支付宝的战略目标

打造支付行业第一品牌，成为中国领先的第三方独立支付平台。依托淘宝的发展壮大，支付宝逐步拓展合作伙伴，致力于发展成为一家独立、有信誉的第三方支付平台。专注于网络支付与特定行业相结合的应用，为国内电子商务运营商、互联网及无线服务提供商及个人用户打造一个快捷、安全、方便的网上及无线支付平台。

目标客户

支付宝致力于为电子商务服务商、互联网内容提供商、中小商户、个人用户提供安全、便捷、保密的电子支付收款平台和服务。目标客户为个人注册用户，包括支付宝合作方的注册用户，以淘宝为主，如芒果、山东航空、申通、网龙、卓越、携程、春秋航空、OKEx等；另一类是专门从事电子商务的银行，如工行、农行、建行、邮政、招商银行、民生银行等。“支付宝”品牌下的支付产品包括人民币网关、外卡网关、中国移动网关等多种产品，支持互联网、手机、固定电话等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。

盈利模式

1. 服务佣金

第三方支付公司首先与银行签订协议，确定需要支付给银行的服务费率；然后第三方支付平台根据这个费率加上自己的毛利，向客户收取服务佣金。

2.广告收入

支付宝首页的广告针对性较强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等，整体广告占用空间较少，设计合理，体现出内容简洁、可视性强的特点。此外，首页还有多条公益广告，让用户更深入地了解科技行业。

3、其他增值金融服务，如购买机票、送礼品等生活服务。

核心竞争力

支付宝一方面依托淘宝及阿里巴巴旗下各电商行业的发展壮大自身，同时将自己定位为第三方独立支付，兼顾网络支付结合特定行业的应用。支付宝专门设计银行不愿提供的特色服务。借助此，支付宝能够真正把握用户的个性化需求，积累大量用户，增强用户粘性。同时，支付宝利用已有的用户资源优势，收集、汇总用户使用信息，根据用户反馈的各类意见综合提出针对性改进，并设计一系列增加用户粘性的增值服务，包括生活助手等，以微盈利的模式为用户提供服务，有效维持用户“粘性”，确保其他业务增值能够在平台上顺利延伸。另一方面，支付宝一系列战略合作的背后，是具备一定技术优势的费率结构。其独特的服务收费理念，不仅保证了消费者可以免费、便捷地使用，还降低了中小企业开展网络营销的门槛，这一理念在得到业界普遍认可的同时，迅速成为同行竞相模仿的价值观。

竞争优势

支付宝作为第三方支付应用，拥有数亿注册用户，培养了网民的支付习惯，解决了支付渠道畅通的问题。目前，支付宝已经占据了网络零售市场近80%的交易量。随着其他支付服务在互联网上的渗透，支付宝有望成为商业时代的基础互联网应用之一。支付宝庞大的用户规模也将推动其他商业模式的快速发展和众多传统业务的互联网化。由于各第三方网络支付厂商的服务模式基本相同，新应用易于复制，因此用户规模成为最重要的竞争因素，也成为支付宝持续领先地位的壁垒。由于第三方网络支付与用户银行账户相关，用户拥有的银行账户一般比较稳定，加之支付宝的使用习惯，支付宝用户流失的可能性较低。不过，其他第三方支付厂商也并非没有市场竞争机会。从支付宝的发展轨迹来看，其注册用户基础主要来自淘宝网，因此依托拍拍等腾讯平台的财付通、百度的百付宝都还具有发展的空间和机会，关键在于各自的应用平台是否具备足够的市场空间和用户竞争力。

支付宝（中国）网络技术有限公司宣布，截至2008年8月底，支付宝注册用户数已突破1亿。

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