有些POS机一用就涨价，用户莫名被扣费。 原本想低调的中付支付，被电视台曝光了。

徐步兴 撰稿

出品| 支付百科

近日，中富支付因POS费率秘密上调而出现在电视上。 销售人员在宣传中富支付POS机时，打出“刷卡秒到账”、“满1万元立减60%”等字样。 然而，它的使用时间还不到一年。 用户发现，到今年9月初，众付POS机的价格已经大幅上涨。

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客服响应率提升2个点

视频显示，用户最早注意到费率变化是在今年8月初，费率上调后，后续账单均按标准扣除。 在此期间，用户通过中付支付POS机刷卡13次，超过10次。 扣除了2000多元的手续费。

该用户称，他于2023年8月1日刷卡4980元，收到4946元。 该比率在正常扣除水平之内。 然而，他在9月1日刷了4980元，只收到9819元。 折算后，刷卡率约为2.6%。

该用户质疑，中付支付在未提前通知且未征得商户同意的情况下加价，不合理。 如果提前通知，他可以选择停止使用这台POS机。

在联系中付支付客服询问涨价原因时，用户被告知“由于行业政策调整和市场环境变化，获取业务成本增加，为了提供更好的服务，服务费必须提高。” 客服表示，公司已经在商户后台同步通知您。

随后，用户要求中付支付退还因涨价而产生的加扣费，但被客服告知无法退还。 针对这一情况，郭先生向银联所在地相关部门汇报了费率上调的情况，相关部门也正在进行核实。

事实上，《支付百科》在8月份就曾报道过中付支付产品涨价的消息。 多位中付支付代理商在微信群中表示，中付支付涨价幅度在2%至2.6%之间。 除了涨价之外，还有99元的流量费。

不仅如此，评论区也有网友表示，正常费率仅在0.55%至0.60%之间，涨幅达到2.6%，远远超出正常信用卡费率标准； 有网友表示，即使知情，2.6%也已经与国际标准持平。 从近期支付机构7月份交易额来看，银联支付交易额为843亿元。 如果按照 Pay所有收单交易额增幅2个百分点（2%）计算，可能会带来16.86亿元的额外收入。 元收入。 如果一年能收获的话，那可是巨大的。

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手续费难以收回

对于中付支付涨价的情况，部分用户在收到中付支付后台通知后转用其他品牌POS机，而部分商户并未注意到通知，仍在使用中付支付品牌POS机。 但不少用户抱怨POS机费率在不知不觉中上涨，超额服务费很难收回。

据了解，支付机构在进行大规模涨价前需向中国人民银行报告并发布涨价公告。 若违反规定，将受到相关处罚。 但中付支付仅在后台进行通知，并未在其他渠道发布通知，商户难以察觉。

此外，擅自调整信用卡费率不仅会降低品牌声誉，还会导致大量代理商和商户流失。 最终的结果是支付交易量下降，跌出原来的梯队。

对于商户来说，如果手续费过高，会造成严重的财务损失，还要承担额外的刷卡支付费用，得不偿失。 因此，在刷卡过程中，商户应及时审批每次刷卡产生的费用。 有律师表示，如果支付公司未经商户许可，单方面涨价，则行为构成违法，应承担相应责任。

近年来，中付支付多次受到处罚。 例如，因违反清算管理规定等违法行为，被罚款、没收672万元。 在工信部发布的侵犯用户权益APP通报中，银联“新银联APP2.9.4版”因非法收集个人信息被“列入名单”。 上述事项暴露出中付支付在业务发展中存在诸多问题。

总体而言，支付环境正朝着更加合规、严格的方向发展。 如果支付机构在业务发展过程中不能自律、控制业务、管理等方面，很可能会出现经营问题。 在通过提价追求短期收益的同时，也要注重长期发展的重要性。