文丨专业餐饮网王春玲

如果五年前你问一位餐馆老板：“你的顾客在哪里？”

相信大多数人都会毫不犹豫地回答：在街上。

但现在问题还是一样，但答案却已经变成了：微信。

截至目前，微信月活跃用户已突破9亿。在所有移动终端中，微信占据了用户50%的时间。在所有拥有手机的用户中，微信的覆盖率已达到90%。它的出现改变了人们的生活方式。

我们都知道，进入客户的微信手机是现在最好的营销，但是如何进入呢？这似乎是摆在餐馆老板面前的一个问题。

近日，移动社交商业生态圈的领导者、国内最大的微信开发服务商微盟在北京举办的“新餐饮新经济”微盟小程序沙龙似乎给出了很好的答案。

微盟创始人兼CEO孙涛勇表示：微盟“智慧门店”小程序的上线，将帮助餐饮企业打通线上线下，分散流量，线上导流，线下为每家餐厅提供餐饮行业解决方案。 ，都需要微信小程序。

一旦微盟智慧店小程序火起来，未来餐饮商家将不再依赖大众点评。

（微盟创始人兼CEO孙涛勇在“新餐饮新经济”微盟小程序沙龙北京站发布微盟“智慧门店”小程序）

那么，使用微盟智慧门店小程序有哪些好处呢？

从客户角度分析：

1. 使用后请离开。无需留下电话号码或关注公众号，也不会受到过度打扰。

2、方便、快捷。只需轻轻一划，即可看到您想点的菜品，享受更贴心、个性化的服务。

3.除了吃，你可能还在这家店买到了一些你之前没想到的东西。

从餐饮商家的角度来看：

流量属于餐饮商家，降低了吸引流量的成本。

零售化、IP化、外卖将是未来餐饮的主要趋势。

尤其是外卖，随着租金越来越高，已经成为每个餐饮商家最重要的事情。

现有的外卖形式无非是依托大众点评、美团、饿了么、百度等平台做外卖。优点是有流量入口，但缺点也很明显。流量并不掌握在餐饮商家手中。一旦餐饮商户不愿意向平台交费用，平台可能会把你踢出去，这是非常被动的。

通过微盟智慧门店小程序，餐饮商家可以轻松享受9亿微信用户带来的流量红利，无需花费高额费用在第三方平台购买流量，所有客户信息均可掌握。到了自己手里，对于以后建商场或者做外卖都是非常有利的。

（微盟O2O事业部总经理林进分享智慧门店小程序六大功能）

不用担心客流，“附近店”来帮忙

过去，新开业的餐饮企业如果不做媒体宣传，也不把店铺放到平台上，让顾客更容易看到店铺，靠口碑来维持店铺至少需要半年的时间。沟通。

如何让自己的店铺一开业就被顾客发现，是很多餐厅老板绞尽脑汁攻克的问题。

由于微盟智慧门店小程序具有LBS定位系统，寻找附近餐厅的顾客只需打开“附近小程序”，即可将周边门店服务尽收眼底。

过去，位置是门店客流的保障。如今，智慧门店小程序让门店客流不再依赖黄金地段。商家可以利用“附近门店”，增加门店辐射范围，扩大线上流量，获取更多客源。关键是，即使你不是品牌餐饮公司的客户，也能找到你的商店。

简单易用，颠覆H5体验，体验更好

随着手机的普及，很多商店都开始支持手机点餐，但大多是H5页面。虽然它们快速方便，但稳定性较差。页面卡顿、停止移动、流畅度差是常有的事。可以说，小程序的出现是对H5的颠覆。小程序背靠腾讯这棵大树，拥有与APP一样的稳定性和体验。餐厅使用软件最重要的是稳定性和流畅的体验。

精准营销，定制化管理

餐饮行业营销无非解决三件事：吸引新顾客、留住老顾客、促进销售。

但在茫茫人海中，谁是新顾客呢？如何做好客户的第二次叫醒工作？发传单、优惠券的方式显然已经不再适合80、90后的年轻人。

有了微盟智慧商店小程序，结果就大不一样了。小程序有多个上线入口。这些入口可以为小程序带来大量用户。同时，由于微信强大的后台数据分析系统，餐饮企业能够为顾客提供精准的用户画像和数据分析。未来甚至不排除微信会发布小程序的广告功能，届时小程序将为餐饮企业带来更多红利。

比如前不久，木屋烧烤就做了这样一个火锅营销朋友圈广告来吸引新顾客。定制化的管理需求是附近的核心商圈+住宅楼。采用的形式是本地促销集卡，取得的成果率为9.1%，细节共享率为4.0%，集卡率为3.8%。与传统的本地推广方式相比，效果出奇的好。

未来的业态只有一种，那就是线上线下结合。微信小程序的出现，打通了任督二脉的线上线下渠道，将成为线下商业的最大入口，而微盟等服务商的出现，则是帮助中餐实现从门店到“智慧”的跨越。 ”商店。