重要提示：

财付通支付技术有限公司（以下简称“财付通”或“我们”）按照本规则为使用我们服务的用户（以下简称“用户”或“您”）提供安全保障计划。 财付通在此提醒您仔细阅读、充分理解本规则的全部条款，特别是免除或限制财付通责任、限制您权利的相关条款。 如果您不同意接受本规则的任何内容，或不能准确理解相关条款的含义，您有权拒绝使用我们的服务。 如果您对这些规则有任何疑问，请联系客服。

一、概述

为保障用户资金交易安全，财付通与中国人民财产保险股份有限公司合作，为财付通用户提供资金安全保障。 如果满足条件，用户可以按照担保规则规定及时追回损失。

2、安全保障的具体内容

1、保障计划适用范围：如果用户的微信支付/QQ钱包账户或银行账户被他人盗用，并通过微信支付/QQ钱包服务造成财务损失，用户可以向财付通提出安全保障建议。按照本保护规则及时申请追回损失。

2、有下列情形之一的，不属于本保障计划保障范围：

（1）用户主动向他人支付账户、银行卡转账或在商户消费（如转账、红包、商业支付、被他人实施诈骗等违法犯罪行为后主动转账或支付） ， ETC。）;

（2）经财付通调查或合理判断，因用户自行操作或与他人合谋，或用户的家庭成员、同事、同居者、朋友、员工等非陌生人造成的经济损失；

（3）因用户违法犯罪行为或未遵守《微信支付用户服务协议》/《QQ钱包支付用户服务协议》或财付通公布的其他规则造成的资金损失。 如果用户主动泄露信息，由于用户故意或过失、未妥善保管个人信息、资料和硬件设备而造成信息泄露的；

（4）因用户未按要求安装、使用相关数字证书或未采取财付通要求的其他安全验证措施造成资金损失的；

（5）因用户在其他机构的信息被变更而造成资金损失，例如快捷支付绑定的银行卡预留手机信息被变更等；

（6）用户未向财付通如实披露事实，严重影响财付通判断的；

（7）用户已通过其他渠道，如接受赔偿或向其他机构补偿等方式挽回资金损失；

（8）用户有义务自资金损失之日起180天内及时向财付通提出申请。 除不可抗力原因外，用户超过180日未提交申请的，财付通有权不予赔偿；

（九）法律法规要求第三方赔偿或者补偿用户经济损失的。

3、安全保护金额及上限：本保护计划不需要用户支付任何费用。 对于符合本保障规则要求的用户经济损失，中国人民财产保险股份有限公司将承担用户的实际损失（不包括精神损害赔偿或间接损失）。 ）实行同等补偿，每个历年累计补偿金额最高不得超过100万元人民币。

4、风险控制措施：您理解并同意，如果您在使用财付通服务时出现资金损失，则表明您的活期账户存在风险。 为了保护您的资金安全，财付通可能会暂停向您提供全部或部分服务，例如限制您使用余额支付、银行卡快捷支付等功能。

三、申请方法及流程

您同意委托我们向保险公司申请理赔，并向保险公司提供理赔所需材料。

1、联系客服：拨打客服电话提交申请；

2、网上申请：根据相关页面提示提交申请材料和信息；

3、提交申请后1-2个工作日内，您将收到关于您是否符合保护条件以及是否需要提供额外证明文件或信息的通知。

4、其他事项

因法律、法规或监管要求，或财付通自身业务需要，财付通有权根据相关法律、法规及监管规定对上述保护规则进行调整并及时通知用户。 如果用户不能同意最新的保护规则，用户有权停止使用服务。 为保证资金交易安全，用户仍需遵守《微信支付用户服务协议》/《QQ钱包支付用户服务协议》的规定，妥善保管用户个人信息、资料及硬件设备等.、并对资金交易采取安全保护措施。