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走进南通市区,随处可见布艺、四件套、羽绒被等相关店铺,南通家纺享誉全球,有“世界家纺看中国,中国家纺看南通”的美誉。
从上世纪八九十年代起,农民们便在这里摆摊买卖枕套、布料、丝线,逐渐从家庭作坊式发展为现代化的工业生产线。随着时间的推移,原本的小家纺城逐渐形成工业园区,各行各业的采购商纷纷来到这里批量采购,销往世界各地。尽管如此,普通消费者依然很少知道它的存在。
随着电商的发展,不少传统商家开始在抖音电商上打造优质短视频、直播内容,将不知名产品变成知名产品,吸引大量用户。不少电商从业者也积极拥抱变化,不再满足于仅仅卖产品,而是积极提升品质,不断进行研发创新。在从业者的共同努力下,南通家纺产品的外观、品质、舒适度都有了很大的提升,款式也更加多样,满足了不同消费者的需求。
更重要的是,这一系列的发展变化让消费者有了更多的选择,让他们能够从源头直接获得优质低价的家居产品。抖音电商的发展给这些源头产品带来了曝光机会,也促进了家居产业链上下游的共同进步和创新。
为助力更多源头好产品发展,抖音电商打造“源头好家”产业精神IP,开展产业带溯源活动,首站落地南通。9月6日至9月17日,南通家纺产业带与抖音电商联合举办“源头好家·家纺焕新季”2023南通家纺电商直播节,聚合南通本土产业带商家和抖音电商达人资源,发掘南通本土优质源头产品,打造城市名片。
活动期间,我们走访了6家本地家纺商家,看到了这座家纺之都从业者不同的生存之道和奋进精神,以及为区域产业升级不断奋斗的决心。
不老爷爷:说话就能做生意
这位“不老爷爷”原名张红兵,是南通人。从小看着亲戚做家纺生意,张红兵心中充满憧憬。早在上世纪80年代,张红兵就学得一手好绣花,但这门手艺当时被邻居们嘲笑:“男人干女人的活,多半是没用。”但张红兵很有志气,初中毕业后就开始跟叔叔当学徒。
当时,家纺产品的款式都比较单一,但这却激发了张红兵的创新精神。他开始倾听客户需求,不断尝试新的产品设计和款式,逐渐在市场上脱颖而出,建立了自己的客户群,甚至开始将产品出口到国际市场,成为最早的“外贸人”之一。
对于张红兵来说,创新是永无止境的任务,不仅在产品上,在渠道上也同样如此。2020年,外贸渠道停滞不前,张红兵一度迷茫:不出口,如何做内销?张红兵把目光投向了抖音电商。因为长相年轻,照顾孙子时总被人误认为是爸爸而不是爷爷。张红兵干脆给自己的抖音账号起名为“不老爷爷”,和家人一起拍互动视频。
什么样的抖音内容更有吸引力?在女儿的建议下,毫无舞蹈功底的张红兵开始学习抖音上最火的舞蹈。就这样,“不老爷爷”带着家人一起跳,在抖音上逐渐火起来,吸引了越来越多的粉丝。
起初,张红兵没有专业的电商经验,但他发现粉丝喜欢这种随意的聊天风格,而不只是卖货。因此,他在直播间里也会分享个人生活、家庭生活等真实故事。直播过程中,他总是积极回应粉丝的评论和提问,开心了就会放出一些促销福利。“粉丝开心比销量更重要。”他说。
正是这些温暖的直播,帮助“不老爷爷”积累了400万抖音粉丝。通过直播,“不老爷爷”带动了产业带多个环节——从面料供应商到加工厂再到相关物流公司,各方需求大幅增长。不少传统家纺从业者也受到张红兵的启发,相信年龄不是梦想的绊脚石。只要有创新和热情,无论年龄多大,都可以活出自己精彩的人生。
南通浩源:把家纺打造成造梦港湾
与张红兵类似,陈洪斌也是一位中年转型的家纺企业家。作为南通浩源的掌门人,陈洪斌在家纺行业拥有数十年的供货经验,曾是恒源祥的加盟商。但陈洪斌并不满足于此,在研发设计领域深耕多年后,他越来越觉得家纺不只是产品,更是温暖与梦想的体现,家纺可以有更多的可能。“我相信自己能讲好一个‘造梦’的故事。”陈洪斌坚定地说。
所以当与迪士尼合作的机会到来时,陈宏斌毫不犹豫地抓住了。作为全球知名的娱乐品牌,迪士尼是梦想、温暖、回忆的代名词。对于陈宏斌来说,这次合作就像打开了一扇新世界的大门。他决定借此机会,亲自下手做抖音。
很快,陈洪斌就带领团队学习短视频拍摄、推广、全球趣店电商平台的营销技巧。他与迪士尼合作,打造了2万平米的专门用于存储家纺产品的云仓,可以轻松应对大量订单。为了更好地管理仓库和订单,他自行研发了流水收款系统,高效处理内外部数据。他还组建了客服团队,确保用户在购物过程中遇到的每一个问题都能得到及时解决……公司角色的转变充满挑战,但陈洪斌充满信心。因为他相信,这不仅代表着公司未来的商机,更是自己的一次“造梦”机会:让家纺不再只是产品,而是生活的一部分、梦想的一部分。
在南通家纺产业带,越来越多人像陈洪斌一样,不再受传统供给角色的束缚,而是积极寻求创新、多元化的途径,适应瞬息万变的市场,把源头的好家居推向更广阔的市场。
微笑喜庆馆:婚庆家纺新可能
不少家纺商家的角色转变与时代的发展息息相关。2010年以前,南通家纺产业带的经营模式以线下批发为主,大部分商家更愿意服务大宗批发客户,不愿涉足电商平台的“零星”需求。但随着时代变迁,家纺城商家心态发生明显变化,开始积极拥抱电商行业,有的商家开始自己做抖音电商,婚庆家纺品牌小米米喜庆馆就是其中之一。
多年来,笑脸小店主要依靠线下门店和批发市场维持业务,线上销售占比较低。但随着线下销售业绩下滑,笑脸小店开始大胆进军抖音电商新天地。
“最初我们在抖音电商上遇到了流量不足的问题,但这并没有让我们失去信心,我们不断向其他商家和主播学习,逐渐克服了这个问题。”笑咪咪节庆馆线上运营总监王静说。
从线下转向抖音电商,不仅改变了销售模式,也让小米喜宴堂更加关注年轻用户的需求。通过观察抖音电商用户的互动和评论,王静意识到,如今的年轻人更喜欢简约、现代、多功能的婚礼家纺产品,不再局限于传统的大红刺绣款式。
基于对用户需求的洞察,微笑节庆店开始完善产品线,开发了双面婚庆六件套,一面适合婚礼场合,一面适合日常使用。这款产品巧妙地将婚庆家纺产品的使用场景拓展到了日常生活中,解决了年轻用户的使用痛点。
除了产品创新,服务也是王菁引以为傲的地方。笑迎堂会为购买产品的新婚夫妇送上新婚祝福,无形中拉近了门店与消费者的距离。“我们不只是卖产品,我们和用户也成了朋友。”王菁自豪地说,他们甚至还收到过用户的答谢礼物。
在抖音上,像小米西飞馆这样从传统向线上转型的商家还有很多,通过抖音电商找到了贴近用户、倾听用户声音、汲取创新灵感的机会。这种转型不仅改变了销售方式,也为产品创新提供了新的可能性。
南方生活:实验室里提炼出来的好产品
在南通,转型的不仅是传统家纺企业,一些电商起家的品牌也纷纷转型,通过抖音电商,他们更加深刻地认识到产品品质的重要性,开始加大研发投入,南方生活就是其中之一。
作为南方人寿的创始人,林申一直有一个创立品牌的梦想,在投资领域耕耘多年的他深知品牌的力量与价值,因此在南方人寿创立之初,他不惜投入数百万用于品牌推广,并邀请陈龙夫妇担任代言人,力图将“好用、便宜”的品牌理念传播得更远。
但林申并不满足于仅仅打造名牌,他更注重品质。为此,他不仅精心挑选优质原料,还建起现代化实验室,配备各种精密检测设备,对不同面料的品质进行精准测试分析。“我们会逐一检测产品是否有起球现象,产品的耐磨性如何。”
以往,这些“幕后工作”可能很难被消费者知晓,而如今,抖音电商则提供了一个展示的机会。例如,南方生活推出艾草纤维棉后,在抖音上以“吸水实验”的形式,通过对比传统纤维棉,展示艾草纤维棉“会呼吸,更透气”。通过在抖音电商上展示这种生动的产品实验,用户可以直观地感受到产品的独特性能。
今年5月,南方生活特意邀请知名童星演员、抖音电商作者郝劭文合作,进行小实验直播带货,郝劭文还做了两周的专业实践,比如把鸡蛋放在乳胶枕上、做压力测试等,验证产品材质是否符合高标准,让更多消费者看到了南方生活对品质的执着追求。
林申透露,目前他正带领团队积极投入一种新材料的研发,这种材料是利用液态硅胶泡沫制成的夏被新材料,据说现在还没有名字,是行业内首创。林申认为,技术创新、环保、注重人体科学是未来家纺产品的重要趋势,品牌也应该关注这些趋势,满足消费者的个性化需求。
德圣洁:量身定制的睡眠体验
南通家纺产业带不仅培育了众多品类齐全的家纺品牌,也见证了不少以大单品为主的家纺品牌的诞生。戴圣杰就是这样一个专注于天然乳胶制品的家纺品牌。泰国一直是天然乳胶的原产地,很多人去东南亚尤其是泰国旅游,都会带几个乳胶枕回来。从事乳胶制品十余年的戴圣杰一直坚持在泰国采购原材料。
对于乳胶产品,乳胶含量标准是行业认定产品质量的重要依据,一般天然乳胶含量90%为A级,德圣洁乳胶含量始终保持在93%以上。“这是我们对自己的承诺。”德圣洁总经理张伟说,“对于每一款评价超过500条的产品,如果评分低于96分,我们就会下架。”坚守高品质为德圣洁赢得了用户的信赖,品牌价值也不断提升。
得益于优质的产品,早在2021年,戴胜杰在抖音电商上的年销售额就飙升至3500万元,单品销量也不菲。不过,张伟认为,枕头作为影响睡眠质量最重要的因素之一,一定要兼顾消费者的多样化需求,而不是像一些外贸产品那样,简单地以身高来区分高中低三种类型。
这样一来,产品线多元化就成了戴胜杰的重要策略。考虑到老人、小孩等不同群体的需求,戴胜杰开发了高枕、童枕、双人枕、腰枕等30多款不同规格的产品。“我们最特别的产品是午睡枕,解决了学生、上班族午睡后手麻的问题。”张伟说。
随着新产品线的上线,德圣洁更积极利用抖音电商平台,将产品与季节、用户需求相结合,早在今年7月就提前上线了适合学生的产品,测试市场反应,点燃销售潜力。就这样,德圣洁对产品线进行了统筹规划,确保产品能不断适应新的市场和用户需求。
在家纺行业,像德盛洁一样,越来越多的品牌开始有意识地利用抖音电商工具来选品、试品,这不仅减少了试错成本,也为品牌纠正了营销方向,品牌可以更快速地调整产品线,满足不同用户的潜在需求。
春秋家纺:稳定好家居货源的背后
在竞争激烈的纤维被品类中,湖北人李超雄作为一名“外来捣乱者”,凭借极高的性价比、对品质的严格把控,“闯”出了一条属于自己的路。
春秋家纺自2021年成立以来,就全力布局抖音电商,2021年下半年,品牌在抖音电商的销售额已达2000多万元。然而成功的背后,也是供应链的不确定性张红兵抖音,部分供应商只做口头承诺,却无法确保稳定供货。
创始人李超雄回忆,2022年7月,春秋家纺首次尝试在抖音电商投放广告,效果出奇的好,为品牌“低毛利+付费投入”的抖音电商策略奠定了基础。但随着销量的增长,李超雄越来越感受到供应链问题的严重性。一旦销量不佳,加工厂就犹豫不决,导致无法稳定供货。这让他明白,想要销量稳定,就必须把生产线控制住。
很快,李超雄就做出了决定:自己采购原材料,自己建加工厂,把库存风险全部都扛在自己肩上。随后,李超雄又成立了染厂、棉纺厂,确保原材料的质量和稳定性。“原材料质量稳定,才能保证成品质量稳定,自己建厂,就是为了杜绝生产过程中偷工减料的现象。”李超雄说,“最终我们把产、供、销三个环节整合起来张红兵抖音 抖音业务低价业务平台【75gs.com】真人数据下单购买视频号自助平台业务下单真人,把三项利润变成一项利润,以提供极致性价比的产品为目标,从源头上为用户提供稳定供应的好产品。”
稳定的货源有效反哺到了抖音电商的运营上,春秋家纺的主播和员工在镜头前和镜头后越来越游刃有余。李超雄鼓励主播在直播中展现真诚和亲切感,与用户建立更深层次的连接,并不断优化售后环节,提升用户满意度。仅今年上半年,春秋家纺总销售额就已达3.5亿元。这种以品质为本的商业模式的成功,也为整个产业带注入了更多的正能量。
结论:
此次我们走访的客商中,无论是在生产源头南通耕耘多年的南通家纺老人,还是从外地新入行的商家,不管他们的招牌商品是什么,不变的是对产品品质的追求。 在春秋家纺棉厂近50度高温的梳棉机上光滑的棉被里、在戴胜杰堆成小山的大小高低不一的弹性乳胶枕里、在南方生活实验室里无论怎么用力都撕不破的崭新工业面料里、在南通浩园晚上十点依然亮着灯的摆满迪士尼公仔的橱窗里、在笑盈盈阁线下店里充满欢乐氛围的装饰里、在能连续笑上几个小时的神仙爷爷的脸上,我们看到了一条产业带源头上美好事物的灵魂——对产品品质的追求和始终跟随时代变化向上成长的内在精神。
在这个产业升级的转型过程中,抖音电商起到了重要的助推作用,它为商家提供了更广阔的市场舞台,让更多人看到有温度、有初心的原创产品,也让消费者通过短视频、直播、产品展示等形式享受到高品质的家纺产品。在这个互相支撑的过程中,我们看到了行业的进化,看到了商业之美。
相信未来会有更多各行业的商家加入抖音电商,让更多原创产品被用户看到。点击阅读原文,加入抖音电商,共同成长。