编者按:本文来自“亿邦动力”,经36氪授权转载,作者亿邦动力网
“抖音很快就会推出自己的小程序开放平台。”一位正在与抖音洽谈合作细节的小程序开发者如此表示,随后不少抖音平台玩家也发现了这一点。
“我们很早就收到通知了。”另一位MCN机构创始人称,公司很早就收到了内测邀请,部分用户已经能看到抖音小程序的入口。
在近期发布的iOS版抖音APP中,抖音小程序尚未出现,但在安卓版抖音个人页面已经出现小程序,而iOS版抖音仍将此栏目显示为“功能”。
点进入口后,会展示名为“音月球球”的游戏小程序和最近使用的抖音小程序。此外,亿邦动力发现,抖音小程序的入口还包括商家发布的视频播放页面,以及抖音主搜索等。
以正在内测的抖音电商小程序小米有品为例,其已经可以实现从短视频页面直接跳转到小米有品商品购买详情页的功能,还支持小程序店铺页面展示、店内搜索、用户个人账号页面。观察发现,其风格与今日头条App内嵌的小米有品小程序如出一辙,与其微信小程序商店也十分相似。
亿邦动力网测试发现,抖音小程序最终交易使用的支付方式为“支付宝”。(注:若通过小米有品App支付同一订单,可选择微信、支付宝或小米分期付款。)观察到,抖音小程序的订单只会在对应的小程序中记录,不会在抖音App整体的“服务和订单”中展示。
如果想将抖音小程序中的商品分享给微信等社交平台的朋友,可以点击商品底部的分享按钮,生成一个类似微信小程序码的“抖音小程序码”,用户在微信环境下用抖音扫描即可查看。
事实上,抖音发力小程序的迹象早已有,在抖音为合作伙伴举办的一场培训会上,抖音提供的资料显示,在“转化”的工具矩阵中,小程序早已被纳入规划。
亿邦动力了解到,截至2019年1月,抖音中国区日活跃用户突破2.5亿,中国区月活跃用户突破5亿。这些喜人的成绩,再次印证了抖音国民级产品的头衔。在如此巨大的流量池中,如果出现小程序这样的商业辅助工具,其中蕴含的商机无疑是令人期待的。
去年11月17日,今日头条在活力大会上宣布小程序功能正式上线。虽然并未将其作为战略级产品进行详细描述,但短短几分钟的介绍就讲解了今日头条小程序的多个流量入口:文章详情页、微头条、短视频、搜索、账号首页、个人中心、钱包和信息流广告位等。其中,在短视频中设置小程序入口的形式,让观众联想到抖音推出小程序的可能性。
“未来会有更多产品纳入小程序的服务范围,开发者可以开发一套,服务多个产品,可以大大提高效率,降低成本。”今日头条创作者平台总经理曾在发布会上这样表示。
作为内容生产者的延伸变现工具,电商从业者对抖音小程序充满期待与想象。有人认为,借助抖音小程序开放平台,品牌可以更顺利地在抖音积累私域流量,抖音也有机会打造属于自己的电商生态闭环。也有人认为,抖音最大的优势是流量和精准推荐,没有自己的交易工具,还是很难“做自己的生意”。
值得注意的是,今日有消息称,京东与抖音达成战略合作,今年618购物节将实现京东购物车与抖音的融合。对此,字节跳动表示,抖音已启动对接购物车功能的计划,除了通过小程序对接京东外,还将以类似方式对接其他第三方电商平台。
不过,截至发稿时,抖音尚未提供有关该小程序的更多信息。
抖音的电商“计划”
抖音的电商布局几乎是内外因素共同驱动的。
2018年4月,今日头条上线电商广告工具“鲁班”,向电商平台精准投放广告,展示位置包括今日头条APP、火山视频、西瓜视频等。这一举措不仅彰显了字节跳动对电商业务的开放态度,也为抖音布局电商埋下了伏笔。
外部,淘宝内容生态负责人文忠等多位大咖助力短视频电商。以文忠为例,他表示将建设至少100个短视频基地,让淘宝商家可以接单制作短视频。传言称,短视频产品搜索权重更高,吸引了大批淘宝商家参与短视频制作,并将视频上传到抖音。
今年1月初,当时仅用于给淘宝导流的抖音,通过“带货联盟”测试平台电商达人和商家的活跃度,鼓励大家通过视频、直播等方式推荐好商品,并根据商品热度对参与者进行排名和奖励。
不到半个月后,抖音一改只为淘宝引流的形象,接入今日头条旗下的方心购平台。在抖音的商品展示功能中,主播可以接入淘宝和方心购店铺的商品。不同的是,相比于淘宝店铺需要跳转,方心购店铺页面的购买无需跳转,更加流畅。
除了以上功能,抖音在过去一年多的时间里也在筹备各种电商工具,开通购物车、接入POI展示、上线视频推广工具DOU+、直播带货、快闪店、抖音小店等等。目前,抖音所能提供的电商功能已经触及电商运营、线下门店引流、直播带货等各个方面,完整覆盖内容创作、成交转化和数据引导,甚至包括企业CRM、营销再触达等。
小程序开放平台功能已纳入抖音(蓝V)产品矩阵规划
近期的几个合作案例,进一步暴露出抖音的“野心”和巨大的潜力:
今年1月,小米红米 Note 7以“快闪店”形式首次入驻抖音,8天活动期间,小米相关话题阅读量超2亿,点赞量超339万,首款产品开售一小时即售罄。这也是小米首次选择抖音而非京东、天猫等平台发布新品。
近期,携程、美团相继将酒店预订入口置入抖音。以携程为例,用户进入酒店POI详情页后,不仅可以看到与该地址相关的抖音视频内容,还可以看到携程用户对该酒店的点评,并可进一步跳转至酒店企业号直接进行酒店预订。
一位电商业内人士调侃,在“更开放的流量导流+更短的交易流程”以及自有小程序开放平台内测的情况下,没有微信那么强社交包袱的抖音似乎终于值得腾讯“重视”。“因为抖音同样是国民级APP,又具备电商能力,所以有能力构建独立的电商生态,相当于淘宝、腾讯两大电商阵营中的第三极。”
值得注意的是,抖音似乎有计划打造属于自己的独立电商生态。不止一位接近抖音的电商人士向亿邦动力爆料,抖音原本计划在本月内大幅降低淘宝外链权重,但碍于目前业务发展现状以及一些微妙的原因,相关计划暂时搁置。不过,这一说法并未得到抖音官方的认可。
抖音与自建生态的距离
自去年12月以来,引起极大关注的“抖音商家”大会已不下三场。今年3月,一场以抖音如何涨粉、变现为主题的大会甚至吸引了5000余名从业者。尽管抖音严正声明,从未授权任何“抖音商家”相关活动,也从未与“抖音商家”活动合作,但从大会后续的传播效果来看,声明似乎并未阻挡与会者的热情。
可以看出,抖音的商业化给行业带来了新的希望。
一边是流量红利枯竭时代的巨大新增流量池,一边是眼花缭乱的电商工具和从未触及的短视频内容制作,两者之间巨大的认知差距让玩家对抖音的渴望不断上升。
不过,在巨大的热度面前,抖音也有问题需要思考,也有挑战需要面对。“个人卖家的产品还在监管之中,外界压力不小,可能还没想清楚,是要快速商业化,继续记录美好生活,还是未来帮助大家做生意。”一位MCN平台创始人表示。
摆在我们面前的第一个问题就是电商转化,在数据上超越快手之后,抖音的带货能力还有待验证。
抖音仅对接淘宝这个外部平台,而快手则已对接淘宝、天猫、有赞、无地掌柜等多个第三方平台。无地掌柜在2018年最后两个月就已拥有数十万卖家、数百万商品,其中双十一、双十二订单量均突破千万。虽然抖音尚未公布相关数据,但不少商家一致表示,“抖音的视频更先进,但带货能力远不如快手。”
“抖音靠产品带货,快手靠网红自己带货。”几位商家对前者与后者的效率理解一致,“在抖音上,网红还要认真介绍商品,但在快手上,网红会直接说,我今天要卖个东西,大家多多支持我吧!后者的转化效率会高很多。”
除了带货,抖音的广告效果也是品牌关心的问题。一位MCN机构从业者指出,抖音的设置很巧妙,用户第一次看到广告就会很快滚过去,所以广告几乎不会影响抖音体验,但这也一定程度上影响了广告效果。
“抖音上的内容还未达到饱和阶段,但投放广告成本很高。”一位内容运营人士指出,抖音在网红广告投放上的成本远高于小红书等其他平台。他认为,原因在于抖音对内容的强势运营,让少数网红占据了大部分流量。调研数据显示,抖音头部制作人占比4.7%,却覆盖了平台97.7%的粉丝量。头部视频播放量超过50万的占比不到3%,却吸引了平台80%以上用户的关注和参与。
好在抖音正在不断改进这些问题,比如推出各类电商工具,为平台电商降低操作难度、提高效率;推出各类挑战和活动,吸引更多优质内容生产;而近期推出的前3秒全屏广告,也能一定程度上改变用户看到广告后立即滑动离开的习惯。
“技术问题终究是会解决的,电商最重要的因素其实是用户习惯。”一位小程序开发者指出,用户的购物习惯真正发生改变后,抖音的电商机会才会自然显现,“抖音不需要太担心被其他生态封杀,只需要等待5G时代的到来。”