吉林省长春经济技术开发区检察院是一个只有30多名警力的基层法院,虽然是个小法院,但其新媒体平台却相当活跃,微信、微博、今日头条、抖音等应有尽有,而且仅2020年该院就在全国百强优秀检察新媒体评选中荣获年度贡献奖,在年度区县微信排行榜中名列前茅,连续多月进入全国检察新媒体榜单前20名……
“工作是基础、宣传是责任、互通是关键。”除了新媒体宣传工作,法院的其他工作也不容小觑,在2020年长春检察院系统21项评估中,法院有18项工作“小院如何取得如此成绩?”“我们的新媒体平台,既是宣传的平台,更是合唱的大舞台,通过宣传部门的‘领唱’,可以带动全体干警积极利用新媒体平台开展法制教育、服务人民,进而带动整个检察工作的提高。”该院检察长李健说。
各部门争相
抓住新媒体
开通微博、微信、APP是每个基层检察院的必修要求,但开通抖音APP却是“可选项”。在人才、设备都不够的情况下,到底做还是不做?2020年5月,长春市经济技术开发区检察院经过慎重研究,决定试一试。
经过与班子成员多次研讨,李健决定,各业务部门、每位检察官要结合自身检察业务特点策划宣传主题,将法律话题与群众日常生活联系起来,用群众看得懂、看得见的语言,用群众听得懂、看得懂的语言和情节,合理有条理、逻辑清晰地开展法制宣传,用深入浅出、通俗易懂的方式讲解法律。
理清思路落实,树立目标再攀高峰。在法院政治部的带领下,一些业务科室的年轻干警开始尝试参与,经过多次尝试,法院第一检察院开设的《于丹谈酒驾》课程专栏,已成为医院官方微信、抖音账号的常设专栏。通过有图有事实的真实案例,清晰阐述酒驾的危害与警示。据悉,一名犯罪嫌疑人听完专栏,开通《常某某第二次醉驾》节目后,竟然主动到公安机关投案自首。
随着时间的推移,有网友觉得“于丹谈酒驾”还不够,询问法制教育范围能否“扩大”。于是,法院推出了《于丹谈交通》《于丹破案》等栏目,将一个人又一个人的案情搬上了抖音、微信公众号。
第一检察院打响了第一枪,其他部门也坐不住了,拿着一堆堆材料,敲开政治部主任邱大有的办公室,说:“邱主任,您能看一下我们的材料,看能不能过关?请您也帮我们开个专栏。”
于是,根据网友反馈和各部门办案特点,推出了“法制教育课堂”“刑侦先锋”“叮当未成年人检察工作室”“董哥案”“政法工作条例解读”“民法典解读”“公益诉讼”等相关栏目,陆续开通“守护美好生活”等系列专栏,微信、微博、抖音成为法院各部门法制宣传平台,自2020年5月15日以来,法院以“法制宣传专栏剧”为载体,尝试在抖音上播出法制教育节目,法院已制作法制教育节目230余档,87%的干警在新媒体平台发布作品。目前,法院抖音账号粉丝数已达3.4万,阅读量已超过500万次。
“线上”与“线下”互动
帮助人们解决问题
2020年6月,长春经济技术开发区检察院检察官走进长春广播电视台直播间,向观众介绍检察服务中心的职能,检察院抖音账号也同步进行了直播。
这次直播的内容引起了一位网友的特别关注。
“检察官您好,我是经开区居民,听说你们法院确实能帮助老百姓解决困难,想请您帮忙……”几天后,该网友在该法院的抖音账号上发布了一段视频,并在号码里留下了这样一段文字。
宣传部编辑发现该消息后,立即按照新媒体平台运行机制向医院领导及相关部门检察官反映情况。当天,检察官李英就联系上了该网友,并同意到医院与其见面。
第二天,该网友如愿见到了检察官,吐露了自己的不幸经历。原来,她婚后多次遭受家暴,丈夫长期不回家,也不给孩子抚养费,走投无路的她想离婚。但不知道要走什么法律程序。
网友举报的内容不属于检察院管辖范围,但检察官依然给予了她悉心的劝说和安慰,耐心解答了她的法律疑问,并提供了解决问题的途径和建议。检察官还不断了解网友的情况,主动帮助她与居住地街道和相关司法部门进行协调。最终在检察官的热情帮助和协调下,网友通过法律渠道成功维护了自己的合法权益。
虽然案件已经结案,但检察官的工作并没有结束。经该网友同意,该案主审检察官就此案制作了抖音作品《一次探望让她重燃生活的希望》。随后,该作品获得了超百万的点击量和6.5万的点赞,并被收录为“政审优秀案例”,被纳入全国检察官抖音账号运营报告。
面对群众的要求
处理好案件
为让检察官养成线上解决法律问题的习惯,长春经济技术开发区检察院将检察官线上答疑、线下接待、法律讲解等工作完成情况作为检察官绩效考核的加分项。
“这个主要目的是鼓励检察官主动化解群众的‘网上诉求’,让检察官知道不能只顾着办案,还要学会直面群众、直面群众诉求,办好案件。新媒体平台是检察官办好案件的最好方式。”李健说,在这一机制的推动下,法院干警主动学习的愿望更加迫切,学习的内容更加深入、更加精准,利用新媒体平台主动为民服务的意识更加强烈。
该院第一检察部主任王华在办案之余,多次参与《检察官法制教育课堂》、《刑事检察先锋》等新媒体栏目制作,谈及自身的变化,她感触颇深:“以前办案,只注重办案,用法律的角度去面对当事人,结果就是就案办案,有时候结案了当事人却不满意。现在不一样了,通过新媒体和网友互动之后,网友的诉求让我能从另一个角度去审视、思考办案目的,因此办案时更加谨慎,力争让每一个案件都“结案有果”。
今年以来,法院围绕“检察有爱、共护未来”主题开展多次微博直播活动,让群众不仅能更直观地了解一线检察工作,也能更直接地参与活动,从而有更大更切身的获得感、幸福感、安全感。