5月10日午时，安康市一酒店内，一场婚礼即将拉开序幕。然而，婚礼即将启幕之际，新人与婚庆公司间的纠纷突然激化。新人的亲友将婚庆公司撤场、已布置完毕的装饰被移走的视频上传至网络，并对婚庆公司中途停止服务的行为进行了指责。

5月11日，红星记者对涉事双方进行了采访。新郎叶某指出，婚庆公司并未依照合同约定行事。而婚庆公司负责人黄某回应说，工作人员已与家属进行了交流，告知如对现场布置不满意可进行调整，然而最终双方并未就此事达成共识。

新人家属发布的当天婚礼现场视频截图

红星记者成功获取了双方签署的婚礼庆典服务协议，协议中明确指出：婚礼举行前一日晚上，彩排活动结束后需对现场布置进行验收，确保无误，随后需额外支付尾款5000元；待婚礼彩排验收完毕，尾款需一次性付清。

叶某表示，婚庆公司提供的装饰与承诺的相去甚远，而且至今仍未完成，他们尚未对装饰进行确认，因此无法支付尾款。无奈之下，他只得让婚庆公司离场，并决定亲自主持婚礼。

黄某强调，网络流传的视频并非事件的完整事实，她不止一次地劝阻新郎保持冷静，然而新郎却执意要求她离场。与此同时，婚庆公司的工作人员依旧坚守岗位，协助进行灯光、音响和摄像等准备工作，直至新人完成敬酒仪式，他们才陆续离开。

新郎：

不满婚礼现场布置如“买家秀”

按合同约定拒绝支付尾款

叶某在11日下午向红星新闻记者提及，今年年初，他联系了涉事婚庆公司。该公司负责人黄某涛向他展示了婚礼效果图和视频。双方持续保持沟通，直至2月7日才正式签署婚庆合同。整个婚礼的总费用为1万元，他当时支付了50%，即5000元。然而，对方并未提供发票，其解释为线上交易均有记录。

婚庆公司收到定金

叶某表示，在支付婚庆公司定金的过程中，他向对方提供了婚礼现场布置的效果图。婚庆公司方面回应称，可以确保布置效果与效果图高度相似，相似度至少达到80%。然而，当叶某与新娘于5月9日晚实地查看花艺和背景板展示时，却发现婚庆公司提供的装饰与效果图存在较大差异。“这就像网购时的卖家展示与实物收到时的差异，两者根本不同。”

叶某向记者透露，他们感到不满意的焦点在于婚礼的搭建。婚礼大厅后方是一片完整的蓝色背景，而婚庆公司搭建的舞台仅覆盖了蓝色背景中央的三分之一。这种视觉效果并未实现最初的承诺，更像是偷工减料。叶某进一步指出，婚庆公司还将婚礼布置中的真花替换成了假花，甚至不足以称之为仿真花。

婚礼即将在次日举行，鉴于时间紧迫，叶某便向黄某提出对某些内容进行修改。然而，黄某却对所提要求逐一予以拒绝。深夜11点过后，婚庆公司的另一位负责人黄某涛向叶某发送了信息，催促其支付剩余的50%尾款。叶某觉得婚庆公司现场布置并未达到事先的承诺，于是拒绝付款。她坚持认为，此事早已在双方沟通中达成一致，是对方违背了承诺。

婚礼预定于次日上午11点58分正式开始，然而在11点35分，婚庆公司的工作人员将我唤至婚礼台的旁边，向我传达了支付尾款的重要性，否则婚礼恐将无法顺利进行。我再次重申婚礼结束后会支付款项，但她坚决回应：“那样我们便无法启动仪式。”那时，婚礼的钟声已临近，我答应了她，并建议她带领团队先行撤离，婚礼的主持权将交由我自行负责。”关于当天现场沟通过程，叶某如此向红星新闻记者表述。

叶某家属所发布的视频中可见，婚庆公司的工作人员正在将花朵和展板等物品移走，此时，新郎的一位亲属表示：“婚庆公司突然停止了服务，现场只剩下新郎一人在舞台上，他正准备独自主持这场婚礼。”

叶某向记者透露，黄某屡次强调需在确认现场无误后支付尾款，“根据合同规定，婚礼现场需新人满意确认无误方可执行，但他们并未履行此义务，因此构成违约。我方已预付婚礼费用的一半，即5000元作为定金。”总费用为一万元，涵盖从婚礼启幕至落幕的全过程。然而，婚礼尚未开场，搭建工作就已撤除。如今，对方却执意要求我支付剩余的50%尾款。这做法是否公允？

婚庆公司：

多次劝阻新郎未果

配合灯光音响摄像等至敬酒结束

在同一天，涉事婚庆公司的负责人黄某在接受红星新闻记者采访时，提供了另一种事件经过的描述，他透露：“实际情况是，他要求我们立即停止表演，仅给我们留下了15分钟的时间，并强制我们必须撤离。在整个过程中，我们一直配合他的要求，包括灯光、音响，以及摄影摄像等方面，直到他完成敬酒仪式，我们才正式撤场。”

黄某表示，新人对现场布置的某些细节表示了不满。他指出，家属通过网络搜索找到了一些图片，并要求在背景展板前放置一朵由粉色逐渐过渡到白色的花朵。然而，当新娘抵达现场后，她认为图片中展示的颜色实际上是香槟金色，因此她要求婚庆公司更换颜色。

我向她阐述，我们从事婚庆行业已有十余年，对色彩的识别一目了然，绝不可能出错。若需更换为香槟色，我即刻就能满足需求，不过这或许会对整体效果造成一定影响。我们当时是这样建议的：晚上十点过后，我们让她派人去购买，重新制作完成后，我们将其替换上去。黄某说，他未曾料到更换过后，新娘仍旧觉得花色不合心意，于是他们又将那粉白渐变的花朵重新换回。

黄某回忆称，5月9日夜晚，他们的工作人员一直忙碌至深夜11点。在将布置完毕的现场照片发送给新娘后，新娘表示对布置结果完全不满意。红星新闻记者获取了双方的微信对话记录，记录中新娘说道：“无论你再说多少，我都无法接受，你现在的布置我一点也不喜欢。”她继续说：“结婚是人生中非常重要的事情，只有这一次，你却给我布置成这样，我感到非常不满意，而且还不允许我表达自己的意见。”难道面对不中意的事物，我难道还需硬着头皮去接纳？难道我必须违背内心，硬生生地宣称自己喜欢？

次日清晨，黄某携同花艺师重返现场进行重新布置。他们于9点前顺利完成了所有工作，对现场布置及花艺进行了全面调整。黄某向记者透露，新娘于10点抵达酒店，在台上进行摆拍时，主持人询问了新娘对现场布置的看法。新娘点头表示满意，我们以为一切顺利，于是便去寻找新郎结算尾款，然而新郎却表示要等到婚礼结束后再行处理。

黄某透露，她曾与新人商议先支付3000元，保留2000元作为保证金，然而这一提议遭到了拒绝。新人坚持表示不行，强调婚礼结束前不支付尾款，并反复如此。最终，沟通未能达成一致。新人甚至要求他们在15分钟内撤场，搬走所有物品。在实在无奈的情况下，他们才选择了离开。

黄某表示，面对新郎想要退场的举动，她与工作人员多次尝试劝阻，希望他不要冲动行事，然而努力并未奏效；在双方僵持不下后，新郎的亲戚要求将物品搬回，她随即指示工人将鲜花重新布置，音响、灯光等设备也照常提供给新人使用。“我们根本就没有打算撤场。他们执意要我们撤，我们又能有何办法呢？”

律师分析：

新郎可依据合同先履行抗辩权

婚庆公司可自证没根本违约

北京市中闻律师事务所的律师谭敏涛在接受红星新闻记者的采访时透露，新郎叶某指出婚庆公司未能按照约定完成现场布置，且未进行确认，根据双方签订的合同内容，新郎有权拒绝支付剩余款项。合同中已明确规定了付款的条件，鉴于婚庆公司未能达到布置的标准，新郎可以行使合同中的先履行抗辩权，从而拒绝支付尾款。

若婚庆公司确实未履行合同，那么在违约问题得到妥善处理之前，其要求支付尾款的主张将难以成立。然而，若婚庆公司能够证明自身虽有瑕疵但并非根本违约，并且有意采取补救措施进行弥补，并且得到新郎的认可，那么在争议解决后，婚庆公司可以依据最终认定结果来主张尾款支付。然而，目前双方在婚礼现场布置上存在分歧，新郎尚未作出最终决定，在双方意见未能统一的情况下，婚庆公司提出支付尾款的要求，这一举动难以得到认同。

谭敏涛指出，在遇到争议时，若双方均愿意进行调解，则市场监管部门能够介入调停，推动双方形成解决方案。然而，若双方矛盾激化，协商无果，或者对合同内容或违约责任判定存在严重分歧，则可以选择向法院提起诉讼。

河南泽槿律师事务所的主任律师付建提出，一旦双方签订了合同，便应依照合同条款执行。合同中具体规定了婚礼前一日（晚上）需完成彩排并验收现场布置无误后，方可支付尾款。当事人理应全面履行其合同义务。若婚庆公司未能完全履行其职责，未能使客户满意或存在违约行为，客户有权拒绝支付尾款。若能证实婚庆公司未按约定完成现场布置，则支付尾款的条件尚未满足，此时，结婚当事人一方有权拒绝支付尾款。不过，双方仍有权就现场布置进行协商调整。若协商无法达成一致，可寻求第三方进行调解。若调解仍无结果，可搜集相关协议、协商记录等证据，向法院提起诉讼。（来源：红星新闻）