央广网北京12月10日报道，随着12月12日的临近，对于众多消费者而言，一年一度的购物狂欢节即将到来。9日，支付宝口碑举办了一场通气会，宣布在双12狂欢节期间，将向使用支付宝口碑的用户提供专属优惠活动，其中最大折扣高达五折。此次狂欢节覆盖16个国家，实现了全场景的优惠覆盖。

全场景覆盖 13个国家和地区 400个城市 100万商户

支付宝广为人知，口碑则是其姊妹企业，于2015年6月23日正式诞生，由阿里巴巴集团和蚂蚁金服集团共同出资创建。口碑致力于成为一家专注于本地生活服务的公司，亦即O2O模式平台。自口碑成立以来，阿里和蚂蚁集团旗下所有线下业务均由口碑负责。截至目前，口碑平台上已汇聚超过140万家商家，业务遍布全国各地。2016年9月，该平台的日交易量成功跨越了1000万笔大关，已然成为国内最大的O2O交易市场。

支付宝口碑举办的“双12”狂欢节，吸引了众多商家参与，其中包括各式餐厅、大型超市、便利店、购物中心、美容美发中心、服装店以及宠物店，甚至涵盖了加油站和公交地铁卡服务。自2014年首届狂欢节起，该活动已连续举办至第三届，每年固定在12月12日举行。回顾历史，2014年参与活动的线下商家数量达到2万余家，而到了2015年，这一数字更是突破了30万家。

据调查，2016年的双12活动将实现全方位的覆盖，不仅包括消费者所熟知的超市和餐厅，还有美容美发、休闲娱乐等共计15个不同场景的行业。覆盖范围遍及400个城市，涉及100万家商户，近千个购物中心，以及2亿消费者。参与此次活动的支付宝口碑商家数量高达100万家，这一数字是2015年的3倍之多。2016年，除了涵盖超市、餐饮店以及商业区，还几乎触及了本地生活服务的各个角落，诸如服饰、休闲娱乐、美容美发、健身锻炼、母婴用品、地铁车票、水电煤气费用缴纳、博物馆参观、游乐园游玩等众多领域。

三天狂欢 最高五折优惠

据悉，2016年的双12活动由原本的12月12日扩展至12月10日至12日，持续狂欢达三天三夜之久。消费者在双12期间，若在商家处使用支付宝口碑支付，便有机会获得高达五折的优惠。与此同时，商家们也开始探索利用互联网工具进行会员的精细化管理以及市场营销。在立减优惠之外，商家们运用二次消费券、电子储值卡、单品优惠券、红包口令等多种精准营销手段，作为线下流量运营的利器。在双12活动前夕，众多商家纷纷发放了各种活动券，这些券预计在双12期间将产生显著的消费推动作用。

从全球视角来看，相关负责人透露，今年的支付宝口碑双12全球狂欢节成功吸引了来自澳大利亚、新西兰、美国、英国、德国、法国、芬兰以及港澳台、韩国、日本、泰国、新加坡等16个国家和地区，共计7万家线下商户门店的积极参与。此次活动的地理覆盖范围广泛，最北端触及北极圣诞老人所在的区域，最南端则延伸至新西兰的萤火虫洞，实现了对地球大半个区域的跨越。纽约第五大道的LV，巴黎的巴黎春天百货；新加坡RWS的米其林餐厅，台北的士林夜市；悉尼鱼市场，铜锣湾的水果摊；旧金山机场，慕尼黑机场……全球范围内，共有7000个品牌加入双12活动，涉及免税店、百货公司、海外机场、Spa、夜市、商超、餐馆等各式各样的消费场所，几乎囊括了吃喝玩乐购的全部消费需求。

互联网金融踏入实体商业领域，为商家增添了更多的升级工具；消费保险业务也开始步入线下市场。

食品安全问题以及顾客在店内的人身安全问题，过去常常令消费者和商家感到困扰，这主要是因为责任的归属难以明确，往往容易导致争执。在双12期间，部分线下商家开始为消费者购买消费保险，其中最先推出的险种包括食品安全保险和顾客人身安全保险。蚂蚁金服保险服务与国寿财险共同推出了食品安全险，商家为顾客购买此保险后，若顾客在用餐24小时内出现食物中毒、肠胃炎等身体不适症状，便有权向保险公司申请赔偿，赔偿金额将根据实际发生的医疗费用进行全额报销。在投保过程中，商家可依据自身需求挑选不同级别的保险金额，最高可达30万元。顾客的人身安全由蚂蚁金服保险服务与中国人保共同提供保障，确保顾客在店内不会受到伤害，例如顾客不慎摔倒或烫伤等情况，均可通过保险途径获得相应的赔偿。此外，商家有权自主决定保障的额度。

花呗业务拓展至线下领域，旨在为线下商家及消费者提供便利。在口碑平台上，商家可自主选择启用花呗服务，从而为顾客带来更多样化的支付手段。据统计，口碑商家每日约有300万笔交易是通过花呗这一支付方式完成的。

今年在双12购物节期间，支付宝将全面开放其境外商户对花呗服务的支持，此举旨在为中国出境旅游的游客提供更加便捷的支付方式。消费者在利用花呗进行支付时，将有机会获得高达12%的现金返还，金额上限为200元，同时还有资格申请提升至3万元的花呗信用额度。