免税店、饭店可使用移动支付马来西亚商户期待旅游季

2024-02-11
来源:网络整理

今年12月1日,马来西亚对中国游客实施30天入境便利免签措施。

出境游的普及也伴随着对移动支付的更高要求。 那么,马来西亚本地的移动支付体验如何呢?

12月中旬,贝壳财经记者前往马来西亚亲身体验,发现中国移动支付可以在当地机场商店、免税店甚至街边小店轻松使用,无需下载国外APP。 记者只支付了300元马币(林吉特),三天的行程就剩下一半了。

海外移动支付便捷的背后,是中国支付企业加速海外扩张。

以支付宝为例,贝壳财经记者了解到,目前,支付宝海外线下覆盖已超过70个国家和地区,接入餐饮、娱乐、交通等领域超过800万家海外商户门店。

随着免签政策的实施,元旦、春节等旅游好时光陆续到来。 移动支付在海外火爆,时隔三年成为海外商家迎接中国客户的“利器”。

博通分析金融行业高级分析师王鹏博对贝壳财经记者表示,海外支付将对跨境旅游产生巨大的推动作用。 一方面,中国人可以享受到与在家一样便捷的支付体验; 另一方面,也可以促进旅游的普及。 效益,降低征收成本,带动当地业务发展。

免税店和餐馆现在可以使用移动支付。 马来西亚商人期待旅游旺季的到来。

在马来西亚兰卡威的Dr免税店,贝壳财经记者看到,收银台有支付宝、银联等明显的移动支付标志,不时有年轻顾客在挑选完巧克力、香水后拿出手机支付。

随着境外旅游的复苏,境外免税店也开始忙碌起来。

博士免税店副总经理苏庆接受记者采访时表示:“今年中国顾客的人流量比2019年增长了23%,店里特色榴莲巧克力深受中国顾客喜爱。” ”。

博士免税店与支付宝的合作始于2019年初。苏青告诉记者,原本该店主要接受信用卡支付,但不少顾客要求使用手机支付,因此集团总部与支付宝洽谈合作。 目前,集团旗下已有20余家免税店已覆盖支付宝。 “使用移动支付后,商店不仅减少了收到假钞的概率,更重要的是,中国顾客购物不再受‘缺现金’的限制,可以想买多少就买多少,非常方便” ”。

Bay海鲜餐厅的老板也有同样的感觉。 他告诉记者,移动支付减少了现金,让商户更有安全感。 同时也让客户不再为兑换货币而烦恼。 “2019年之前,中国游客在商店使用互联网移动支付的比例高达70%至80%。但疫情过后,客流尚未完全恢复。目前日营业额仅为20%至30%的巅峰。”

随着中马两国互免签证,我们对即将到来的旅游旺季充满了期待。

目前,马来西亚80%的商户支持支付宝等移动支付​​工具进行支付。

蚂蚁集团+全球线下商户服务事业部总经理黄寅表示,移动支付的普及,让海外中小商户、宝藏老店、传统街区可以便捷收款,无需承担昂贵的终端费用而昂贵的设备成本,也让旅游业变得更加普惠。

海外支付没有“一招”。 支付宝采取本地化策略

如果深入幕后,你会发现,事实上,中国支付很难仅靠“一招”走向全球。 没有一套固定的促销模式。 因地制宜、本土化也许是更合适的策略。

王蓬博表示,境外支付对跨境旅游有着巨大的促进作用,但也需要注意的是,境外支付应遵守当地监管要求。 中国企业可以与当地服务提供商合作。 其次,相关软件的使用流程和开户应尽可能符合国人的使用习惯。

以马来西亚为例,黄寅表示,马来西亚幅员辽阔,但人口只有3000万多。 由于汽车和石油便宜,公共交通不发达。 因此,当地中小商户比较分散,很难依靠当地的推广团队来推广移动支付。 大的。 与此同时,当地人的工作节奏较慢,很难跟上国内的节奏。 “我们的策略是与中小型连锁企业合作,增加覆盖范围,然后通过与当地服务商的合作,向中小企业推广。”

黄寅进一步表示,在东南亚推广移动支付没有“一刀切”的方法。 每个国家都有自己的特点、法律法规和商业基础。 要根据各国实际情况制定海外规划。

记者了解到,在拓展东南亚市场时,支付宝更倾向于采取本土化策略,充分放权,即聘用当地员工,让当地人做当地的事,参与具体事务的决策。 毕竟当地人对当地企业更了解。 环境和用户。

除了海外支付,基于进一步商户服务的科技赋能也随之跟进。

“在东南亚,我们发现了科技赋能的趋势,在商户服务方面,我们希望将更多国内经验本土化,提高对东南亚商户的科技赋能能力。” 黄寅告诉记者。

“今年以来,通过蚂蚁集团提供的D-服务,我们成功在支付宝和马来西亚本地钱包Go上推出了小程序。现在,中国游客也可以在线订购并成为会员。” 马来西亚最受欢迎奶茶品牌创始人Sue Li表示,“免签政策对当地小企业来说非常有利,非常期待元旦有更多的中国朋友来尝试马来西亚风味的蜜瓜奶茶”还有春节!”

新京报贝壳财经记者 潘宜春 编辑陈莉 校对 刘宝庆

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