近期，基金公司员工在社交平台言论引发声誉风险的问题再次引发行业关注。

基金公司副总裁被质疑“朋友圈泄露内幕信息”、基金公司因举办“扔鸡蛋比赛”引发争议、基金销售员分享私生活，让基金公司陷入负面漩涡……基金公司因员工发声或相关事件引发的舆论风波不断。

自媒体时代，人人都是“声音”，随着公募基金资产管理规模不断扩大，公募基金从业人员的“朋友圈”备受关注，尤其是基金公司经理、基金经理等重要人物的公开言论，发布的言论或事件可能对投资者行为或市场产生一定的指导作用。

面对屡屡出现的舆情风波，如何管理自媒体时代的声誉风险，尽可能避免负面舆情给公司和持有人带来的损失，仍是公募基金行业需要持续关注的话题。

舆论风暴频现社交平台

近日，上海某基金公司副总经理发布的一条朋友圈消息引发业界关注，朋友圈显示，该公司旗下一款产品获得多家专业机构认可并重金投资，还为多家大中型险资提供了大量投资建议，诚意推荐这款产品。

此番声明引发了业内对其是否涉嫌“泄露内幕信息”、“试图引诱更多机构入市”的讨论，对此，该基金公司发布声明称，经调查，发现公司及相关人员存在泄露内幕信息的情况，目前公司一切运转正常。

某基金公司合规官评论称，上述言论总体来说问题不大，很难说是泄露“内幕信息”，但这在一定程度上提醒基金公司应注意员工使用社交平台的合规问题。如果上述言论涉及到具体机构名称或者更详细的机构重仓股数据，或者涉及信息披露相关问题。

近年来，随着社交媒体的日益发展，不少基金从业人员通过“朋友圈”、微博等社交平台推销公司产品，在此过程中，往往会出现一些不当言论，带来声誉风险。

例如，2021年四季度，南方某中型基金公司高管在朋友圈中提到，公司旗下某知名基金经理总管理规模超400亿元。当时四季报尚未披露，不少业内人士讨论该公司涉嫌违反信息披露规定。随着2021年四季报的披露，上述基金经理管理规模确实已超400亿元。

同年，华北地区一家大型基金公司员工在“朋友圈”上以“海报+文字”的形式，公开宣传旗下产品上市不到半年的“优异业绩”。对此，该基金公司合规负责人表示，该合同效力不够，基金产品半年历史业绩不能公开公示，该行为或涉嫌违规。

“公共与私人”的界限正变得越来越模糊

如果说有些舆论风险发生在职场，被认为是“公事”，也有基金公司员工在社交平台上分享自己的私生活，导致公司陷入负面漩涡。在自媒体时代，“公与私”的界限越来越模糊。

比如今年7月，深圳某基金公司销售人员在社交平台分享了自己的感情经历，因为违反了公序良俗而被网上广为流传，由于暴露了过多个人信息，网友们还挖出了她当时所属的基金公司，让该公司成为了舆论的焦点。

例如，某基金公司品牌部人士向证券时报记者透露，该公司一位同事曾在社交平台发布一段分享自己生活的视频，这原本是私人生活，但视频中的一些镜头涉及该公司基金经理的频道路演片段，涉及非公开内容。

“我们监控到之后，合规部门跟同事沟通，修改了视频后才重新发布。工作隐私也是隐私，我们建议员工尽量减少在社交平台上曝光隐私信息，避免在公开平台上发布。”“我们要多注意自己的个人信息，谨言慎行，避免在社交媒体上发表不当言论，保护好自己的职业形象和个人隐私。”上述品牌部人士说。

海泰律师事务所律师乐梅迪表示，公私界限是流动的，尤其随着互联网的普及，网络上纯粹的“私人领域”日益缩小。虽然帖子内容对发布者的好友可见，但仍有可能被好友通过复制、截图等方式传播，从而产生类似于微博等公共社交媒体上帖子的效果。从司法案例来看，不少法院认为微信朋友圈帖子也可能构成侵权。

因此他建议基金从业人员在社交平台公开发表言论时要注意三大风险：第一，不宜在个人社交平台随意发布与基金产品相关的内容，如果基金经理等人员在私人社交账号上发布相关内容，由于不是代表持牌机构，可能存在违规风险；第二，不要发表损害公司形象和声誉的言论，作为工作者，基金从业人员有不损害公司利益的义务；第三，注意名誉、肖像、隐私、个人信息等侵权风险，比如不得公开发表降低他人社会评价的言论，不得传播、泄露他人住址、身份证号等个人信息。

金鹰基金认为，在当今自媒体时代，每个人都有发言权，但在分享生活的同时，也要对自己发布的内容负责，尤其当发布的内容涉及公司情况、市场观点等时，应注意公司相关规定明确要求员工在使用社交平台、自媒体等网络媒体时不得泄露行业和公司工作秘密或其他未公开信息，不得制造、传播违反社会秩序和道德或者不实的信息，不得发表损害行业声誉和市场正常交易秩序的不当言论。

基金“朋友圈”发声有规则

当被问及此类舆情风险事件是否应受到监管时，雷梅迪认为，员工在社交平台的言论通常不属于官方行为，而属于个人言论自由的范畴。事前审查和删除过度限制言论自由，是不可接受的。但如果员工的言论违反法律或公司规章制度，尤其是发布的基金产品、投资理财相关内容违规，或者其言论损害了公司声誉，公司可以要求员工主动删除。公司管理人员自行检查尚可，但如果使用技术手段进行监控，可能存在数据侵权的风险。

另一家律所人士表示，这不仅是基金公司需要考虑的问题，也是大部分公司的通病，应该受到一定限制，但要适度，尽量不影响员工的正常生活。

据记者了解到，目前基金公司对于员工在“朋友圈”、微博等社交平台上发表言论都有一定的规定，但具体的规则和限制各不相同。

“我们公司没有明确的规定，但有些口头和习惯上的东西是不能公布的。第一，非公开信息，比如投资组合调整、最新规模等；第二，敏感信息，比如与薪酬相关的信息；第三，违反公序良俗的私生活等。”上海一位基金公司人士表示。

一些基金公司还对微信、微博等各类公共“朋友圈”发布的内容和事项做出了明确的规定。

金鹰基金表示，按照公司规定，公司员工若发布与公司产品、人事、投资观点、行业等相关的内容，必须遵守相关法律法规和员工对外言论及宣传推广的基本要求，避免员工自行发布的相关内容对社会公众造成误导，并须经过合规部门审核并完成正式审批程序后，方可在微信朋友圈等平台发布。

另一位华南某公募基金人士向记者表示，“按照公司规定，员工对公司经营管理和委托资产运作发表意见时，必须取得公司授权或者内部审核，并严禁评论个股、预测个股走势和定价。”

总体来看，大部分受访公募基金表示，对于政治倾向、违法违规、产品操作等对市场有较大影响的公众言论和事件，会有限制，但总体来说不是很严格，毕竟朋友圈属于个人言论自由的领域。

“我们公司没有那么严格，主要靠事后监控。”上海一家公募基金相关人士表示。他举例说，比如有些基金经理有微博账号，公司合规部门会监控这些微博账号的帖子。基金经理本身也比较注重监控，所以没有出过问题。除了这些社交平台，所有公开渠道也必须合规，比如基金经理参加直播带货、论坛PPT和演讲等。

除了内容之外，基金公司对不同从业人员也有不同的要求和规定。另一位公募行业人士表示，对于有大V身份的员工，公司会要求他们在社交平台的公开评论中通过合规审核。但对于普通员工，我们不会做太多限制，只是希望大家在特殊时期注意言论自由，尊重员工的言论自由。

声誉风险管理越来越受到重视

今年以来，在主动股票型基金整体业绩不尽如人意的情况下，基金公司员工在朋友圈保持沉默已成常态。但基金公司因公开言论或相关事件引发的舆论风波却屡屡发生，可谓防不胜防。我们该怎么办？做好声誉风险管理，依然是基金公司面临的一大课题。

在自媒体信息时代，个人声音往往容易被放大、解读，从而产生声誉风险，声誉风险引发的舆情可能对基金公司产生巨大的负面影响。

天翔投顾基金评测中心表示，一方面，基金行业应该行动起来，在法律法规的指引下，基金管理机构应不断深化细化防范声誉风险的措施并落实到位；另一方面，社会也应避免对负面舆情的过度解读，可能对整个行业造成更大的损害，进而损害社会整体利益。

事实上，监管部门早已对声誉风险管理作出相关规定，2022年6月，中国证券业协会发布《基金管理公司声誉风险管理指引（试行）》，旨在完善风险管理体系，防范金融风险，维护市场稳定，对基金公司声誉和行业形象具有重要作用，也说明基金行业声誉风险管理越来越重要。

采访中，一些基金公司分享了他们的经验。

上述上海某公募基金人士表示，公司有一套声誉风险管理规章制度，对风险分类、处理方式、报告流程等都有详细规定，并定期更新；根据协会去年的规定，公司还设有两三名发言人，主要为督察长、副总经理等高管，但发言人一般只会在公司面临重大风险时才会发声。

华南某公募相关人士建议，首先，可以从顶层设计入手，将所有可能引发声誉风险的事件全部罗列出来并制定相应的解决方案，增强员工在言语、行为和工作中的风险意识；其次，做好风险管理的识别和发现，定期进行声誉风险事件自查和员工间互查，发现异常情况及时报告；第三，定期进行员工声誉风险及行为规范培训。

从法律专业角度给出建议：第一，提前进行合规培训，强化员工的法制意识和合规意识；第二，事件发生时，及时关注员工的评论和社会舆论，并及时采取措施；第三，若事后出现声誉危机，应第一时间做出积极表态，以真诚、负责任的态度回应公众关切。