如果我们的银行卡一直是京东支付，出现莫名扣款的情况，我们首先应该查看自己的账单明细并保存下来。 我们莫名其妙被扣除的一些扣除、解释以及相关金额，把这些当作证据保留。 首先我们可以向京东客服咨询一下这次扣款的原因以及我们是否开了一些不明的商家等等，如果我们说没有，京东就莫名其妙的扣了我们的钱。 那么这给我们造成了经济损失，也是京东的失职行为。 那么我们可以咨询专业律师或者交给警方处理。

1.查看扣款详情并咨询京东客服

这是我们要做的第一步，因为当我们无缘无故被扣钱的时候，我们必须努力查明我们是否开了某些业务，但是我们不知道是否需要扣钱等等。事关重大，如果我们办理过相关业务，现在忘记了，那就是我们自己的事了。 如果我们从来没有办理过相关业务，那是京东的错。 如果设立的资金名称对我们的资金存在非常大的安全风险，我们必须咨询并使用客服来协调处理。

2.咨询专业律师

因为一旦平台恶意扣我们的费用，这就是一个非常严重的财务事故，可能会涉及到一些案件。 对于一些从事相关专业的律师来说，他们会对相关情况比较了解，所以不知道该怎么办、如何去做？在保护自己资金安全的时候，先咨询律师是一个方法。让我们的思路非常清晰。 而且，我们还可以听取最专业人士的一些合理建议。 建议这样的话，问题解决起来就会顺利很多。

第三，如果涉案金额较大，建议报警。

因为有时候平台扣的金额可能比较小，但是那方面一开始可能不会引起我们的注意，但是如果后面的金额比较大的话，最好还是报警，因为派出所的警察都是他们在查找相关信息的时候比我们方便很多，而且他们也经常处理这样的纠纷，而且他们可能会给我们更满意的答案。 这样，也能震慑京东。 另一方面，为了避免事态进一步恶化或者给我们的财产造成更大的损失，我们在发现情况后应该及时处理。