2018年，小程序开始爆发，各种品牌、第三方应用、开发者纷纷入局小程序，投资机构也瞄准了一些优质小程序应用。创头条看到，除了微信小程序外，支付宝、百度、今日头条也推出了自己的小程序。

那么对于用户来说，各个小程序平台之间有哪些本质区别呢？你应该选择哪个小程序最能体现自己的价值？

基于支付宝小程序构建“商业闭环”

据创头条介绍，“好食器”是一款专注于即将过期食品的应用。在流量红利不复存在的时代，单纯推广APP的投资回报率太低了。通过超级应用的渠道发展自己的业务已经成为主流。 2017年12月，“好食器”相继开通微信公众号和支付宝生活号。

当支付宝小程序这样的新技术手段出现时，其体验比H5更好，观看后立即购买，可以大大缩短用户的购买路径。基于这样的思路，“好食器”开始尝试利用支付宝小程序进行用户转化，同时在生活号上积累用户。

在“好食器”生活号首页，最显眼的位置会插上不同的支付宝小程序卡，比如1元闪购、每日热销、10元封顶等，用户可以点击进入支付宝小程序，快速下单。 。另一方面，支付宝小程序也有不少引向“美食期”生活方式账号的设计。

通过团建、社区推广等方式探索，“好食时期”多人团组成群率接近100%。

目前，“好食器”已拥有“食器特食”、“好食器”等支付宝小程序矩阵，总用户数已超过4800万。这些矩阵小程序高峰期的总订单数超过15万，其中“美食时段”小程序日订单量达到5万左右，活动期间订单量达到10万单。

从“好食时期”来看，在支付宝超级APP上，生生账号的作用是“蓄水池”，不断推出更多优惠福利内容刺激用户消费，而支付宝小程序则负责提升用户转化具有流畅的体验。生活账户的积累和支付宝小程序的转化，两者之间的流量相互引流，形成流畅的业务闭​​环。

对于O2O商业模式来说，借用支付宝小程序也成功实现了又一次爆发。

“益生家园”成立于2014年12月，是国内领先的“互联网+大健康”公司。当O2O热潮消退，初创企业要么破茧而出，要么未能回国时，“医生家”迅速调整策略，从促成交易的O2O平台，转变为提供专业健康服务的服务商。

尽管拥有良好的用户基础，但“亿盛到家”想要更大规模地拓展业务半径仍存在困难。比如，在互联网人口红利消失的今天，获取用户、引导用户下载应用的成本越来越高；例如，行业黑产猖獗，大量新补贴被老用户和服务商利用虚拟账户等方式。随时刷卡下单即可；再比如，上门理疗破坏了用户的安全感，导致上门困难等。

支付宝小程序的出现，给“易生到家”带来了新的思路。 “易盛到家”CEO孙金正表示，要打消顾客的顾虑，让他们接受上门服务，是非常艰难的一步。只要跨过这个坎，以我们的服务质量来说，其他问题都不是问题。

“支付宝是最接近金钱、服务、信任的应用程序。这些品牌特征和用户认知与易生的发展方向一致，非常有利于我们发展送货上门业务。”

创头条了解到，截至11月24日，“易生家”支付宝小程序仅用了一周时间，累计用户数已达数家。获客成本从原来平均每人300、400元下降到每人不到100元。到50元。

“易生到家”的经验是，与其他平台不同，支付宝在服务领域有很多现成的集中仓，比如小程序快车、我的快车等，这些集中仓聚集了大量的高价值人，为“易生到家”提供潜在客户资源，使其能够高效地招募种子用户并提供服务，而无需从0到1建立职位。

“现在，支付宝小程序带来的新用户占我们平台所有新用户的45%。”

商业基因决定支付宝小程序的“生态特征”

什么是商业场景？商业场景无非是涉及买卖、租赁、消费、服务等有偿性活动的交易场景。在这个过程中，“支付”和“信任”无疑是两个核心问题，其次才是质量、售后等其他问题。

支付宝最大的优势在于“支付”和“信用”。 “离钱更近”是支付宝小程序与生俱来的基因优势。

从支付的核心流程来看，支付宝最早是移动支付的代名词。对于支付安全，支付宝投入了最大金额的信用背书。目前支付宝的人脸识别技术是金融级的，并且采用活体检测技术，使得错误率极低。

从信任的角度来看，支付宝小程序生态治理的一个原则是，信任是任何人都无法破坏的。蚂蚁金服董事长井贤栋表示，“支付宝品牌这些年的根基就是信任。信任这个词是我们支付宝乃至整个品牌最大的内涵。”

芝麻信用能力也是支付宝为支付宝小程序提供的一项非常重要的能力。信用能力不仅可以防止欺诈或滥用营销资源，而且信用可以带来信用消费，从而极大地刺激整个消费。

据悉，支付宝小程序的战略定位是支付宝从支付工具走向场景平台的技术载体。其产品逻辑是场景赋能，通过场景连接所有与金钱相关的服务。支付宝小程序鼓励的方向也是从场景需求出发，提升用户体验，放大自身价值。

从“场景”出发，服务“场景”，这些商业基因决定了支付宝的生态特征，以及支付宝小程序的场景特征和商业价值。

对于商家和开发者来说，支付宝小程序可以提供更多的业务能力、更短的服务路径、平等的运营机会。对于用户而言，支付宝小程序可以提供更丰富的服务场景和更便捷的服务体验。

商业化能力充分赋能小程序“掘金”

支付宝小程序的产品逻辑是通过场景赋能，帮助商家和开发者连接线上线下，有效盘活用户资产，实现整合营销服务。

基于此，支付宝小程序提出了“718X”模式，通过场景赋能，打造引新、留客、促活的闭环。

据创头条介绍，支付宝小程序主要推广扫描、搜索、好友标签主入口、支付成功页面、小程序收藏、生活账户、卡包七大入口，形成营销闭环。其中，扫一扫、搜索、好友标签主入口主要用于吸引新用户，支付成功页、小程序收藏主要用于留存，生活号、卡包主要用于拉动活跃度。

以水果店为例，开通支付宝小程序只需简单三步即可有效激活线下流量，最大化用户资产：

第一步，在店内粘贴支付宝支付码材料，鼓励顾客扫码支付。第二步，通过首次领取优惠券等营销活动，引导用户在支付宝支付成功页面一键关注、收藏店铺小程序。第三步，通过生活号的消息触达功能，定期向关注店铺小程序的用户推送促销信息，吸引复购。

支付宝小程序主要推广八项特色能力，包括支付获取（如预授权）、营销服务（如花呗分期、团购）、会员管理（如会员标签、电子会员卡）、芝麻信用（如如信用免征、信用扣缴）、位置服务（如定位、室内导航、路线规划）、供应链（如配送、溯源、1688供应链）、资金管理（如批量收款）、金融服务（如于力宝）。

这些特色能力在阿里巴巴的商业实践中得到了有效证明。以花呗分期为例，统计显示，接入花呗分期的商户销售额平均增长了23%。

以水果店为例，通过支付宝小程序的开放能力，水果店至少可以在以下五个方面提高交易转化：接入花呗支付，吸引信用消费；获得预扣信用以提供预订服务；接入团购，实现空闲时间营销；连接蜂鸟外卖提供外卖服务；对接卡包、优惠券，实现会员营销。

支付宝小程序正在全面打通阿里巴巴生态X场景，让商户和开发者可以同时在多个终端上进行开发和运营。比如支付宝小程序未来可以与高德、口碑、饿了么等同步。

此外，11月21日，支付宝小程序也全面开放了支付成功页面的入口。支付成功页面入口开放后，无论是小程序支付还是线下扫描二维码支付，商家都可以在支付宝支付成功页面引导用户关注并收藏自己的小程序。

这一新功能对于商家，尤其是话题性和裂变性相对不足的线下商家来说，是利用小程序有效留住和转化支付用户的一个好办法。

12月4日，支付宝小程序宣布正式对外开放模板消息功能。模板消息是支付宝为小程序提供的消息推送能力。借助它，支付宝小程序开发者可以通过消息高效触达用户，及时向用户发送重要服务通知，如交易状态、会员权益、物流进度等。同时，开发者还可以对小程序进行配置地址或在模板消息中指定页面地址，以吸引用户点击文本内容。

包括菜鸟物流、阿里云计算、淘宝众筹、高德、饿了么、优酷等各类能力的综合价值，支付宝小程序的商业化场景之路极其广阔。

此外，支付宝还与第三方平台合作开发了包括餐饮、零售、景区、服务预订、医院医疗、汽车后市场、城市服务等一系列小程序模板。这些模板可以大大降低企业家和商家开通支付宝小程序的门槛。现在，门店只要选好组件、上传数据，只需9.9元就能拥有自己的支付宝小程序。整个过程比开淘宝店还要简单。