微信的何先生在抖音APP上购买了一张实木床。 当产品送到他家并安装时，他惊呆了！

新买的床头居然有大裂缝！

都市爆料记者秦宝宝收到爆料线索后联系何先生，对爆料情况进行调查。

4月22日，秦宝宝来到何先生家查看破床的损坏情况。 据了解，何先生此前向该大型床具生产企业支付了2000多元，并向中博信物流支付了450元的物流费和床具安装费。

当何先生发现床头有大面积裂纹时，他当场拒绝了物流。

秦宝宝和何先生前往中牟中博智慧物流园查看核查情况，但办公室大门紧闭。 秦宝宝立即拨打了中博鑫物流的客服电话： 客服电话：无人接听； 客服号码：他说他不再在物流公司工作了。

随后，秦宝宝和何先生前往物流园区办公室汇报了相关情况。 了解情况后，园区办相关负责人联系了中博信物流负责人王先生。

中博信物流负责人王先生表示，他已了解何先生的相关问题，但他坚称货物损坏与物流无关。

经过秦宝宝的沟通和调解，中博信物流的王先生表示会尽快向产品厂家反映问题，并派工人修理何先生的实木床。

4月24日，何先生反映，维修工已经把床修好了，厂家也向他支付了200元的道歉金。 事情得到圆满解决，他感谢邦宝的帮助。

《河南都市快报》《律师来了》战略合作伙伴河南荣业律师事务所丁国庆律师有话说：何先生向物流公司支付了运费和安装费，物流公司应该按照合同装运货物。 货物在运输过程中如有损坏，应承担赔偿责任。 目前，双方已协商解决，厂家主动对何先生托运的货物进行了维修并给予了赔偿。 该行为不违反法律规定。

在此，丁律师提醒大家，通过物流或快递收货时，一定要检查货物是否有问题再签收。 如果没有问题，就签收。 如果签收货物后发现问题，会给维权带来困难。

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