牌等。

宝尊的业务范围已从单纯的电商代运营领域,逐步拓展至品牌的全渠道经销与运营,其能力边界正在由线上向线下市场延伸。

六月份,宝尊在上海的环球港揭幕了ALDO在中国大陆的首家线下旗舰店;到了九月底,他们又在张园开设了我国大陆的首家线下临时店铺。

宝尊选择了与众不同的经营策略,我们的目标是成为国际知名品牌的数字化商业合作伙伴,依托先进的技术和数据分析,助力品牌在中国市场的蓬勃发展。宝尊电商的负责人于钧瑞在接受某媒体记者的独家采访时如是说。

去年,宝尊的营业收入达到了88亿元。进入今年7月至9月,公司的净收入增至21亿元,较去年同期增长了13%,其中电商板块的收入贡献了18亿元。

以下为于钧瑞自述,经编辑整理:

筛选品牌

从飞利浦开始,宝尊在中国的经销业务开展十多年了。

我们选择品牌,考虑三个因素:

首先,品牌需持续加大研发和创新资金的投入,确保产品能够持续升级,满足我国消费者的多样化需求。其次,品牌应具备以中国特有的方式进军市场的意愿,因为我国的线上线下模式与国外存在显著差异。再者,品牌应紧跟当前消费潮流,并在某一特定领域实现卓越表现。

宝尊所收购并代理的多款品牌,在各自的细分市场中独具特色,例如必胜品牌的洗地机,我们对其适合宠物家庭使用的特性抱有高度期待。

ALDO,这一加拿大家喻户晓的鞋包品牌,曾尝试踏入中国市场,却未能取得理想成绩,最终选择了退出。

2022年,ALDO计划重返中国市场,原本计划与香港的贸易企业建立合作关系,但随后意识到我国电商市场的渗透率相当高,单纯的贸易方式可能无法兼顾线上线下业务。此前,宝尊曾负责代为运营ALDO的线上商城,因此双方决定再次携手合作。

我们与ALDO总部进行了长达一年的交流,详细阐述了品牌在中国市场运营的相关要求。

如何描绘人群的画像,我们的竞品又与哪些品牌相匹配,以及我们的产品策略应当如何构建?具体到商品方面,宝尊享有哪些权益,ALDO又是如何在中国为宝尊的供应链提供支持?此外,关于线下店铺的开设,选址在哪里,不同店铺有着各自独特的经营模式,我们又该如何有效地进行运营?

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经销商通常采取的做法是,先购入一批商品进行市场测试,只有销售情况良好才会选择成为代理商。然而,宝尊与ALDO签订了长达二十年的合作协议,旨在助力该品牌在中国市场稳固其地位。

今年4月双方决定合作后,宝尊对品牌做了重新定位。

与北美市场主要针对年轻白领群体不同,ALDO在国内市场的目标消费者在年龄上更为成熟,大致在35岁左右,他们可能有过出国经历,或者是外籍人士,亦或是对于ALDO品牌有着初步的了解。

在短短三个月内,宝尊成功在天猫、抖音、小红书、唯品会以及微信小程序等多个知名电商平台和渠道上,为ALDO打造了旗舰店。6月份,ALDO在中国的第一家线下品牌旗舰店在上海环球港盛大开业。紧接着,9月底,第二家线下零售店在深圳正式运营。

ALDO在北美主要是自营模式,在中国市场,我们计划两步走。

在主要城市区域,我们采用直营店铺的形式入驻,对店铺的装修风格、陈列布局等方面均有严格规定,旨在充分展示我们的最新产品系列。而在其他城市,我们则采取与当地合作伙伴联合经营的方式,携手共同拓展市场。

我们打算在十年内,于我国境内增设约75家分店,目标使ALDO在中国的销售额达到其全球总量的十分之一。

观察当前业绩,经过四个月的正式运营,ALDO的天猫官方旗舰店已接近达到整个服装鞋包领域最高级别的店铺水平,其中某些单品更是跻身行业前十行列。

因地制宜

我们运营着多个品牌,针对每个品牌,我们采取了不同的策略。在ALDO品牌上,无论是线上还是线下店铺,都几乎是同时开张的;至于我们自有的品牌,则是先在线上市场展开业务。

2019年,宝尊开启了与合作伙伴的合作之旅,从零开始构建了天猫旗舰店,标志着线上业务的正式起步。与此同时,我们也在小红书上积极运营,通过种草和造势,待达到一定规模后,再着手考虑开设线下门店。

去岁,宝尊成功实现了对大中华及东南亚地区相关知识产权的并购,此举使得大中华区的业务板块得以融入宝尊集团的品牌管理业务之中,并成为其核心组成部分。

今年,我们于上海设立了首间实体店铺,店铺位于张园,这里可是年轻人热衷打卡的网红商业区。该区域顾客群体以年轻人为主,与我们品牌的目标受众高度契合。在积累了线上运营经验的基础上,我们通过数据分析精准捕捉了客户特征,进而在线下成功吸引潜在顾客,并加强品牌影响力,这堪称线上线下融合的成功案例。

11月21日,上海来福士迎来了线下零售店的开业盛典。目前,我们正积极筹备第三、第四家店铺的开设。线上方面,除了天猫平台,我们还将加大对小红书的投入力度。这些举措相互支持,共同推动业务发展。

经过多年运营品牌,宝尊公司提炼并形成了一套针对i-MORE品牌的全渠道增长策略。

M标识代表着灵活的策略产品或选择产品,我们运用大数据技术,对消费者需求、品牌供应以及用户反馈进行深入分析,并将这些信息反馈至产品设计及采购环节。

在英国,雨鞋是我们的标志,初至中国时,市场对品牌尚无了解,因此我们将其塑造为一家时尚品牌,成为潮流搭配的一部分,消费者穿着它便能参与到各种时尚活动中。

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今年我们推出了一款新包,这一设计灵感源自对目标消费群体深入分析,进而反向预测她们可能偏好的包款风格,随后我们联系了上游工厂进行生产。

O代表全渠道,实现全方位联动。在中国市场,渠道众多,宝尊致力于将产品覆盖至所有渠道,以便更多人能够发现我们的产品。各渠道之间相互协作,互相促进,同时提供多样化的商品。

R代表智能链管理。在当今商业环境中,追求效率至关重要,仓储与物流环节尤为关键,宝尊公司拥有自家的物流网络。

E即所谓的同感同权,消费者踏入一家实体品牌店铺,其享受到的服务与价格,与进入品牌的天猫旗舰店并无二致。以ALDO品牌为例,鉴于线上线下均由我们统一管理,我们力求确保线下门店与线上旗舰店在商品上新、定价、折扣等方面保持高度一致。

这四个部分均依赖于i-技术,即数字技术,我们正是运用这一策略为客户提供服务。

向上突破

宝尊与品牌间的合作形式丰富多样。一旦品牌踏入中国市场,宝尊将为其提供线上代为运营、营销推广等服务。此外,宝尊还能协助构建物流网络、开设线下店铺。同时,宝尊还能承担起品牌的经销业务,包括品牌专卖店经营和IP授权等。

它始终保持着小巧精致的形态,由于难以扩大规模且运营费用高昂,因此不得不考虑退出我国市场。

我们与其英国总部取得联系,并与CEO进行了深入交流,确定了宝尊作为该品牌的代理商,将全面负责中国市场的一切运营事务,自那以后,该品牌的销量与盈利状况均呈现显著提升。

实际上,各品牌的需求存在显著差异。以饮品品牌为例,它们迫切需要建立即时零售的通路;而对于运动户外品牌来说,天猫渠道的运营维护显得尤为重要;至于某些奢侈品牌,它们则专注于私域市场,甚至需要提供一对一的客户服务与导购功能。

不同渠道各有其关注点。近两年来,宝尊公司致力于拓展新的销售途径,在微信小程序以及小红书平台上实现了显著的增长。小红书被宝尊视为关键渠道之一,公司内部专门成立了小红书团队,深入分析该平台上各类品牌的推广策略。

我们必须超越品牌方的视野,洞察未来趋势所在,预先进行战略部署,助力品牌实现增长。

不仅在前端销售领域,我们在供应链管理上也投入了极大的努力。凭借丰富的市场信息和品牌资料,我们能够准确预测何时需要何种产品,并通过国内供应链体系,确保生产出高品质的商品。

针对ALDO品牌,我们近期进行了创新尝试,特别为中国消费者量身打造了两款高级真皮手袋。这源于我们观察到,相较于其他材质,中国消费者对真皮材质情有独钟。尽管在其他地区市场,ALDO的定位可能有所下调,但在我国市场,其定位或许需要进一步提升。

我们的合作与ALDO不仅限于中国市场总代理,品牌还特别授权宝尊,使其能够依据市场和用户的需求,进行专有产品的设计和生产。

若销售业绩显著,便有望将我国的产品系列拓展至海外市场,这便构成了更为理想的“双向互惠”模式。

要深刻理解品牌,就必须明白其所需商品。各类商品及品牌各有其独特属性,这要求我们具备深厚的专业知识并不断积累。宝尊公司从电商领域起步,其对商品的理解尤为深刻,堪称业内最精通商品的专业电商人士。

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