“我可以非常有信心地说，新产品将为消费者带来更好的用户体验和质量安全保障。” 在司马台长城脚下接受第一财经专访的三星电子移动通信事业部总裁高东振开门见山。 说起。

四小时后，三星在这里正式发布了中国版S8|S8+，售价5688元至6988元。 作为三星摆脱去年阴霾、重振市场的智能手机，S8|S8+以及中国市场对于三星来说无疑至关重要。

2014-2015年，高东振来华管理开发部门60余次； 但现在他在中国有了更多的使命：不仅是发布一款新手机，更是要恢复三星中国消费者的信任，更好地服务中国这个全球最独特、最具活力的市场。

我们之所以选择在长城脚下，还隐含着一个隐喻：两千多年前，中国人用自己的创造精神，不畏艰难，建造了宏伟的建筑； 现在，经历了特殊时期的三星必须不断挑战自我和技术。 “不可能的”。

对于进入中国25年的三星来说，中国市场的本土化进程持续推进。 高东振告诉第一财经记者，除了继续加大研发投入外，三星还需要重塑与中国运营商、分销渠道、消费者的关系。 这样看来，S8对于三星中国市场的意义来说是一个新的开始。

三星电子移动通信事业部总裁高东镇在S8发布会上表达了对中国市场的重视

S8背后：品质把控如何保证？

中国文化对高东振影响深远。 据说，他的办公室里挂着一幅中国字画，上面写着“虚己聆听，深思熟虑，包容一切，聆听内心”。

给他留下深刻印象的是《因祸得福》和《温故知新》这两首古诗，甚至成为他在三星工作的理念。

比如去年发生手机烧毁事件时，情况就比较复杂。 高东振坦言，这样的事件在全球还是第一次发生。 他连续100天每天早上8点开会，讨论分析事件的原因，也进行了深刻的反思。

“这次事件造成了一定的利润损失，但三星更愿意将此视为对未来的投资。” 高东振感叹道。

以此为指导，S8|S8+在出厂前对10万部手机进行了测试，在产品安全方面采取了8重电池安全检验和多层安全检验措施。

可以看到的是，除了产品之外，“信心”是三星在中国这场长达54分钟的发布会上多次提及的关键词。

为了确保安全，三星的“8重电池安全检查措施”包括安全检查、电池外观检查、X射线检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV测量、充放电检查、用户使用场景安全检查等。

同时，三星还在产品规划阶段就采用了“多层安全措施协议”，对设备的每个部分实施严格的安全标准，包括整体设计和使用的材料、设备硬件强度和容量，并改进软件算法。 实现更安全的电池充电温度、充电电流和充电持续时间。

此外，三星将质量第一的原则放在首位，专门组建了核心团队，专注于手机设备12个核心部件的开发。

高东振告诉第一财经记者，多家第三方公司、检测机构以及著名大学的研究人员都对三星的新产品进行了客观的分析。 在此基础上，三星推出了新产品。 “我对新产品的质量非常有信心。所有三星产品都会把消费者的安全放在第一位，未来我们会加强这方面的意识。”

不仅如此，据三星电子大中华区移动通信事业部营销总监冯恩介绍，三星还为中国消费者推出了专属管家，包括6个月优惠屏幕更换、电池性能测试和优化、50%折扣电池更换服务、24小时VIP专属热线、绿色通道服务等第三方福利。

“可以说，我们在各个层面都在思考如何提高产品质量的安全性，并在研发和制造更安全的电池方面付出了最大的努力。所以我可以非常有信心地说，新产品将带来效益为消费者提供更好的用户体验和质量安全保障。” 高东振说道。

不是为了创新而创新

对于正在智能手机领域卷土重来的三星来说，S8代表着一个新的开始。

据测算，S8上市一年后出货量预计将达到6000万台，首年销量预计将比S7高出10%以上。 元大证券分析师认为，三星S8+的​​销量有望超过三星S8，今年三星S8和S8+的销量预计将超过5040万台。

“S8无疑是一款强大的产品，但三星必须吸取去年的经验，实现万无一失的发布。” CCS研究总监Ben Wood此前对第一财经记者表示，“只有这样，S8的定位才会变得更有优势。”

在竞争激烈的红海手机市场中，同质化的外观设计和性能配置的竞争，让不少智能手机厂商的创新进入了瓶颈期。 高东振认为，目前智能手机的发展似乎正在放缓，但创新是三星的DNA。 2015年和2016年，三星的研发投入在全球企业中排名第二，在科技公司中排名第一。

但三星并不是为了创新而创新，而是基于消费者需求持续创新，从而形成了三星在市场竞争中的差异化优势。

例如，三星设计师Choi 透露，三星已经制作了一百多台S8|S8+原型机，并不断努力通过闭眼触摸等方式呈现最佳造型。 此外，三星还专门针对中国用户开发了UX优化设计，为中国市场提供了200多种UX，这是三星S8系列国际版所没有的。

另一个细节是，三星S8|S8+取消了Home键，安装了后置指纹识别。 这一创新使前面板感觉更加一体化。 但对于已经习惯物理Home按压方式的原有用户来说，如何照顾或延续这种使用习惯，而不是简单地断掉这个习惯呢？ 三星的解决方案是将压力传感器隐藏在屏幕的Home区域。 接下来，用户在任何界面上按下该区域都可以直接返回主页，从而达到与之前按下物理Home按钮完全相同的效果。

手机性能方面，三星| S8+是首款采用10nm工艺处理器的手机。 高通骁龙835芯片基于三星10纳米制造工艺。 2016年10月，三星宣布在业界实现10nm工艺量产。 与上一代相比，CPU性能提升26%，GPU性能提升21%，功耗降低20%，运行效率全面提升。 就连蓝牙也配备了最新的蓝牙5.0，支持更远的距离和更快的传输。

针对视觉体验的突破，这是智能手机用户对产品创新的核心诉求，S8|S8+将虚拟Home键置于屏幕下方，将屏占比提升至83%，还配备了长宽比为18.5:9的全视曲面屏，屏幕采用虚拟Home键和极窄边框设计，打造流畅、不间断的屏幕图像，提供沉浸式视觉体验。

在个人信息安全方面，S8|S8+搭载三星Knox安全平台，提供芯片级安全。 此外，S8|S8+还提供了多种生物识别技术，包括指纹识别、虹膜识别，并集成了新颖的面部识别智能解锁方案。

值得一提的是，无论是虹膜识别还是指纹识别技术，高东振表示，这不仅仅是为了解锁手机而开发的技术，还希望利用这项技术连接金融支付系统，而S8及未来的产品将具备这些功能。

在高东振眼中，S8|S8+的另一个创新亮点是人工智能。 它可以控制手机中的所有功能，智能识别操作场景，并进行深度学习自动优化和判断。 不过，与专注于搜索的人工智能发展方向不同，三星的研究方向是语音命令，通过三星的技术创造智能。

研究机构IDC欧洲手机部门研究主管表示：“如果手机的使用更简单、更方便，能够给用户带来更好的体验，那么三星在人工智能方面可能比竞争对手更有优势。”语音是最简单的手机交互工具，谁能提供更好的体验，谁就能获胜。”

在一系列技术创新的背后，三星的想法不仅仅是销售硬件产品，而是将重点转向为客户提供个性化的用户体验。

其实如果回顾智能手机的历史，十年前的手机可以说是一个搜索终端。 在高东振眼中，未来智能手机对于消费者的意义在于，他们将成为一个助手或者一个管家。 云技术和人工智能将越来越多地被添加到智能手机中，为用户提供个性化体验，三星将继续沿着这一趋势追求技术发展。

“我们的创新技术开发周期很长。比如围绕人工智能技术，三星已经有6年多的研发基础；虹膜识别技术也有4年多的研发历史。这些创新技术技术花了3到6年的时间，进行了大量的开发和积累，才完全应用到S8上。” 高东震对记者评价，“十年后，你会发现S8是一个划时代的产品。”

三星电子移动通信事业部总裁高东镇接受第一财经专访

“三步走”加速本土化

S8的背后，来自中国团队的研发力量不容忽视。

三星自1992年进入中国已有25年，目前在中国拥有7个分公司、9个生产基地、7个研究所、1个设计中心、3800多个服务网点。

高东振告诉记者，在三星的产品研发上，仅在中国的微信、微信、微信、微信等城市就有4000多名技术人员为其提供支持。 比如，中国的人工智能研发全部由微信研究院完成； 人脸识别由微信研究院和微信研究院联合研发。

不仅仅是S8，三星还有专为中国消费者开发的C系列智能手机。 这款C系列的设计也全部由当地研究中心进行。 未来，中国的研发团队还将不断扩大。

然而，在早已是红海甚至是血海的中国智能手机市场，三星面临的挑战不小。 公开数据显示，三星S8系列设备的激活数量已超过500万台。 包括对零售商和运营商的销售，S8系列手机的实际销量已超过1000万部； 现在，如何攻破中国市场同样重要。 。

事实上，2017年注定是智能手机创新迈向新里程碑的一年。 除了三星之外，苹果也将在今年下半年发布十周年旗舰机。 因此，手机厂商都会赋予自己的智能手机最具创新的元素，以赢得消费者的青睐。

“竞争确实很激烈。” 高东振向第一财经记者坦言。 中国市场非常大，三星在中国的投资也非常积极。 这些都是其高度重视中国市场的原因。

但高东振认为，最重要的原因是“中国市场的竞争非常激烈，也非常公平。 我们需要努力工作，才能在激烈而公平的市场中取得成功。 中国市场的重要性不言而喻。 ”高东振说道。

他认为，在高端产品方面，中国消费市场符合全球趋势，甚至领先于全球。 因此，三星在中国市场的旗舰产品策略与全球战略保持一致； 但在中端，也就是说，在当地竞争非常激烈的产品价位段，三星会详细分析当地消费者的需求，坚持以消费者为中心的理念，分析符合市场的产品要求。 “这是我们最大的战略定位。”

第二点是，从S8开始，三星将恢复与运营商、分销渠道、消费者的关系。 “如何更紧密地合作，形成双赢的关系更为重要。”

第三点是三星允许中国人进行本土化运营，这对我们来说也是一个非常重要的方向。

接触中国市场多年后，高东震还有一个重要感受：中国市场需要重视生态链的建设。

“过去三四年，我和百度、阿里巴巴、腾讯等本土互联网企业有很多交流的机会，感受最深的是他们的开放和创新理念。同时，中国企业有很多全球人才，我感觉他们进步也很快，而且有非常全球的创新理念，这也是值得我们学习的地方。”

可以看到的是，S8|S8+充分利用了中国移动的互联网资源。 首款全视角曲面屏推出，获得了腾讯游戏、爱奇艺、今日头条、手机京东等游戏、视频等拥有大量用户的支持。，支持适配各类应用，为用户提供全新的视觉体验。

随着S8的推出，视觉也受益于百度和淘宝的本地智能服务，从而为中国用户提供贴近本地市场的智能视觉服务。

在生态建设方面，S8也配备了相应的产品和服务组合。 例如，S8可以通过蓝牙控制器控制新款Gear VR，在访问交互式VR内容时提供运动交互体验； 当连接新型Gear 360全景相机时，它可以拍摄4K分辨率的360度全景视频和15兆像素的照片。

Ben Wood告诉第一财经记者：“相机和VR设备一起发布，表明三星想要提升消费者对S8作为整体生态产品的认知，不仅有硬件支持，还有内容提供。这些元素将结合在一起影响消费者对产品的体验。”

“我们对S8抱有更高的期望。” 高东振告诉第一财经记者，三星去年做出了调整，重新赢得了与消费者的信任关系。 因此，当新产品推出时，他们会感受到更大的责任感。 。 “我们希望消费者能够通过S8更好地感受和体验我们打造的体验空间，更加期待我们的产品，更加关注我们的创新。”