1月9日凌晨,经过三个多月的筹备,微信小程序正式上线。用户可以通过二维码、搜索等方式使用开发者提供的小程序。升级到微信最新版本后,用户还可以在发现页访问已经体验过的小程序。与传统手机APP不同,微信小程序无需安装、触手可及、用完即走、无需卸载。在本文中,动脉网络(微信ID:)介绍了如何使用小程序,并对比了小程序与APP的区别。最后,我们再来看看,医疗健康领域都有哪些小程序上线了。
如何使用小程序
首先,微信必须更新到最新版本6.53才可以使用小程序。
第二,微信版本更新后,你将无法看到小程序,必须通过扫描某个公司的小程序二维码或者通过朋友分享来首次打开小程序,然后才会在发现菜单中看到小程序栏。
如何找到小程序?
小程序页面罗列了用户已打开的所有小程序,并有搜索框可以搜索和添加新小程序。但该页面并未提供小程序分类和排名的入口。目前已知的打开新小程序方式有三种:分享给好友、扫描二维码、用户手动搜索。第三种方式需要在发现菜单中打开小程序栏后才能使用。
小程序不支持模糊搜索
用户在搜索小程序时,与搜索公众号不同,小程序不支持模糊搜索,需要输入完整的小程序名称才能搜索到相关公司的小程序号。用户可以将小程序分享到微信好友或群聊,但目前还不能分享到朋友圈。
小程序
微信小程序是WEB App,是基于网络平台的应用程序,不需要在设备上下载安装,App是专门为移动设备开发的,需要直接安装在移动设备上,是一个独立的应用程序。从研发、维护、推广成本上看,微信小程序的成本和公众号差不多,比App的研发和维护成本要低很多。
由于系统的开放性,我们可以将小程序推送到桌面,点击即可跳转至小程序页面。微信在后台运行时,基本可以秒开。当微信退出后台时,点击小程序图标会自动启动微信并跳转至小程序页面,但启动需要一定的时间。相对而言,由于iOS系统的封闭性,只能通过微信发现页上的小程序入口进入,稍显麻烦。通过对比我们发现,小程序虽然无需安装即可立即使用,相对于App来说可以大大减少手机存储空间的占用,但对网络的依赖性更强。
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春雨医生(春雨医生+)
“春雨医生+”小程序基本囊括了春雨医生在线问诊业务的核心功能,即“问医生”和“找医生”。春雨医生公关总监谭万能介绍,相较于春雨医生App,“春雨医生+”是一个极度简化的服务入口。秉承微信小程序“用了就走”的定位,“春雨医生+”也只提供连接用户与医生,或连接用户与在线医疗服务等功能。健康资讯频道、健康管理工具、健康自测工具、特色推广频道等App端功能暂时不会在“春雨医生+”中呈现。
微信小程序的定位与春雨医生2016年8月推出的在线问诊开放平台战略“连接人与服务”高度一致,微信小程序的推出将为春雨医生开放平台战略增加一个战略性的连接入口,将在一定程度上降低使用春雨医生服务的技术门槛,使人们能够更加便捷地获取和使用春雨医生在线医疗服务。
谭万能认为:“小程序的诞生,可能会带来一轮小的产品创业潮,催生一批‘轻应用产品’,这些‘轻应用产品’会替代一些过于重的应用产品。”微信小程序将快速走完苹果应用商店、安卓应用商店几年走过的路,最迟半年内形成典型的头部应用群。能在这个窗口期内收获足够用户关注的产品,将成为用户量最多的小程序产品。
好医生在线 (好医生+)
好大夫在线CEO王航在谈及小程序定位时表示:“好大夫在线的小程序覆盖了普通患者的轻量级需求。”好大夫在线推出的小程序名字叫好大夫+,小程序第一阶段是医生和医院的搜索功能,相比好大夫在线App来说,它只是一个功能比较简单的轻量级应用,在线问诊、在线开药等功能还有待进一步开发。
医疗行业有一个特点,医疗服务类APP对于大部分用户来说都是低频需求,用户很难独立下载一个大容量的APP。王航认为,微信小程序轻量级的应用特性,刚好适合不频繁使用医疗问诊服务的人群。当需要深度使用医疗服务、APP内复杂功能时,还是需要一个独立的APP软件。
微信小程序轻量的特性可以为医疗行业带来更多的用户,拓展用户的使用场景,提高用户的便捷性。
浙江大学第一医院病患服务
“浙江大学第一医院病患服务”是浙江大学第一医院为患者提供的挂号就诊平台,主要功能为专家在线预约,未来还将有全流程支持功能。
因为小程序倡导“用了就走”的理念,这款小程序主要是为了以更轻便便捷的方式解决门诊挂号、诊室缴费等线下排队长的问题。比如患者来医院就诊时,用微信扫码就可以使用小程序,不用去自助机或窗口排队,也不用消耗流量下载APP,现场体验更好。
“‘浙江大学第一医院患者服务’小程序和‘掌上浙江大学第一医院’App功能有部分重合,但流程更加精简。”卓见医疗总裁助理任银华说。一年前,张小龙在微信公开课上提出要创建应用号时,卓见医疗就一直在思考对未来业务的影响,如何调整。卓见医疗致力于“让医疗服务触手可及”。在卓见医疗的六大产品线中,卓见医疗认为小程序的到来,将极大丰富卓见医疗横向为医疗行业提供的产品能力。未来,小程序的发展不仅会为医院提供全流程解决方案,还会有更加丰富的应用场景,只是目前不方便透露。
在谈及微信小程序的未来时,卓见科技首席战略官翟雪莲表示:“微信小程序的野心不在于分发应用,而在于为用户提供更加友好、流畅的交互体验。但当产品能力发挥到极致时,未来任何一个非线上的入口,都会有一个小程序。”
企鹅医生(企鹅快速问诊)
企鹅医生今日上线“企鹅快问”,企鹅快问的主要功能是免费在线问诊,这项业务的载体此前并非App,而是一个轻应用。不过不同于微信的封闭环境,企鹅医生的在线问诊可以对接各种应用场景,比如目前已经对接手机QQ-钱包-城市服务板块。
企鹅医生第一时间推出免费在线问诊服务小程序,第一原因是微信巨大的流量,企鹅医生认为这是任何一个工具型小程序都需要抓住的红利机会;第二是在线问诊服务本身属于低频刚需服务,这也符合微信小程序的定位,用了就走,推出微信小程序既不影响用户的使用习惯,也能满足用户对于在线问诊的需求——方便、快捷、专业。
企鹅医生负责人汪诗睿认为,微信小程序不是为了干掉APP,而是为了和APP相辅相成、共同发展。当然,微信小程序发布时就声明过,不是为了增加用户粘性,所以一些低频的工具类APP可能受小程序影响更大。像微信这种体量的应用对小程序发展的影响是不言而喻的。
医疗160(快速问医生)
游医160推出的微信小程序名为“快问医生”。“快问医生”并非直接照搬App的产品,产品设计的核心理念是如何让患者与游医160平台的47万名医生快速对接。因此,“快问医生”诞生了。其主要功能是快速在线问诊,及时同步问诊记录。功能短平快,快速解决患者轻问诊需求,为医患双方建立最便捷的沟通渠道。这也符合微信小程序小而美、用完即走的理念。
游易160相关负责人表示,小程序激活了更多“弱连接”,满足了用户的碎片化需求,开拓了更多用户应用场景。借助微信上亿活跃用户的流量入口,公司可以通过小程序拓展业务来源,增加触达用户的机会。或许未来基于微信可能会有不一样的商业模式探索,但这取决于微信小程序未来的开放程度。
药代通(药代通App)
药代通推出的药代通App主要实现四大功能,第一功能是药企可以发布或查询需要招代理的药品;第二功能是代理商可以发布或查询药品代理需求;第三功能是药代通独有的众包功能;第四功能是根据用户的代理需求自动匹配、推广信息。
相较于药贷通App,小程序仅实现了原App不到20%的功能,因为小程序的容量和要求有限,功能不能太复杂。原药贷通App有三个功能,第一是药品信息查询和社交功能,第二是相对复杂的药品销售行业管理功能,第三是药品行业销售数据和中标数据查询功能。药贷通App小程序第一步是实现相对简单的信息查询和社交功能,希望加快药品招标信息的发布,同时希望借助微信的社交特性和沟通力量,让药品招标更加高效。
药代通创始人冯军认为,微信小程序的出现,将开启App应用的第三个生态。第一个是基于网站、微网站的传统生态,第二个是基于App的移动生态,第三个是基于微信小程序的第三个生态。前两个都是重度应用,小程序第三个生态有社交优势。这三个生态无法被完全取代,各有所长。
美柚(美柚App、优宝App)
妈呀上线了妈呀App和优孕宝App两个小程序,妈呀App主要用来记录月经,并提供一些知识浏览;优孕宝App主要帮助女性备孕,提供孕期服务。这两个小程序都只上线了最简单的记录和浏览服务,社区、电商、经期预测等功能暂未上线。
Mayu 认为,小程序的推出对不同类型的公司会造成不同影响,比如一些低频的纯工具类App可能会被小程序取代,尤其是在环境下,小程序可以直接在桌面生成快捷方式,已经与原生App在争夺入口。但对于其他使用频率和时长较高的社区类App,以及对用户行为要求更高的产品,小程序只能实现部分功能,影响可能并不大。
动脉之家
动脉网对比了多家医疗公司APP和小程序的功能,发现两者在内容和功能上存在明显差异。目前医疗公司推出的小程序侧重于功能的实现,最重要的注册、问诊等轻量级应用均已在小程序中上线。但小程序的权限获取以微信为基础,一些深度工具类应用仍较为有限。
可以说,小程序在开发成本、运营成本上有优势,但在产品体验上相较于APP则处于劣势。
医疗联络官俱乐部
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