民生信用卡中心坚守“服务民众，心系民生”的宗旨，严格执行银保监会和中国人民银行《关于强化新市民金融服务工作的通知》的相关规定，针对新市民在创业、就业、居住、教育、医疗和养老等方面的金融需求，结合地方实际情况，加大产品和服务创新力度，全面提升金融服务的质量和效率，扩大金融服务的覆盖范围，增强其便利性和可及性，致力于推动新市民更好地融入城市生活。

民生小微普惠信用卡

普惠金融产品支持新市民创业就业

小微企业主和个体工商户构成了3亿新市民群体的主体，他们犹如经济社会的微小血管，发挥着至关重要的作用。根据最新数据，我国市场中的小微企业数量已从2019年的1.2亿户增加至2021年的1.54亿户。为了满足小微企业主及其家庭在日常生活支付结算和消费分期方面的需求，助力他们创业和就业，民生信用卡中心特别打造了“民生小微普惠信用卡”。此卡具备“随借随还，按日计息”的便捷性、“多样分期，随心选择”的灵活性以及“转账取现，零手续费”的实惠性。此外，还提供了差异化的分期折扣优惠，有效解决了小微企业主在消费资金周转上的难题，助力他们在新城市稳固立足。

个性化分期服务助力新市民安居安心

新型城镇化的发展步伐加快，然而，众多新迁入城市居民对于理想居住环境的追求尚未得到满足，同时，许多城市居民对于居住条件的提升仍抱有新的期望。民生信用卡中心针对新市民在购置家居过程中对家电和装修的资金需求，精心推出了多项定制化的分期付款方案：客户可以根据自身需求，自主选择是针对账单还是单笔消费进行分期；客户还可以通过线上途径申请“随借金”贷款服务，自由选择借款期限，最长可达90天，且只需根据实际使用天数支付利息，有效解决客户的消费资金难题，使得还款过程更加灵活便捷。

民生信用卡中心为减轻受疫情影响的客户还款负担，特别推出了“爱心贷”这一免费账单分期延期还款服务。这项服务专为疫情期间符合条件的使用者设计，具备自动延期还款的特点。客户在账单日次日到还款日当天（包括这两天）均可对其已产生的账单部分金额提出分期申请。一旦客户提出分期，系统便会自动将首期还款的期限延长，从而有效减少客户的借贷费用。

多元化场景布局帮助新市民省时省钱

新市民在城市落地生根，面临着多方面的资金需求。他们主要是年轻人，消费意愿强烈，并且付诸实践。为了迎合新市民在日常生活中对消费的需求，民生信用卡中心推出了涵盖“饮食、住宿、出行、娱乐、购车、购物”等消费场景的服务建设。通过构建一站式生活服务平台，该中心为市民群体提供了丰富多样的金融服务，助力新市民在享受便捷的同时，还能节省时间和金钱。

亮点一：提供真实可感的优惠体验。民生信用卡推出的特色服务“惠买单”专注于餐饮、观影、娱乐等日常消费场景的优惠活动，遍布全国两百多个城市的繁华商圈和知名连锁餐饮店，为市民的日常生活消费带来了切实的优惠。

亮点二：民生信用卡中心致力于提供便捷的绑卡支付服务。为更好地适应新市民群体在网络上小额且频繁的消费需求，该中心已与包括微信、支付宝、京东、美团在内的近10家支付平台达成合作，开展一键绑卡服务。此外，中心还全面兼容华为PAY、小米PAY等多种支付方式，旨在使消费者的支付过程更加顺畅和方便。

亮点三：营销活动形式多样。民生信用卡中心立足于新市民的消费需求，不断在线上线下热门消费场景中开展电子支付促销活动，包括网络购物、餐饮、超市便利店等众多品牌商家的随机立减、满减优惠等，旨在为顾客提供更多实惠的补贴。

亮点四：民生银行信用卡中心特别推出了“全民管家”服务平台，该平台以水电燃暖等公共缴费为核心，并融入了日常生活多种场景的特色服务。目前，该平台已在全国数百个城市实现了对近2000项缴费项目的全面覆盖，涉及公共事业、交通出行、健康娱乐等多个领域。同时，平台还根据客户实际需求，精心策划了丰富多样的优惠活动，致力于为社会民生提供切实有效的服务。

多样化信用卡产品契合新市民消费特点

新市民群体在职业分布上呈现多样化，涵盖众多行业，他们的可支配收入各不相同，因此对金融服务的需求也呈现出多样性。民生信用卡中心针对新市民在不同生活阶段的具体金融需求，有针对性地进行产品研发，致力于提供更加贴心和温暖的消费信贷服务，从而有效提升新市民的满足感、幸福感和安全感。

民生信用卡中心专门针对那些跨城就业的职场新手或刚毕业的大学生，推出了与他们消费需求相契合的信用卡产品，例如“民生京东PLUS联名信用卡”和“民生美团会员联名信用卡”等，旨在为新市民在日常生活中频繁进行的小额消费提供便利，助力新就业群体迅速融入城市生活。

民生信用卡中心不仅考虑了新市民在各地的多样化消费需求，还专门研发了具有地域特色的信用卡产品。这些产品旨在为当地居民提供具有针对性的用卡权益。例如，已经面市的“民生长三角畅卡银联无界信用卡”，就为长三角地区的新市民量身定制了专属的消费返现优惠活动。

适老化改造完善新市民养老保障

民生银行为60岁以上的新市民老年客户特别设置了尊享服务，通过客服热线和智能客服系统部署了专属通道，确保他们能够便捷地享受一键直达和一站式金融业务办理，从而让老年朋友们也能轻松融入智能信用消费的便捷生活。

民生信用卡对全民生活APP进行了适老化调整，特别为老年人设计了“简易版”操作界面。在该界面中，将查账、还款、额度查询、智能客服、扫码支付等常用信用卡金融服务功能突出展示，字号和按钮均放大，以提升易用性。同时，去掉了首页的营销弹窗和图片广告等可能干扰老年用户操作体验的元素。

金融知识宣教为新市民保驾护航

民生信用卡中心对金融知识的普及教育活动给予高度重视，特别关注到一些新市民群体在金融知识方面存在的不足，集中力量提升他们在防止诈骗、维护自身权益、进行理性消费等方面的认知，并引导他们形成正确的投资观念，提升识别和预防风险的能力，同时增强依法维护自身权益的意识和实际操作能力。

民生信用卡中心积极运用官方网站、“民生信用卡”公众号、官方微博以及全民生活APP等平台，广泛传播金融知识，通过发布简短宣传文章，对特定群体可能遭遇的金融风险提出预防措施。此外，中心还在官网设立了专门的“金融知识”教育区域，并定期推出以案例讲解风险的文章，以此拓宽宣传教育的影响范围。

民生信用卡中心始终坚持“客户至上”的运营宗旨，主动执行监管部门的各项规定，不断扩充产品种类，增强客户服务水平，推动服务渠道的革新，切实满足新市民对多样化金融服务的需求，持续为新市民在大都市的稳定生活和工作、构建美好未来提供有力支持。