浦东发布微信公众号上线重要功能,一部手机搞定问诊就医

2024-06-15
来源:网络整理

“浦东发布”微信公众号昨天上线了一项重要功能:从“服务大厅”进入,点击医疗服务,直达“浦东健康”微信公证号,然后预约、挂号、排队、看检查报告、审阅影像资料、问诊医生……所有与就医相关的事宜,只需一部手机,便可办理。

“一旦医保开通网上支付渠道,医院的挂号、缴费窗口都可以取消,患者只要按时到医院就诊就可以了。”浦东新区卫生信息中心主任王小莉说。

从信息孤岛到全区“一张网”、“一个平台”、“一人一证”,“浦东健康”可实现健康医疗“全数据化”管理,通过大数据、云计算等手段,智能抓取健康信息,不仅可以预测区域健康状况,还可以实现个人健康管理。

逐一解决痛点

目前,“看病难”的痛点在于各种等待,其中最受诟病的莫过于挂号、缴费排队太长。虽然“挂号机”等自助设备缓解了部分矛盾,但患者及家属还是要到现场,耗费大量时间和精力。

未来,上海所有医院都将“全部预约”,改变目前现场挂号无法控制的局面。王小丽以浦东疾控中心微信公众号“小U”为例:儿童免疫接种免费,不涉及收费。通过“小U”预约,原本周一人头攒动的人群被分散到其他时间段,改善一时人满为患、一时冷清的局面。“但网上预约后,还要到现场取号、排队,最后一公里为什么这么难?”症结就在于线上线下排队号不一致——线上预约排队的信息需要与各医院内部的预约、挂号、排队系统打通。疾控中心只是一个部门,很难协调各医院信息系统的改造对接。 “浦东健康福祉”是浦东新区卫生健康委员会为居民打造的医疗健康信息云服务平台,在提供便捷普惠服务的同时,能够保障用户信息安全。

事实上,只要不通过医保渠道,所有自费医疗健康项目都可以通过“浦东健康”实现网上预约、缴费、排队。

一张卡,一个号码

对于自费患者来说,看病往往需要关注一堆医院服务号,办理一堆各个医院的就医卡。现在,只要关注“浦东健康”,就能“搞定”浦东区所有医院、社区卫生服务中心、疾控中心。每个人只需一张卡,就能实现医保结算和自费结算,也就是“一人一证”。王小丽说:“国家卫健委给我们的要求,就是把一个人的所有健康信息都整合起来,把关口前移,从疾病预防入手,实现健康浦东的目标。”

如何把一个人的所有健康信息整合起来?“浦东健康”就是这样一个平台:所有医疗机构连在一起,形成一张“网”;同时,个人也是一个“端口”,经过实名认证后,可以上传自己的体检报告,“智慧健康小屋”里的自检结果也同步上传。王小莉透露,浦东新区健康信息化从服务民众、医务人员、管理者三个维度开展了具体的应用。

面向公众,开通了“浦东健康”微信公众号和支付宝服务号,提供预约、挂号、缴费、检查/检测报告查询、家庭医生互动等功能。

针对家庭医生,开发了移动应用程序,支持移动签名、文件创建和公共卫生服务。

对于医疗机构而言,所有医疗机构均支持支付宝、微信扫码支付,部分医院、社区实现门诊间支付。

在医联体方面,建成的“影像云”和“检测云”支撑全区9家医联体开展影像、检测辅助诊断,各医疗机构的影像、检测报告实时上传至区平台,支持全市互联互通,各医疗机构医生工作站均可调阅患者完整的电子健康档案。

在管理端,开发了基于DRGs和CMI的公立医疗机构绩效考核体系,并以市社区卫生管理云平台为抓手,推进全区社区卫生综合改革。

实现“手机问诊”

从出门只带手机(不用带钱包)到“拿着手机看病”,2019年夏末浦东发生的这场改变,是三大项目的成果。

“2004年,东方医院是浦东第一家建设信息网络的医院。”王小丽说。后来,各家医院陆续启动信息化项目,但标准不一,形成信息孤岛。为此,浦东新区卫生信息中心于2008年成立。

浦东卫生信息互联互通工作经历了三个关键节点:2009年,作为上海市六个试点区县之一,一期工程建立了区级公共卫生体系,统一了北部地区30个社区卫生服务中心的基本医疗信息系统和社区卫生服务信息系统;2012年,二期工程在浦东新区新建卫生信息网络、数据中心、卫生视频中心,并与上海市级平台对接,对南部地区二级医院和社区卫生服务中心/分中心、服务站、村卫生室等基层医疗卫生机构的信息系统进行升级整合;2018年,三期工程对浦东新区卫生信息平台和浦东新区7所二级专科医院进行了信息化升级改造。

如今,区级已建成覆盖全区所有公立医疗卫生机构的专线网络,连接医院、社区卫生服务中心、分中心、服务站、村卫生室及直属医疗卫生机构;建成了统一交互数据中心,实现数据异地容灾;开发了以电子健康档案为核心的健康信息平台,并与市卫生信息网、新区信息平台对接;依托新区政务云,建设了“社区医疗云”“公共卫生云”“影像云”“检测云”“便民云”等云平台;编制了一套具有浦东特色的健康信息化标准;建立了全区统一的就医健康管理标识;形成了信息化项目管理与评估体系。

公立医院、东方医院、人民医院3家综合医院达到国家电子病历应用五级,周浦医院达到四级;第七人民医院、浦南医院达到国家医疗卫生信息互联互通标准化成熟度评估四级。46个社区通过上海市电子健康档案应用四级。

原文链接:一部手机搞定一切问诊就医——从“浦东发布”微信公众号“服务大厅”直连“浦东健康”

分享