人工智能与小程序,这个被忽视的应用组合,正面临痛苦的挑战,但也正在上演一场精彩的邂逅。
文 | Tech星球(微信号:)尹非凡
2月3日,人工智能公司创感科技发布声明称,Keep于2019年1月推出的“Keep身体姿势检测”小程序涉嫌抄袭。
在开发这款产品所采用的姿势检测技术的过程中,Keep与创感科技有过多次合作接触,创感科技甚至与Keep单方面签署了“保密协议”,但最终Keep并没有与创感合作,而是迅速上线了自己的小程序。
对此,Keep 当时回应称,其在 2017 年就已在开发“Keep 身体姿势检测”小程序,抄袭之说并不属实,且法律部门已经介入处理此事。
小程序对AI技术的运用越来越频繁,抄袭、损害利益的事件也时有发生。同样在今年1月,“她Face+”修图小程序创始人王宏达称,该小程序与腾讯云合作,利用了原SNG另一团队天天皮图的“人脸融合”技术。但由于腾讯组织架构调整,天天皮图团队暂时中断技术支持,并同期上线了一款类似的小程序《疯狂换脸》,给“她Face+”造成了难以挽回的产品损害。
一是AI创业者遭遇体量庞大的小程序团队技术“抄袭”,二是小程序创业者遭遇AI服务商打压,AI这个原本没有受到足够重视的技术领域,成为小程序发展需要厘清的边界领域。
AI应用模式,创业者陷入困境
任何人工智能技术都要找到它的用户,也必须和产品相结合。
事实上,AI技术能够触达用户最多的产品形态,依然是在智能手机上。创感科技于2015年5月开始研发“步态专家”,2016年产品正式上线,主要服务于B端用户,其产品形态包括智能鞋垫等智能硬件设备。
创感科技基于传感器数据的步态分析
但此类智能硬件的成本和普及门槛,让技术落地难度相对较大。因此,2017年年中,创感科技研发出业界首款能用手机完成姿态检测的产品,并在年底将此模块投入到B端产品“步态专家”中使用。2018年6月,“姿态检测”在微信小程序上线。
对于AI创业者来说,最重要的是落地场景,尽可能多地收集用户使用数据。因此现阶段AI技术拥抱智能手机上的移动应用仍是必然选择,而小程序或许是最快的途径。
AI与小程序的结合,体现了人工智能团队对于场景和用户的渴望,这也解释了为何会出现单方签署保密协议这种妥协行为。
但初具规模的小程序公司逐渐希望打造属于自己的技术产品闭环,如果是比较基础的AI能力,小程序公司必然有掌握甚至拥有的野心,以保证数据的唯一性和产品的完整性。
因此,人工智能创业者在向外界展示这类相对简单的人工智能技术时,应该更加警惕,防止技术被抄袭。
AI创业者的弱点同样出现在小程序创业者身上,尤其是其小程序的应用模型过于依赖AI技术。
“She Face+”小程序事件曝光后,有开发者表示,该类型小程序非常容易开发,主要产品功能就是利用人脸融合技术重新生成图像。虽然中断技术支持确实违反了商业协议,但单纯依靠AI能力而没有更多场景创意终将使其面临各种挑战,而且该类型产品往往非常容易被抄袭。
人工智能,被忽视的角色
除了通过AI技术构建产品功能外,AI在小程序开发中的基础应用常常被忽视。
为了保证小程序的安全性和规范性,减少人力投入,其实每个小程序都需要一些AI能力的支持。比如,为了帮助开发者审核违法内容,2018年5月,微信上线了“内容安全”接口,提供了智能色情图片识别、智能人脸识别、恶意文字检测三项能力,可以运用在小程序的文字、图片等内容验证中,精准识别违法内容。
2018年10月,支付宝小程序还上线了文字风险识别等能力,可以在注册、登录、发帖回复、站内消息、直播弹幕等场景中识别、拦截、阻断UGC内容。
支付宝小程序提供8大能力
但这些 AI 能力依然只是可选的,并非平台强制要求的。同时,单就微信平台而言,比如内容安全接口,平台只免费提供了一定数量的接口调用。这意味着,如果调用量超过上限,开发者就必须采取其他方式,比如优化业务逻辑、自行开发内容审核方法、调用其他第三方内容审核接口等进行内容审核。
一定程度上,AI技术对于小程序来说依然是奢侈品。“她Face+”小程序创始人王宏达透露,仅人脸融合技术一项,他每个月就需要向腾讯云支付近500万元的技术服务费和数据检索费。
出于成本结构的考虑,AI技术会被开发者忽视,这客观上导致很多小程序仍然存在各类潜在的违规风险。
此外,小程序的应用复杂性也对AI技术提出较大挑战。例如,微信内容安全接口仅提供基础的内容审核能力,协助开发者发现有害内容,但对于内容检测结果中存在的其他违法违规内容(如暴力、恐怖、血腥等),开发者仍需履行管理责任,进行自审核,并删除有害内容,不能忽视内容审核工作。
平台AI布局
AI作为关键的接口能力,最早是由百度提出的,毕竟百度直接把小程序命名为“百度AI小程序”。
但即便是百度直接开放的AI能力,目前也还比较初级。百度的AI接口包括百度语音、文本识别、内容审核、通用图像分析、细粒度图像识别五大类,这些接口服务需要选择后才能使用。
百度小程序AI能力
当然,百度AI小程序的核心优势之一就是更低的接入成本。百度AI支持小程序应用中的云端API调用、基于百度App的离线SDK调用,以及更多场景化的工具和能力。同时,百度AI平台开放了大量免费能力,可以有效降低接入成本。
在小程序与AI的结合方面,各平台技术侧重点不同。支付宝小程序的AI能力突出体现在金融安全方面,如OCR智能识别、人脸认证等技术;微信小程序则聚焦腾讯优图和微信人工智能实验室的AI能力,主要体现在机器视觉、AI语音方面;今日头条则依靠算法进行信息和知识处理,其中深度学习算法占比较高。
各平台的AI能力也正在通过小程序在一些场景中展现。比如百度AI小程序“小度扫一扫”和“百度AI搜索”;支付宝小程序“反欺诈”;微信的“腾讯优图AI开放平台”小程序;今日头条的“灵犬反低俗助手”和“今日头条搜索”小程序。
小程序也是其他科技公司实验和应用AI的绝佳场所,谷歌推出了微信小程序“猜图”;微软推出了“微软听听”、“微软AI图像识别”、“小冰主播”等一系列微信小程序。
当然,各类小程序的AI技术应用均归云服务平台管辖,大部分开发者通过阿里云、腾讯云、百度云寻求AI技术支持。如今,BAT三家已成为首批国家AI开放创新平台成员。腾讯AI下设四大实验室,分别为腾讯深圳AI实验室、腾讯西雅图AI实验室、腾讯优图实验室和微信人工智能实验室。
阿里巴巴此次组织架构调整,还将阿里云事业群升级为阿里云智能事业群。对于增加“智能”二字的考量,阿里巴巴CEO张勇表示,未来阿里云智能事业群将更加注重在中台战略过程中构建的智能化能力,其核心能力如机器智能计算平台、算法能力、数据库、基础技术架构平台、调度平台等都将与阿里云全面融合。
2018年12月,百度还宣布组织架构调整决胜AI,将智能云业务部(ACU)升级为智能云业务事业群(ACG),同步支持AI to B和云业务发展。
移动互联网下半场,小程序与AI技术正在上演一场精彩的相遇。