广西田东县的零售客户陆大庆对小程序赞不绝口,他说:“小程序支持线上订单的批量导出和导入云POS系统,这样一来,我就无需再像以前那样手动逐一将非烟商品信息录入系统。这不仅极大地节省了我的时间,而且使得库存数据更加精确。这个小程序真是解决了我的一大难题。”
自今年起,百色烟草公司紧跟行业卷烟营销数据化转型的步伐,面对农村卷烟零售终端普遍存在的“商品种类繁多且杂乱无章,出入库管理混乱”问题,组建了技术攻关团队。该团队以技术创新项目为切入点,致力于开发一款专门针对农网非烟商品进销存管理的小程序。该小程序系一综合性的多商户商城平台,旨在连接批发商、零售商及消费者,涵盖商品展示、购销、需求申报、消费引导、货源发布、数据分析和应用等多项服务。它借助云POS扫码消费数据的深度挖掘与分析,助力零售客户在非烟商品采购、陈列、仓储管理等方面实现高效管理,从而摆脱繁琐的非烟商品信息录入工作,弥补了以往零售商在非烟扫码质量上的不足,推动农村网络终端从传统经验经营模式向数字化经营模式转变。
百色市烟草公司不仅保留了现金、静态码、POS机等传统支付方式,还在零售点广泛推广聚合支付技术。该公司指导消费者运用先进的终端结算系统,以实现店铺的高效管理。聚合支付拓宽了零售商的收款途径,让零售商有更多收款方式可选,确保了销售订单与结算订单的紧密衔接,并保证了销售与结算金额数据的实时一致性。通过智能POS系统进行扫描,收集销售订单的标识码、商品具体信息、交易发生的金额、时间点、状态以及交易对方的商户信息,以此加快销售流程与支付流程的融合,增强零售终端的信息交流与共享水平,进而促进零售业的数字化进程和转型升级。
这是一幅描绘百色市公司客户经理正在对农网示范终端的客户进行非烟商品管理小程序操作的辅导场景,画面由摄影师叶俊良捕捉。
截至2022年11月底,百色市烟草公司所打造的农网非烟商品小程序已覆盖全市12个县区并投入使用;在试点推广全商品扫码的示范终端,非烟商品的平均每月扫码次数高达871次,这一数字在总扫码次数中占比达到了50.3%;全市已有2305户零售客户开通了聚合支付功能,这一比例占到了现代终端客户的57.5%。随着越来越多的终端店铺被数据技术赋能,数字化工具正逐步成为经营中的得力助手,有力地促进了营销网络终端的提质和效率提升。
接下来,我们将扩大应用范围,深化数据工具的使用,破解零售客户经营中的瓶颈和难题。通过对销售数据、库存数据、经营状况以及盈利水平的细致分析,我们将助力客户做出更为科学的决策,进而提升客户的销售收益。这正是我们致力于创新探索,以数据赋能终端市场的初衷。百色市烟草公司副经理陶世成如此介绍。(记者 朱柳蓉,通讯员 陆忠宝)