微信官方于6月公布，小程序数量已突破百万，领域广泛，包括游戏、电商、工具、生活服务、旅游、出行等多个行业，各类APP的翻译工作也基本完成。在我看来，小程序运营的核心要素是“优质用户”，那么这其中的原因又是什么呢？

对小程序的运营者而言，“留存率”成为了业内的一大挑战，官方并未对外透露小程序的平均留存率具体数值。然而，通过查阅相关行业分析报告，我们得知，2017年小程序在第二天、第七天以及第十四天的留存率分别达到了13.2%、3.1%和1.7%。（资料来源：《2018-2024年中国微信小程序行业市场竞争格局及未来发展趋势报告》）

“即用即离”的设计理念使得用户享受到了更大的自由度，然而微信为了降低对用户的干扰，并未启用高效的用户互动与激活手段。以七夕节为例，一家电商平台的小程序通过有效的推广途径，为小程序吸引了五十万新用户，小程序提供便捷的使用体验，通过微信登录和免注册功能降低了使用门槛，从而提升了用户的转化率。

活动日当天，成交率显著增长了10个百分点；然而，活动落幕之后，那五十万用户仅剩下了可见的数据，而那些无法触及的个体，在小程序的后台并未留下任何可追踪的线索，也就无法重新激活。即便存在唤醒用户的方法，要召回这五十万用户，所需的精力和投入将是何其巨大？

对于小程序的运营者而言，不论其目的是将流量转化为收益，还是希望通过小程序将用户引流至APP，都离不开有效的用户积累和后续的推广策略，以促使用户采取后续行动。在APP的运营过程中，我们通常依据1:2:7的比例，将用户群体划分为核心用户、活跃用户以及普通用户。真正的价值体现在前30%的部分，而产品健康发展的根基在于通过运营策略自下而上地逐步构建用户金字塔。在小程序运营过程中，同样需要重视“优质用户”所带来的价值。

销客多是一款致力于社交裂变的分销系统，它运用了创新的技术手段，融合了先进的设计思想。该系统以“线上零售与裂变分销”相结合的模式，本身就具备强大的销售能力。它为商家提供了一站式的微商城、微分销和小程序开店解决方案。此外，它还支持全民分销和全民卖货，满足直播带货的需求，助力企业激活私域流量。通过打造用户互动与商品销售相结合的商业闭环，销客多助力企业抢占社交电商市场，享受裂变分销带来的客户获取红利，进而推动企业品牌和生意的增长。