民主与法制网报道，位于河北省的张家口市和保定市公安机关，针对民众的迫切需求和企业的成长需要，主动采用大数据、人工智能等先进科技手段，为公安基层工作注入智慧力量，从而使得企业和民众在办理事务时能够享受到更加便捷和高效的服务。

保定市公安局交警支队借助人工智能手段，将车驾管服务从传统的人工审核转变为智能审核模式。为了解决群众对业务流程不熟悉、业务环节不明确以及等待时间不透明等问题，该支队建立了“业务信息智能感知平台”，并实时公布业务信息，从而使群众办理业务更加直观便捷。

保定市某车辆检测站内，程先生前来验车，他感慨万分，提及以往需耗时半天，而此次仅喝水片刻，车辆便已验毕。程先生不禁赞叹：“效率显著提升，加之可视平台的引入，我们得以实时查看车辆检验进度，流程之透明度堪称一绝。”

程先生体会到效率提升的背后，源于保定公安交警在技术支持方面的努力，他们巧妙地将人工智能图像识别技术融入车辆检验、查验以及业务受理的各个流程中，使得审核一辆车的时间从过去的7分钟缩短至现在的3秒。

保定市公安局交警支队副支队长赵保山表示，他们将对后台审核的画面进行实时公开，主动邀请公众进行监督，确保车辆管理业务在透明环境下高效运作。

保定公安交警部门在“智慧交管服务”微信小程序中增设了“警医邮·家”服务板块，旨在让数据多跑路，群众少跑腿。企业和个人可利用此功能预约上门服务，办理包括补换领车牌证、体检换证在内的20多项车辆及驾驶证相关业务。

张家口市政务服务中心的二楼办事大厅内，数字警察正与市民进行语音交流，以问答形式展开实时互动，致力于为市民提供周到的服务。为了改善公安政务服务并增强警务工作效率，张家口市公安局借助大模型技术，成功研发了名为“张警官”的人工智能助手。张警官这位人工智能体，其表现就如同一位资深的“老民警”。在交通事故发生之后，它能够迅速给出事故的定性以及责任的划分，依据法律提供交警参考，从而有效提升现场处理的效率。截至目前，张警官人工智能体已成功开发出超过300个智慧警务应用场景，这些场景涉及政务服务、基础管控以及案件侦查等多个重要领域。