基础会员无法跳过广告,而且许多新推出的综艺和剧集也无法观看,购买后还需继续购买,究竟何时才能结束这种循环?平台令人不悦的表现,以及无休止的盈利手段,再次引发了人们对视频软件付费会员“套娃式”收费模式的广泛讨论。越来越多的用户在成为基础VIP会员后,却发现即便如此,他们在观看视频时仍需忍受完整广告的播放,而且许多内容仅对更高等级的会员开放,导致他们所购买的基础会员权益持续减少。自某个时间点起,越来越多的电视剧和综艺节目被贴上了“SVIP”的标识,优质剧集和热门剧集几乎都需要额外付费才能顺畅观看,若不付费,则会被频繁的中插广告打断,严重时甚至无法完整观看。不只如此,众多视频平台相继开发了适配电视的专用应用程序,然而,同一应用程序在电视和手机端的会员资格却无法通用,手机上可观看的内容在电视上无法访问,若想在不同的应用平台上享受会员特权,就必须额外支付费用以升级会员服务。
近期,“套娃式”收费问题频发,导致消费者怨声载道,众多视频平台几乎无一幸免,成为网友热议的焦点。收费模式与会员体系日益繁杂,从白银到黄金、白金,再到钻石,各种会员等级层出不穷,令人目不暇接;而自动续费、广告泛滥、投屏受限、单片付费、超前点播等现象也屡见不鲜。昔日仅需成为普通会员便可享受到的各项服务,如今已被细致分类并明码标价,各式各样的收费项目如同层层嵌套的“套娃”,观众为了观看剧集所需承担的费用持续攀升,然而所获得的服务质量却每况愈下。
究其根本,“套娃”式收费的实质是视频网站盈利策略出现偏差,加速了盈利变现的过程。短期内,平台通过推出各式各样的会员服务,或许能够改善收入状况;然而,从长远角度考量,众多隐藏的消费“陷阱”以及“套娃”收费模式已经开始引起观众的抵触情绪,他们开始转向使用网盘资源或支持“二创”作品,如此长期下去,反而可能对视频网站的盈利能力造成严重损害。因此,相关部门以及众多视频网站不应再对消费者的合理要求置若罔闻,而是亟需出台公开、公正的收费标准,以保障内容付费领域及互联网电视产业的健康、有序成长。
接下来,相关部门亟需对会员收费政策进行深化调整,旨在缩减影视收费套餐,确保消费过程的透明度,并在提供更多优质免费资源上寻求突破,努力构建一个稳定的行业规范体系。与此同时,对于存在的不合理和不正当的乱收费、乱设限现象,必须及时予以纠正,并实施相应的惩罚措施,确保监管力度到位,警示作用显著。
尤其是,平台运营者需迅速意识到,依赖会员制度、广告投放等手段实现盈利并无不妥,然而若将会员费用和广告收益作为核心支柱,却忽视了对优质服务和高质量内容的重视,这无疑本末倒置。过度的营销手段只会让用户感到厌倦并失去信任,而通过提升内容品质、改善服务水平、增强用户体验来增强用户粘性,才是平台维系用户的关键所在。
最终,观众们还需清晰界定个人的观影偏好,究竟是偏好热门的影视作品、综艺节目,抑或是体育赛事和动漫剧集,然后依据个人喜好,对比各平台在内容丰富度、价格优惠程度以及可用端口数量等方面的差异,挑选出最符合个人需求的平台,以避免无目的的消费行为。在您决定购买会员服务之前,务必详尽地审阅该平台的会员协议及具体规定,尤其是那些涉及会员享有的权益、自动续费机制以及退款条款等关键内容,以免因对相关条款的误解引发不必要的争议。