调查

去年，我国线上花卉交易额高达366亿元，这一数字几乎相当于四川花卉产业总产值的两倍。根据国家林业和草原局等相关部门的预测，随着消费观念的逐渐转变，预计在未来五年内，我国鲜花电商市场的年复合增长率将超过25%。在拥有9100万人口的四川，将成为这一增长趋势中的主要推动力量。

面对市场这片新兴的广阔“蓝海”区域，四川的花卉产业为何进展缓慢？它又该如何迅速迎头赶上呢？

找病根

仓储和配送，两道坎待解

何思波，中国花卉协会零售业分会副秘书长，如此描述道：“这个行业与时间的竞赛尤为激烈。”据全国范围内针对5.7万家花卉实体店进行的调查结果显示，消费者对鲜花送达时间的关注程度，远超对餐饮外卖服务的期待。正因如此，鲜花电商在仓储规划和配送系统方面提出了极高的标准。然而，这两项正是四川地区的短板所在。

仓储的问题出在四川鲜花零售“小而散”的行业模式。

将每家实体店铺视为微型仓储中心，此类中心必须具备极高的组织能力以迎合电商的发展需求。成都花卉协会的副秘书长温佐艳指出，以成都地区为例，超过1600家的线下店铺“各自为政，缺乏统一管理”，“甚至大型连锁品牌也难以覆盖”。因此，形成统一且密度合理的仓储网络布局变得难以实现。

许多商家在尝试网络销售时遭遇了重重困难。成都市商品批发零售业协会的一位负责人指出，考虑到鲜花交易的特殊性，配送范围需严格限制在两公里以内，以保证准时送达。然而，实际情况是实体店铺的分布并不密集。“花店之间相隔一两公里才能维持生计，这与餐饮业的情况截然不同。”该负责人进一步分析，在独立运营的模式下，仓储问题成为了制约鲜花电商发展的首要障碍。

第二个挑战在于配送环节的困难。鲜花电商往往需要覆盖较远的配送范围，并且对配送时间有着严格的要求。这就导致了配送费用的大幅上升，使得顾客、商家以及配送服务提供者都面临着不小的压力。

价格偏高，消费者感到不舒心；若价格过低，我和快递员都无法从中获益。在成都武侯区经营花店的李峻岷直言，通常情况下，他们只配送一束花，这在鲜花电商领域相当普遍。然而，在高峰期，这束花的配送费用常常需要十几元，有时甚至更高。“许多顾客一听到这个价格就感到惊讶。”李峻岷表示，“触电”电商两年来，由于配送费用问题，他多次失去了订单机会。

低触电率现象的另一个因素，与我省的花卉产业构成及其地域分布特点密切相关。

研究结果表明，本省拥有安宁河谷以及成都周边两大主要的花卉种植区域。特别是成都周边这一区域，其生产的主要力量集中在为工程绿化提供的花卉苗木上，且该区域距离消费市场较为近便。

四川春天花乐园投资有限公司电商部经理李昶科指出，在工程用苗用花方面，应采取线下交易的方式进行。他进一步说明，由于本土特色花卉产业的销售渠道与众不同，这导致四川花卉产业在迈向线上市场方面，速度受到了一定程度的制约。

成都温江区花木协会的秘书长祝鸣川对此表示认同，他指出，依照现有规定，对于工程苗木以及花卉的买卖，大多数情况下都需要经过招投标等程序，而这种交易是无法通过网络渠道来完成的。

开药方

线下零售“组团”，降低流通成本，拓展线上新业态

找到了问题的根源，那么接下来应当如何制定解决方案呢？业内人士及专家们提出，我们省需要加强各级行业协会的职能，分阶段构建一个统一的电子商务销售配送体系，同时也要加强鲜切花主要产区与主要消费市场之间的互联互通，以及完善冷链物流等相关配套设施的建设。

“实体店在销售环节首先要掌握‘团队协作’的技巧。”省林业和草原局的相关负责人指出，由于花卉尤其是鲜切花难以长时间保存的特性，它们必然需要借助一定的合作机制与实体店建立联系，这样才能顺利开启线上销售的新篇章。

例如，通过连锁经营或加盟模式，达成配送环节的互补。该负责人提出，花卉行业迈向线上市场的首要举措，便是整合实体店铺资源，科学规划线下仓储布局。在此基础上，逐步推进“你接单，我发货”的模式，实现就近配送和快速配送，从而扩大商家的利润空间并提升消费者的购物体验。

此外，鉴于本省鲜切花的生产基地与消费市场存在一定距离，行业专家提出，有必要进一步减少安宁河谷与成都之间的长途运输时长，并加强冷链物流设施的建设。

何思波指出，鲜花品质的高低，很大程度上取决于物流环节是否采用冷链运输。他提出，通过推进成昆复线电气化改造、川南城际铁路、成贵铁路的建设，来优化川内及出川的物流网络和冷链设施。如此一来，可以实现从主产区到消费地的快速直送，确保重点城市商家的供应链在数量和质量上都能得到保障。

在“触电”这一领域，我们还需不断深化其范围。“单纯的在线销售鲜花模式显得过于单一。”李昶科指出，“触电”不仅为花卉产业提供了精细化的发展机会，涵盖了花卉的初级加工、盆栽盆景所需的营养土和器皿制作，还包括花艺设计、花卉保鲜技术以及盆栽种植的在线教育等多个方面。

李昶科指出，四川市场在这些领域尚处于初级阶段，发展潜力巨大。他进一步说明，作为一家花卉电商孵化公司，春天花乐园已成功吸引了79家鲜花种植、销售及加工企业加入，并初步探索出了观赏花卉、花艺等新兴的电子商务模式。

省林业和草原局的有关负责人透露，我省计划不久后召集花卉种植、销售、物流相关企业以及电商平台进行一场座谈会，旨在进一步解决花卉行业在电子商务领域遇到的难题，消除阻碍花卉行业发展的“瓶颈”。（蒲香琳 王成栋）