作为一家科技公司的领导者，我喜欢使用新产品和新技术。 近日，一位领导的手机升级到最新的IOS 14版本后，无法连接公司网络。 收到VIP投诉后，网络工程师开始收集并分析问题。 终于解决了问题，虽然不是网络问题。

一、问题背景

公司领导有专用的WiFi信号：VIP-WLAN，采用mac地址认证。 只需要在后台输入领导手机的mac地址，领导就可以在无意识的情况下接入无线网络。

2.现象描述

领导的手机前一天还可以正常使用，今天却突然无法连接WiFi网络，4G网络却正常。

3、加工步骤

首先检查WiFi网络是否正常？ 测试手机可以正常接入无线网络，正常阅读微信、视频。 这说明WiFi网络没有问题。

其次，检查手机是否正常？ 领导手机可以正常访问测试手机释放的热点。 说明手机正常。

最后通过对比分析，问题出在：移动热点采用PSK认证，可以正常使用； VIP-WLAN无线网络采用mac地址认证，无法访问。

检查后台输入的手机MAC地址是否正确。

VIP-WLAN无线网络暂时取消mac地址认证，可以正常访问。 后台手机mac地址发生变化。

4.原因分析

我检查了手机，发现WiFi设置中有私人地址功能。 电话使用私人地址访问公司的无线网络。 事实证明，iOS 14版本增强了隐私保护，并添加了私人地址功能，以减少WiFi网络对手机的跟踪。

测试发现iOS 14的私密地址功能默认开启。 一个SSID对应一个私有地址，不同的SSID会有不同的私有地址。

5、解决方案

解决方案一：在后台重新记录手机升级到iOS 14后添加的私密地址。 优点：用户无感知，可以像以前一样使用无线网络； 缺点：信息收集可能不及时。

解决方法二：关闭手机的私密地址功能。 优点：公司无线网络无需调整； 缺点：每台iOS 14版本的手机都必须关闭私人地址功能。

六、总结

查阅官网信息，我们发现iOS 14、14、7都有WiFi私有地址功能，对应10的随机硬件地址功能和系统的随机mac地址功能。 名称不同，效果相似。 涉及mac地址的网络认证将会受到影响。 例如：公共WiFi的二次免认证功能是基于+mac地址认证的。 升级到iOS 14后，mac地址发生变化，需要重新进行身份验证才能正常上网。

新系统或新功能上线后，需要及时进行适配，问题必须同步更新到F&Q文档中，尽量减少新系统或新功能带来的适配问题。