消费成为推动经济增长的核心动力。在近年来的发展过程中,三门峡市不断改善消费环境,保障消费者权益,进而推动了消费水平的提升和质量的升级。
三门峡市致力于打造线下消费的新领域。该市针对消费的新趋势,对历史文化资源进行深度开发,创新性地构建了“智慧+”和“景区+”等新型消费场景。在传统节日、黄河文化旅游节以及“3·15”国际消费者权益日等重要时间节点,以特色优质农产品为核心,举办了一系列促进消费的活动,助力农民实现甜蜜的增收目标。在过去的三年里,全市共举办了99场促进消费的活动,吸引了14.8万人次群众参与,有1.3万家企业或门店参展,进而带动了1.2亿元的消费增长。
三门峡市致力于保障市场的公平与正义,积极推动市、县、乡、村四级共计2400多名领导干部参与,对2.1万家食品经营主体进行责任划分,全面开展针对食品“三小”即小作坊、小经营店和小摊点的整治工作。市区内16个农贸市场及4个夜市的3800多家门店均实现了规范化管理,从而有效捍卫了食品安全的基本防线。全省率先推广“互联网+药店”的监管模式,将超过120家药店纳入监管体系,并强化了对校园周边学习用品等商品质量的监管,以净化未成年人的学习成长环境。同时,针对保健食品、老年消费等领域的虚假广告进行整治,向消费者和市场主体发布了多种消费警示和价格提醒,培育了374家线下7天无理由退货的主体,共同营造了一个良好的市场氛围。
增强对消费者权益的防护措施。自2021年起,三门峡市的市场监督管理机构借助热线电话、网络平台、服务窗口以及电子邮件等多种途径,妥善处理了15.1万起投诉、举报和咨询事件,实现全部案件的高效办理,确保了消费者的合法权益得到了充分保障。全省首开先河,实施非公有制企业“党建入章”政策,同时,“小个专”党建工作所采用的“三门峡模式”荣获“全国典型案例”称号,此举有效激发了党员经营户的先锋模范作用,他们主动自觉保护消费者的合法权益。