支付宝如何在竞争加剧的第三方支付市场守住优势?

2024-08-06
来源:网络整理

2014年是中国第三方支付市场发生巨大变化的一年,微信利用红包功能打破了支付宝的垄断,大大提升了微信支付的市场份额。几乎从这一年开始,我们就可以在线下的各种场景中看到支付宝和微信支付两个二维码的身影。

在阿里、腾讯的大力推广下,二维码支付迅速崛起,商场、餐厅、影院、地铁、银行、菜市场等线下支付场景都已实现二维码支付,短短几年便已十分普及,一些大爷大妈也能熟练运用。

但支付宝一直保持领先地位,市场份额超过50%,而财付通(微信支付)从未超过40%。随着竞争加剧,支付宝要保持这一来之不易的优势并不容易。它必须不断创新,保持领先一步。

因此,在2018年年底,支付宝推出了一种新的支付方式,那就是刷脸支付。其实,早在2015年,在德国汉诺威工业博览会开幕式上,马云就演示过刷脸支付。这表明,蚂蚁集团早已开始了刷脸支付技术的研发,但花了几年时间,等到技术成熟后才推向市场。

支付宝推出“蜻蜓”人脸识别机,微信也紧随其后推出“青蛙”人脸识别机,两家公司相继开始抢占市场,为了争夺市场份额,两家公司都提供了重金补贴,比如售价2688元的蜻蜓人脸识别机,最高能给商家补贴7200元,最终净赚近5000元。

得益于这两家公司的努力,刷脸支付迅速兴起。短短两年时间,刷脸机在很多地方都能看到。2019年8月的一次峰会上,蚂蚁金服副总裁芮雄文表示:支付宝78%的交易都是通过指纹和刷脸完成的。11月,艾媒咨询发布的数据显示,预计2022年中国刷脸支付用户规模将突破7.6亿。

刷脸支付为何能如此迅速地普及?对于消费者来说,比扫码支付方便很多,不用掏出手机,打开APP,打开二维码,然后扫描后输入密码,虽然快,但步骤繁多。刷脸支付基本一步到位,非常方便,省时。

对于商户来说,直接降低了成本。以卜蜂莲花超市为例,以前结账10件商品需要56秒,而刷脸支付只需要28秒。换算下来,一个顾客可以节省0.47元的时间成本。一年下来,全国卜蜂莲花超市可以节省社会成本2820万元。当然,还有人力成本的节省,安装刷脸支付机可以减少3名收银员的成本,一年直接降低成本8064万元。

这样的支付方式,消费者和商家怎么会不喜欢呢?因此,数据显示,未来人脸识别市场将保持20%左右的增速,用不了多久,刷脸支付就会成为最主流的支付方式。

然而,就在支付宝和微信激烈争夺刷脸支付市场时,一个更强大的竞争对手突然登场,它就是央行推出的新支付方式——“数字人民币”。

数字人民币是中国人民银行推出的,是人民币的电子版,跟纸币类似,但是是网络版的。早在2014年,央行就开始着手开放,经过6年多的努力,终于在今年正式推出。

但目前深圳、苏州两地只进行了小规模测试,深圳发行200元面值人民币1000万张,测试人数5万人,苏州发行2000万张200元面值人民币,测试人数10万人,也就是说,目前为止,全国14亿人口中,真正使用数字人民币的只有15万人。

所以很多人对数字人民币还比较陌生,说用支付宝、微信支付都用习惯了,为什么还需要多一种支付方式?

相比二维码支付,数字人民币有很多优势,首先它不需要像支付宝、微信支付那样绑定银行卡,两者不能互通,而数字人民币则不需要这些。

其次,数字人民币可以实现“双离线支付”,没有网络、没有信号也可以完成支付。虽然现在网络很发达,去哪里都很方便,但是总会有信号差、欠费的情况,导致无法完成支付,而数字人民币弥补了这些痛点。

另外就是支付也非常方便,打开数字人民币钱包跟商户碰一下就可以完成支付,非常快捷方便。据了解,数字人民币还会继续选择一些城市试点,2-3年内可能会在全国范围内推广。

不过也有专家表示,数字人民币的推出对支付宝、微信支付影响不大,因为它只是一种网络货币,并不是支付方式。未来这两家公司很有可能会接入数字人民币。但其实影响还是会有的,如果数字人民币推广自己独立的APP,肯定会有很多人用,毕竟是央行推出的,安全性比较高。

那么,你会使用数字人民币吗?你会继续支持支付宝和微信支付吗?

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