孩子充值两万多元购买游戏皮肤的家长“没想到这种事会发生在我身上”。

沉先生：

蛋头党收费2万多元。 我是6块钱开始的。 我一看，一天最多充了3000多块钱。 我真的很震惊。

沉先生家住上城区公园社区，微信

孩子已经上五年级了

他说他正在经营一家在线叫车服务公司

通常在外面

暑假期间，孩子们经常独自在家

或者和奶奶一起

因为我暑假作业需要用手机做

他把他的一部手机给了孩子的祖母

没想到小孩子还用它来玩游戏

沉老师的孩子：我们班有一半人在玩，然后同学还叫我跟他们一起玩。

记者：爸爸知道这件事吗？

沉先生的孩子：当时我就把游戏藏到了那个文件夹的第二页。 爸爸基本看不到。

沉先生：

后来我查日志，发现是广东欢泰科技有限公司发来的，我就问他，你为什么知道我支付这笔钱的密码？ 他说，你买这个东西的时候，我就偷偷的记住了。

沉先生的孩子：充电后越想充电，最后越充越多。

记者：这款游戏吸引你的地方是什么，让你一直在里面充值？

沉先生的孩子：皮肤。

孩子们现场演示这些游戏“皮肤”

沉先生的孩子：而且这些都不便宜。

记者：这些都是花钱买的吗？

沉先生的孩子：是的，买这种币都是要收钱的。 只需点击此处并输入密码即可。

沉先生：

我在其他地方也听到过类似的事情。 让我没想到的是，这样的事情会发生在我身上。

沉先生说

他联系了收款人

广东欢泰科技有限公司

举报未成年人充值并要求退款

对方最终的答复是无法退款。

广东欢泰科技有限公司客服：您这里申请的是未成年人游戏充值支付问题，但是我们去后台识别的时候却显示的是成年人的实名信息。 最终，该申请未获批准。

沉先生：我想知道这是什么实名认证。 是人脸识别还是类似的东西？

客服：在这个游戏中，您只需要输入您的姓名和身份证号码即可。

沉先生：但是如果孩子知道父母的身份证号码，就可以登记。

客服：孩子应该已经输入了这个名字和身份证号码。

沉先生：是的，如果说实名认证、支付宝支付、人脸识别，那肯定是大人在做。 毕竟没有人脸识别。 我想孩子知道父母的身份证号码是很正常的吧？

客服：确实，您的情况比较特殊。 看这个。 我已为您重新提交了此申请反馈。 我们的客户服务经理最迟会在 48 小时内给您回复。 一个电话就过去了

记者也通报了情况

已向网易游戏相关部门汇报

网易家长关怀平台专家表示

初步验证该账户为OPPO渠道账户

呼吁家长

该平台还是第一次

协助用户与OPPO渠道沟通

关于游戏实名认证问题

沉先生还结合自己的工作经历

讨论意见

沉先生：

如果你想玩游戏，最好使用人脸识别。 人脸识别通过后，和很多网约车平台一样，网约车司机需要驾驶汽车，并通过人脸识别确认是司机。 驾车。 这不是没有操作资格的人驾驶这辆车的问题。

随后，沉先生反映，他收到了8103元的退款。