若未成年人在抖音上充值,家长可按照以下步骤申请退款:
在抖音APP中,进入“我的-设置-支付与安全”页面,找到“交易记录”点击进入。找到需要申请退款的订单点击“退款”按钮。根据提示填写退款原因并提交申请。抖音客服人员收到申请后会进行审核,并在3-7个工作日内处理退款。
需要注意的是,抖音的退款政策可能根据具体情况有所不同,如遇到退款问题,可通过抖音APP内在线客服或电话客服进行咨询解决。同时,家长也需加强对未成年人的引导和监督,避免不必要的消费,可设置家长监护功能,限制在抖音内进行购买等操作,保障未成年人权益安全。
如您在退款申请过程中遇到任何问题,均可向抖音客服人员咨询并寻求帮助,抖音客服人员将根据具体情况提供相应的帮助及解决方案。
同时,家长也需加强对未成年人的引导和监督,避免未成年人进行不必要的消费。可设置家长监护功能,限制抖音内购买等操作,保障未成年人权益安全。此外,家长还可以与孩子进行沟通,让孩子了解消费的风险和后果,培养理性消费的观念。
总之,保护未成年人权益安全才是重中之重。家长需加强对未成年人的引导和监管,同时也要注意保护个人信息和账号安全,防止不法分子盗取账号信息进行诈骗。谨慎消费,避免因冲动或不理智的行为造成经济损失。
日常生活中,我们经常会看到未成年人为游戏充值、给主播打赏的新闻,引发了民众的热议。作为一款非常火爆的短视频直播软件,抖音近期新增了针对未成年人的退款功能,如果家长发现孩子在抖音上购买了商品,可以申请退款。
未成年人抖音充值退款如何申请?
在手机上打开短视频,进入界面,点击右下角的【我的】,进入个人主页,点击右上角的图标按钮,弹出一个窗口,点击【钱包】,
进入以下界面,如图所示,向下滚动找到【未成年人退款】服务,点击该功能。
进入【未成年人充值退款申请】页面,按照官方提示,正确填写监护人信息(真实姓名、身份证号、手机号)、上传监护关系证明及情况说明;然后点击右上角的【下一步】,获取手机验证码并填写。
选择需要退款的订单,填写监护人的支付宝账户,签署《未成年人退款协议》,点击提交,即可申请退款,审核通过后,退款成功。
注:未成年人充值退款仅限12个月内的订单,18岁以上成年人充值订单不予退款。