2017 年今日头条崛起,百度腾讯如何应对?

2024-09-11
来源:网络整理

2017年,可能会有两家巨头公司给今日头条带来压力,一个是百度,从某种意义上来说,今日头条是一个搜索引擎,在不断蚕食百度的广告市场;另一个就是腾讯,因为今日头条崛起之后,一直在吞噬用户的时间,这对腾讯来说也是很大的压力。

腾讯现在用自己的新闻客户端攻击今日头条,我觉得赢不了,最多能拖慢对方的节奏。最有效的武器还是微信,但微信似乎并不把今日头条当回事,而是刻意回避做今日头条擅长的事情。比如,今日头条在机器学习和算法上投入了巨资,在内容主动推荐上也下了不少功夫,而且做得越来越好,但微信却不做内容推荐,似乎更喜欢让用户在朋友之间推荐内容。

这是战略问题,产品哲学问题,作为局外人,我不太理解。在我看来,机器推荐和好友推荐并不矛盾,两者应该有效结合,才能给用户带来最大的价值。微信有最全的用户行为数据,如果不对数据做点什么,那真是太可惜了。如果微信团队错了怎么办?

别人可能以为我是一个阅读超负荷的人,其实我每天从微信平台获取的信息并不多,怎么会超负荷呢?朋友圈好友即使有成千上万,能分享优质内容的却寥寥无几,有的人没有分享的习惯,有的人担心分享不恰当的内容会引起别人反感(比如朋友圈里有父母或亲人)……主动分享更多的是集中在广告或营销内容上,这并不是什么好事。虽然这是我的亲身经历,但绝对不是孤例,我们不能用个案来代表整体,但值得从数据层面进行综合分析。

有些人觉得自己信息超载,正是因为信息质量不佳。虽然你朋友圈里的朋友和你有社交关系,但他们在内容认知和发现方面很难和你处于同一水平。我的结论是,仅有朋友分享的内容是远远不够的,必须借助机器推荐的辅助才能达到更好的状态。

微信公众平台和朋友圈一年来变化不大,没有发布什么大的新功能,甚至连小改进也没有多少。也许他们在策划什么大动作,也可能他们做了很多东西,但是不满意,没有发布。这也是微信团队的一贯作风,强调系统性思考,做任何事情都要想清楚。这当然很好,但我总是担心,它不如小步走、不断试错的做事方式效率高。

腾讯联合创始人张志东在微信事业群会议上受邀发表演讲,他提到“一些短期、低技术含量的平民痛点”被微信团队忽视。我同意他的观点,微信团队对困扰用户很久的问题重视不够,以微信的用户体量,哪怕一个小众需求,也可能涉及到数百万人。

时至今日,微信公众平台运营者仍然缺乏有效的流量分配机制。目前除了广点通,似乎没有其他方式可以有效找到目标用户。一个平台应该有一个健康的流量分配机制,才能给众多公众号运营者一些希望,否则这些人可能真的会去别的地方。

我(以及许多其他用户)对微信公众平台的期望:

微信公众平台官方App客户端应该正式发布了,我测试了很久,每天节省了很多时间,相信这个工具对于各位公众号运营者来说已经足够好了。

应该允许企业账户开通奖励功能。奖励功能很好,但目前只对个人用户开放,效果还未体现出来。

对于微信公众号遗留的属性问题,有必要进行“大赦”,比如允许转账,可以更方便地修改账号,比如从企业账号改为个人账号等。

提供更好的云服务能力。比如微信收藏目前只允许1GB的存储空间,能否让用户购买更多空间?工作群的内容是否可以默认存储在云端?阻断来自阿里云的竞争压力。

微信公众号可以为订阅用户提供基本的搜索功能吗?

即使是一个小小的改进也会让很多用户受益。不要忽视小的改进 :)

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