一场长达四年之久的不正当竞争纠纷使在线教育营销的混乱举世瞩目。

原因是，2015年11月，雅思考试培训机构“ Learning is Yours”发现它使用百度搜索商标“ Gui Xue”及其老师“ Wang Lu”和“ Liu Hongbo”相关的雅思考试课程关键词，该链接指向称为“小站教育”的网站。 Xueweigui提起诉讼，反对Xiaozhan Education使用搜索引擎出价排名关键词进行不正当竞争。

最近，这场长达四年的诉讼终于解决了。北京市知识产权法院维持一审判决，裁定小湛教育兴飞网络技术（北京）有限公司公司的合作者，北京亿业文化传播有限公司为合作伙伴。 。公司和北京叶汀网络科技有限公司公司在小站教育网站的首页上发布了一项声明，赔偿了30万元的经济损失和合理费用2.超过80,000元。

实际上，学味归和小战教育之间的不正当竞争纠纷只是在线教育行业营销混乱的一个缩影。在优惠政策，消费升级和技术创新的推动下，在线教育行业发展迅速，与此相关的诉讼也有所增加。

根据北京海淀法院的统计，互联网海淀区的教育知识产权案件每年增长40％以上，其中包括许多典型的商标侵权和不正当竞争案件，引起了社会的高度关注。

近年来，在线教育行业中不正当竞争的案例不断增加。视觉中国

“劫持” 关键词已经很“常规”了

判决书显示，在学卫归和小战教育一案中，百度公司向法院提交了小战教育签署的《百度推广服务合同》以及相关账户的后台数据。

背景数据显示，小站教育曾经在百度推广帐户中添加了“刘洪波雅思”，“刘洪波雅思词汇”，“刘洪波雅思阅读”和“刘洪波雅思听力经”作为推广关键词。

从背景数据来看，小站教育利用您老师的书和课程招募学生并吸引学生，并直接引用与小站教育SEO优化相关的搜索关键词（搜索引擎优化）。“”“刘洪波雅思”，“刘洪波雅思词汇”，“刘洪波雅思阅读”，“刘洪波雅思听力经”等与在学习中有价值的“刘洪波”直接相关，并直接转移了本应学习的消费者以昂贵的价格浏览转到小站教育平台。

从事互联网交通安置工作的资深从业人员告诉《 21世纪经济报道》，实际上，许多公司是通过在同一行业设立知名的公司 关键词而转移的，例如设置为关键词更划算，不仅可以拦截准确的流量，还可以在一定程度上抢劫对手的用户群。

据了解，薛伟贵于2012年注册。这是一家雅思培训机构，其品牌知名度较高。它在一些大城市设有分支学校，还拥有自己的在线教育网络学校和各种应用程序。小站教育成立于2011年，主要为准备出国的学生提供外语考试培训服务。

“实际上，通过抢购而“劫持” 关键词的营销方法已有很长的历史，并且有很多例程。许多公司都使用抢注或借用其他公司 关键词来实现排水的目的“该人直言不讳地说，这是该行业的公开秘密。

她以放置竞争产品字词为例。同一个行业公司的许多负责人通常直接针对竞争对手关键词。例如，为了吸引流量，某些电子商务平台在不同的搜索渠道中放置了不同的级别。竞争的话。

事实上，购买竞争对手关键词已成为许多在线教育机构在互联网搜索平台上进行营销的常规手段。随着在线教育行业竞争的日趋激烈，获取客户的成本也随之上升。为了获得更高的营销绩效并带来更多的流量转换，该组织最终承担了风险。

在线教育已成为“受灾最严重的地区”

《 21世纪经济报道》记者指出，近年来，在线教育行业中不正当竞争的案例正在增加。

一些相对低调的品牌通过“劫持”搜索关键词来使用高知名度的品牌进行营销，以链接到自己的品牌，从而达到促销和引流的目的。

以2019年的一个案例为例。被告北京小恩科技有限公司公司使用某知名在线英语培训机构的商标在移动百度App上发布了后者的名称小程序，用户输入了小程序]，是针对Sean 公司提供的在线英语培训服务的。

最后，法院裁定被告北京小恩科技有限公司公司的这种行为足以使消费者错误地认为他们提供的服务与该组织有特定的联系，这构成了不正当竞争。

前搜索公司华南区的员工周亮（化名）向《 21世纪经济报道》透露，许多公司更喜欢关键词招标和排名服务，尤其是化妆品，药​​品以及教育和培训机构，以及一些客户呼叫名称进行关键词优化。

例如，搜索公司为不同行业设置不同的收费标准。行业越流行，收费越高，关键词越精确，收费越高。在线教育行业是此搜索公司 关键词竞标排名的主要客户之一，有些公司甚至建议直接将竞争对手的品牌名称设置为“付费” 关键词。

为什么在线教育行业将成为关键词营销的“重灾区”？

这背后是近年来在线教育行业的快速发展。 IiMedia数据显示，中国的在线教育市场份额已从2015年的不到2000亿元人民币增长到2020年的近5,000亿元人民币，五年内增长了两倍以上。

尤其是线下教育机构受到这一流行病的影响，在线教育平台也能从中受益。七心宝的统计数据显示，从今年1月到7月，总共注册并建立了2. 50,000家在线教育公司，平均每天新增120家在线教育公司。

业内人士直言不讳地说，大多数在线教育公司的成立时间很短，而教育品牌则需要长期积累。因此，短时间内的流量爆裂通常来自高价营销。这在企业用户培训阶段尤为明显。因此，绑定大品牌并使用关键词营销已成为“捷径”。

但是周亮还坦率地承认，并非所有组织都可以执行关键词竞标排名。 “对于恶意购买竞争对手关键词，公司进行了严格的限制。如果某些关键词在后台受到保护，则不可能。”

混乱背后的“隐藏角落”

在线教育平台使用搜索引擎出价来排名关键词，并引起不公平竞争。为什么这样的混乱继续被禁止？

一位业内人士说，一方面，目前的互联网营销是匿名的，侵权的痕迹和证据链相对难以列举，并且侵权所造成的损失无法得到证明，从而降低了非法成本。另一方面，搜索平台尚未履行其义务。 “这在一定程度上形成了一个隐秘的角落。”

以前，Midland English起诉了一个同等组织，声称后者在互联网上发表了标题为“ Midland”的文章，并用该文章贬低Midland English并提高了其产品形象。 ，以吸引Midland English的潜在客户并争夺其潜在客户资源。

但是，法院发现无法证明这些网络营销和促销行动是由该行业组织执行的，因此最终驳回了Midland English的诉讼。

《 21世纪经济报道》的记者还注意到，薛为贵对小战教育提起诉讼时，他还对百度提起了相关的民事诉讼公司。听证会当天，百度公司被传唤拒绝在没有正当理由的情况下出庭，海淀法院缺席裁决。

百度公司作为提供关键词商业推广的网络服务提供商是否存在过错，应对此负责？根据《 21世纪经济报道》记者的分析，北京英科（北京）律师事务所高级合伙人朱一聪经常在搜索服务平台中提醒推广用户不得侵犯他人权利。

“作为网络搜索技术服务提供商，除了积极排除明显违反国家法律法规的内容外，对于用户选择使用“义务”对关键词进行的全面，积极和事先的审核，它也不承担任何责任。 ”朱一聪说，互联网 公司通常会告知投诉方法和渠道，只要公司收到投诉材料或投诉，指向被侵权网站的链接就会断开，法院通常认为[ 互联网 公司履行了合理谨慎的职责，没有承担相应的民事责任。

相关的在线教育公司如何应对当前的“秘密角落”？

朱宜聪建议，经营者在被侵权后应尽快向互联网 公司投诉，以在最短的时间内减少损失。 “如果经营者通过诉讼渠道保护自己的权利，则必须首先公证其他人由公证人购买的客观事实，然后计算经济损失，侵权人的利益以及维护权利的成本。企业的资格和获利方法。”