随着支付宝和微信支付的普及

“扫一扫”已成为每个人的日常

大家都说现在出门不用带钱包了

一部手机就可以畅游中国

可惜你还太年轻

因为现在你甚至不用打开手机就可以支付！

结账时，只需将脸部对准刷脸设备，即可快速完成刷脸支付。 整个结账过程不超过10秒。 刷脸支付也进一步提高了支付效率。 从此前多家“蜻蜓”门店试点情况来看，收银效率提升了50%。

在安全方面，支付宝生物识别技术负责人表示，“蜻蜓”采用智能算法和风控系统，保证刷脸支付的准确性和安全性。 目前识别准确率为99.99%。

“刷脸时代”来了！ 支付宝如何缓解大家的隐私担忧并推广新的支付方式？

1支付宝尝试过哪些促销方式？

支付宝对刷脸支付的推广可以追溯到2014年，当时支付宝并没有将这项技术包装为“刷脸支付”，而是提出了“”（空支付）的概念，并率先推广是微信。 当时网友关注的焦点是化妆前后能不能认出人，整容后该怎么办。 他们要么担心，要么嘲笑。

一年后，马云把支付宝的刷脸支付带到了国外，在德国汉诺威展上演讲时展示了“刷脸支付”功能，并送给默克尔一份淘宝礼物。 很快，支付宝客户端也推出了“刷脸登录”功能，“刷脸”的概念逐渐进入大众视野。

2016年以来，支付宝越来越多地推广“刷脸支付”。 一方面，可以通过人脸识别在线实现查询公积金、认证养老金、领取结婚证等功能。 另一方面可以提供各种线下合作和活动。 布局范围广泛，包括但不限于西湖广场支付体验、湖南卫视晚会合作、肯德基线下合作、自提柜刷脸取货等。

如果说上述促销活动都是预热的话，那么进入2018年之后，支付宝的促销动作将会更加明显。 2018年8月，支付宝在蚂蚁金服开放日宣布，“刷脸支付”功能已经成熟并具备商业化能力，2024年可全面普及。

继2018年12月13日支付宝支付设备“蜻蜓”发布后，“刷脸支付”进入新阶段，支付宝的营销动作也愈发激进。 2024年1月，微信推出全国首条刷脸支付商业街，让用户刷脸轻松购物。

更牛运营的西安是全球首个刷脸支付商圈。 2024年1月26日至1月28日，支付宝在西安大雁塔西侧小广场举办“马商集市”活动。 活动齐聚阵容十分强大，有重庆火锅店一号姐姐、鹿角巷小伙、微信幺子姐姐、泰国冰冰姐姐、丽江石榴哥哥等。

支付宝官方觉得这样的努力还不够，随后在2024年4月17日爆出惊人消息，未来将投入30亿在全国普及刷脸支付，帮助商户数字化。 由此可见支付宝官方对刷脸支付的重视程度。

同时，6月22日将被定为首个刷脸支付“微笑日”。 本次活动时间为6月1日至8月31日，消费者刷脸支付可直接享受免费下单和随机支付。 即时折扣活动最高折扣为288元。 由此我们也可以看出，巨头公司依然以用户为目标。 互联网的基础仍然在于用户本身。 花钱改变用户习惯总是好用的。

如今，各大媒体纷纷报道刷脸支付未来的发展趋势。 那么我们应该如何进入市场呢？

2、如何学习支付宝，通过B端打开C端市场？

事实上，用B端（商户）推广C端（用户），“刷脸支付”并不是先例。 甚至可以说，支付宝在这方面是老手了。 笔者仔细研究了支付宝为商户提供的一些功能后，发现其中有很多值得借鉴的地方。

值得注意的是，支付宝并不仅限于激励商家向用户进行促销。 它还鼓励商家向新商家进行推广。 方法与邀请新商家类似。 新商户使用支付宝收款后，邀请方还可能获得分红，此处不再赘述。

那么支付宝采取了哪些措施让商家主动向用户推广支付宝的功能呢？

1）物质激励 物质激励是支付宝商户运营的基础和核心。 顾名思义，它们通过金钱或实物奖励来刺激商人。 目前支付宝主要有以下激励方式。

① 使用红包码获取奖励

相信大家对下面这个“红包码”一定不会陌生。 你可以在很多线下商店看到它，无论是标准的便利店还是私人小店。

当消费者多次线下支付时，商家会提醒我在支付前扫描红包码，我可以使用红包来扣除一些金额。

对于商户来说，只要用户收到红包并使用红包进行支付宝付款，商户即可获得支付宝奖励，金额随机，最高可达99元。

从前有一个卖大白菜的聪明叔叔。 在“实体店花呗红包”活动中，他3小时就赚了5000元。 他是这样做的：

大叔拉着一车白菜的横幅，上面写着“白菜免费”五个大字，然后在一块硬纸板上写下“白菜免费，扫码免费领取”，并向路人询问-通过扫描红包码领取红包，然后扫描支付二维码给自己支付收到的红包“花呗支付”，即可获得白菜。 对于路人来说，白菜确实是“免费”的。

大叔的厉害之处在于，他规定用不同数量的红包可以领取不同的白菜（如下图），但红包越大，他获得的净利润就越高。 支付宝的活动设置是，新用户往往会收到更大的红包。 恰好，大多数中老年用户对“免费”白菜感兴趣，往往还没有开通花呗。 于是，叔叔赚了很多钱。

对于支付宝来说，不同的活动会设置不同的红包，比如实体店普通红包、花呗消费红包、实体店花呗红包、花呗分期体验红包、刷脸支付红包、余额宝消费红包以及实体店余额宝消费红包。 技巧有很多，但都可以帮助支付宝推广某个功能。

② 多充电，多保护

对于没有激活红包码的商户，支付宝还有优惠：多收费，多保障。 商户只要使用支付宝收款，即可获得门诊报销，并上传医疗凭证报销门诊费用。

可以想象，有了这样的好处，商家自然会倾向于推荐用户使用支付宝进行支付。

支付宝还有一个简单粗暴的激励商户的方式：使用收款码获得的收入可以免费提现。 要知道，一般情况下，取款超过2万元后，需要缴纳0.1%的服务费。 这样一来，商家就可以省下不少钱。

2）材料准备

人们做某事的意愿一般等于动机阻力。 支付宝通过物质激励给予商户足够的动力后，还准备了一系列材料（商户工具）来降低商户使用支付宝的阻力。

例如，赚钱套装包括收钱码贴、立牌、吊牌、红包码贴等； 官方周边有支付宝防水围裙、“滑拉式”门板、品牌L型立牌； 收钱设备包括各种收款喇叭(收款喇叭)。 付款时大声报告）等。

除了这些之外，支付宝还为商家准备了各种海报，包括活动海报、招聘海报等，还允许商家自行更改文案，可以说是非常贴心了。

这样一来，一方面可以让商家省心省力，另一方面也可以让用户感知认可度和专业性，一箭双雕。

3）活动联盟

支付宝不仅会利用商家来宣传自己的功能，还会想方设法让商家帮助宣传自己的活动。 它是如何做到这一点的？ 当支付宝有与商户相关的活动时，比如本次“3月店内支付，19天瓜分9亿”活动，会在“商户服务”首页及时通知商户，告诉商户可以使用改善业务的活动 嗯，等等。

最贴心的是，支付宝还为商户设计了活动海报。 商家可以选择免费下载图片、自行打印、或购买其他海报来免费获得活动海报。

3 总结

在推广“刷脸支付”的过程中，支付宝的做法有两个特点：一是引导过程流畅，巧妙地降低了用户的警惕性。 二是配合B端商家的活动，让他们主动宣传自己的功能。

在通过B端打通C端市场方面（不限于此，包括分销模式等），支付宝给了我们三个可复制的经验：

1）给B端提供充足的物质激励，增加B端晋升的动力；

2）帮助B方准备全面、专业的推广材料，减少B方推广的阻力；

3）与B方合作，双管齐下推广活动。

4、您如何看待未来刷脸时代的到来？

相关数据显示，2018年天猫双十一交易额为2135亿，通过生物识别信息完成支付的比例高达60.3%，相当于十分之六的支付是通过指纹和面部识别完成的。

刚刚过去的3月7日、8日，支付宝“蜻蜓”推出“女王节”，刷脸识别50%折扣，送3亿红包！ 除了感受支付宝的财富之外，我们还可以看到，刷脸支付的线下普及一定会到来，将会是下一波的财富机会！

那么为什么刷脸支付如此受欢迎呢？

（1）大大节省客户的时间成本，提高结账效率。 例如，从支付开始到结束，客户使用银行卡/会员卡支付平均需要25秒，电子会员卡支付需要15秒，刷脸支付只需8秒。

（2）虽然对于商户来说，电子会员卡和刷脸支付比收银更快，但从拿出手机到点击二维码至少节省了7秒，这也意味着刷脸支付速度极快。 大地节省了社会成本。

（3）降低商户刷脸支付成本80%以上。 过去，商户想要实现刷脸支付，需要购买类似机场安检的刷脸识别服务。 现在巨头阿里巴巴和腾讯买单，省去了这部分费用。

（4）吸引年轻消费者。 年轻人的消费能力不容小觑，年轻人倾向于选择快捷、便捷的支付方式。

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