客运站咨询电话： -、0871-

昆明市西部汽车客运站

2024年12月05日

微信购票流程

出行小贴士

您可通过本公众号查询并购买多个客运站的车票，购票成功后，务必认真核对发车详情，以防误入错误的客运站，从而影响您的出行。

代购服务中，购买车票的旅客需提前与乘车人进行有效沟通，达成一致意见。车票出票后，务必立即告知乘车人，以防止不必要的损失发生。

若需改签，班线车票线上操作不可行，请于发车前前往客运站退改签服务窗口进行咨询与处理。

取票时，请在出票后携带身份证件至客运站的自助取票机操作。若未携带身份证，请至客运站的警务处申领临时身份证明，随后前往售票窗口完成购票或取票手续。

购票乘客，请于发车前抵达客运站进行验票并等候上车，本线路不支持乘客在途中上车。

请注意，若您在列车发车前未至客运站完成检票登车，那么您的车票将自动失效，届时您将无法进行改签或退票操作。

报销证明文件：若持有车票作为乘车证明，须在发车日期起计的31天之内，携带着该乘车证明前往始发地的客运站售票窗口，以便兑换成正式发票。

购票后，请务必合理安排您的出行路线和时间。建议您至少提前30至40分钟抵达车站，以便顺利取票并等候上车。若您无法保证在列车发车前抵达客运站进行检票等候，那么我们建议您暂缓购票，以免产生不必要的经济损失。

请妥善保管您的随身物品，在乘坐车辆时务必核对行李是否齐全。持有行李箱的旅客，请优先核对是否误拿了行李。票务工作人员建议，您在行李箱上贴上醒目的标记，以防行李箱被误拿。

请务必确保安全：在出行期间，各位要重视个人和财物的安全，务必通过正规途径购买车票，选用合法合规的出行工具，并且要记得及时向家人告知您的行程计划。

购票时若遇到票务问题或对订单存有疑问，请立即通过微信客服进行咨询处理。

微信客服：公众号底部菜单栏【其他功能】-【微信客服】

客运站电话： -

微信客服的办公时间安排如下：工作日从早上8点30分至晚上9点，而周末和法定节假日则是从上午9点至下午6点。

班线车票退票须知

旅客若通过微信购买的全价票因特殊情况无法乘坐，可在班车发车前，选择在微信平台或前往车站设立的退改票服务专窗，办理相应的退票手续，具体操作以车站窗口的指示为准。

购票成功后，若在班车发车前两小时之外且不超过10分钟内办理退票，将不收取任何退票费用。然而，每张票所支付的三元服务费概不退还。

购票超过10分钟，且在班车发车前两小时之前完成的，收取的手续费将按照票价金额的10%来计算。同时，每张票所收取的3元服务费概不退还！

班车发车前两小时内的车票，乘客需在客运站打印出纸质车票，随后前往窗口办理退票，退票时需支付的手续费为票面金额的百分之二十。

若支付操作得以完成，但不幸因不可抗力导致机票未能成功出票，我们将全额退还您支付的票款。具体到账时间将依据微信支付渠道的流程及时间规定执行，通常情况下，退款会在2至5个工作日内完成。

班车已发车，按照规定，原则上不提供退票服务；请您前往窗口进行咨询办理。

已取得车票、完成改签、通过闸机后若需退票，请在列车发车前携票至售票窗口进行咨询与处理。