麦当劳的前身出现于1940年，第一家麦当劳餐厅于1955年正式成立。麦当劳的创始人说：“我们不是一家卖汉堡的公司，我们是一家卖体验的公司。”

从商家的角度来说，想要影响一个消费者，就需要看他的消费路径，针对他的某个点的消费路径。消费路径中隐藏着很多场景。商家希望用手段和工具融入到消费路径的每一个环节，潜移默化地影响消费者的消费行为，而且必须小心翼翼地不让顾客察觉。

麦当劳将自己视为向顾客传递食物、服务和用餐体验过程的地方。麦当劳的理念是，作为一家服务型企业，餐饮的最终目标是随时随地为顾客隐形，及时为顾客提供所需的服务，不断提升顾客体验。

小程序给了麦当劳这样的机会。它轻巧、简单、聪明，可以在整个麦当劳体验中做很多事情。

肯德基在排队上做文章，升级了“KFC+”订餐业务小程序。麦当劳在积分上下了功夫，推出了积分小程序。

当用户进入“麦当劳”小程序时，用户将获得专属的个人会员码。每次购买都会记入积分，积分达到一定阈值即可兑换钢瓶。

麦当劳会在每天的特定时间送出不同类型的甜筒，给用户不同的新鲜感。在麦当劳看来，积分只是一种手段。最终的目标是每天给客户送去一个小惊喜，用积分换取用户发自内心的微笑。

麦当劳有两个常用的小程序：i麦当劳 i麦当劳点餐。小程序类似于一个超级公众号，包含多个小程序！专门用来点餐的小程序！

我们先来说说麦当劳小程序。您可以在微信发现功能中搜索关键词进入，也可以直接在麦当劳店内扫码进入！进入小程序后即可看到

目前，“i麦当劳”小程序每天的访问量约为20万。在此基础上，还新增大量用户，用户平均停留时间为30秒。麦当劳使用小程序的效果惊人！

真正为客户提供他们需要的服务，才是小程序保持活跃的方法。麦当劳小程序的入口更加结合线下门店的消费场景，充分利用线下门店的区位来推广小程序。例如，在中国全部2600家麦当劳门店中，都会有相应的易拉宝、桌贴等POP材料，引导顾客使用相应的服务。麦当劳认为，小程序不是引流工具，而是相关场景最便捷的入口。

的点餐应用程序是专门为那些因时间不够而在实体店排队点餐的人设计的。有了这个应用程序，您可以在等红绿灯时使用 的应用程序点餐并直接在商店取餐。饭菜准备好了，可以吃了。这大大减少了上班族的等待时间。不仅提高了用户体验，还提高了销量。

i麦当劳的小程序也有积分系统。扫描二维码打开小程序，一键登录，验证手机号成为会员。 （由于同时注册粉丝较多，短信回复可能会有延迟，请耐心等待）即可直接领取蛋筒冰淇淋！

到柜台点餐时出示会员码，使用微信支付、支付宝、QQ钱包或工商银行二维码支付即可赚取积分。尚不支持现金和银行卡。 1元赚1积分，累积39积分即可兑换蛋卷冰淇淋！

有了免费产品兑换券，您可以当场使用或保存以供下次使用。只需在卡包中找到它，点击立即使用，并出示给订购者扫码即可。

i麦当劳小程序甜筒每天下午2点到4点有售，免费甜筒券可大幅升级，变身5.5圈超高端冰淇淋！比普通圆锥体多了三轮！每日一份！面对无数的积分和这样的福利，如果你聪明的话，一定会知道该怎么做。还不赶快打开你的小程序，看看你离自由锥体还有多远？

据介绍，进入该计划并注册“麦享汇”后，顾客每进行一次移动支付即可获得积分，可用于兑换麦当劳产品和神秘礼物。微信目前在中国拥有超过8亿用户，近2700万微信用户关注麦当劳。约1/5的顾客在麦当劳餐厅选择使用微信支付移动支付。麦当劳表示，公司正在加强与腾讯的战略合作，希望继续通过微信小程序为顾客提供轻、易上手的新玩法，进一步提升顾客体验。此次推出的“麦享汇”积分是麦当劳微信小程序规划的一部分，未来功能还将不断强化。

聚流“聚流小程序”以模块的形式呈现客户的功能需求，并根据客户需求进行差异化组合。即使是复杂的小程序功能，也可以通过功能模块的拼接来实现，化繁为简。大大节省了生产时间和成本，客户可以将更多的精力投入到服务和运营中。由于模块组合的特点，聚流小程序在功能定制方面更加灵活多样，应用领域也更加广泛​​。

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